Cómo construimos embudos de venta exitosos
Hacer buen marketing significa poner su negocio frente a un cliente potencial en tantos lugares como le sea posible.
Los embudos de venta exitosos llegan a su público objetivo a través de las plataformas digitales adecuadas, refuerzan tu marca y convierten prospectos potenciales en clientes.
Estoy a punto de compartirte nuestra fórmula comprobada para configurar y ejecutar embudos de venta efectivos. Este sistema personalizable ofrece un excelente punto de partida y una manera para que los propietarios de pequeñas empresas comiencen a ver resultados rápidamente.
¿Qué es un Embudo de Venta?
Un embudo de venta, también llamado embudo de marketing o embudo de conversión de marketing, es una serie de pasos que guían al cliente de tus sueños a medida que pasan de ser un «visitante aleatorio de Google» a un «embajador de marca y cliente que paga».
Visualmente, consta de cuatro o más círculos concéntricos de «embudo». Cada uno de estos círculos representa una etapa en el viaje del cliente.
Aquí hay un ejemplo de un embudo de marketing exitoso.
- Conciencia: buscas en Google «Necesito más clientes»
- Interés: Cuando se suscriben a tú newsletter
- Evaluación: Los sorprendes con tus recursos gratuitos
- Compromiso: Conciertan una llamada de preguntas y respuestas
- Venta: Creamos un embudo de marketing para su negocio
Aquí está nuestra fórmula comprobada para construir un embudo de venta exitoso:
1. Etapa: Crear conciencia
Para está etapa necesitas:
- Sitio web
- Marca
- Anuncios de Google
2. Etapa: Estimular el interés
Para esta etapa vas a necesitar desarrollar si o si:
- Automatización de boletines
- Publicaciones de blog
- Imán de plomo
- Creación de contenido
3. Etapa: Nutre a tus clientes potenciales
- Anuncios de retargeting
- Listas de correo
- Mejoramiento
Construya su base
Sitio web
Asegúrate de tener Google Analytics y un píxel de Facebook instalado en tu sitio web.
Igualmente asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para las conversiones. Esto significa tener tu información de contacto en cada página, muchas formas diferentes para que puedan comunicarse contigo, agendamiento en línea, chat y cualquier otra cosa que puedas hacer para incluirlos en tu embudo.
Experimenta con diferentes mensajes, frases, emojis, imágenes, colores y más. Pruebas A/B siempre que sea posible. Hotjar es una excelente aplicación para tomar grabaciones de lo que la gente hace en tu sitio web.
Marca
Conoce tus ofertas de productos e identifica lo que te diferencia de tus competidores. Descubre tu nicho e identifica a tus clientes ideales. Cualquier material de marketing que crees, debe seguir una marca coherente en todas las plataformas y medios. El objetivo es que tu contenido sea fácilmente reconocible.
Cada vez que alguien reconoce tu marca en su feed, es como un pulgar hacia arriba subconsciente para tu negocio.
Este método garantiza que incluso si tus clientes no hacen clic ni comparten tu publicación, seguirán siendo identificables y familiares cuando vean tus materiales.
Crear reconocimiento subconsciente a través de tu logotipo, colores o tema uniformados tiene un impacto poderoso. Por eso, tu marca se refuerza en la cabeza de tu cliente, haciéndote inolvidable.
Lead Magnet
A las personas todavía les encantan los libros electrónicos gratuitos y, a menudo, están dispuestas a darte su nombre y correo electrónico a cambio de algo que resuelva un punto problemático.
Tómate el tiempo para comprender qué problema puedes resolver mejor para tu público objetivo. Luego, escribe una guía completa al respecto (o contrata a un redactor ).Finalmente, contrata a un diseñador para convertirlo en algo especial.
El objetivo es dar la mejor primera impresión posible, para crear algo que el prospecto descargue y vuelva.
Una vez que haya terminado, ofrece tu obsequio (Un lead magnet) a cambio del nombre y el correo electrónico de alguien. (Recuerda pedir siempre el nombre de pila, para que puedas personalizar sus boletines)
Ejecutar anuncios de Google para alimentar su Embudo de Venta
Un embudo de marketing exitoso necesita un flujo constante de clientes potenciales. Si bien el SEO eventualmente atraerá más tráfico orgánico a su sitio web, la forma más fácil de llevar su negocio a la página 1 de Google es pagar por el honor.
Una vez que alguien hace clic en su anuncio, ingresa a su embudo de marketing. De esa manera, incluso si no están listos para tomar una decisión, puedes comenzar a mostrarles anuncios en otras plataformas y aumentar el conocimiento de la marca.
Cuando un cliente potencial visita tu sitio web, se conecta con tus píxeles de Google y Facebook. Luego, puedes usar el retargeting: es decir, mostrar anuncios solo a las personas que han visitado tu sitio.
Vale la pena señalar que administrar una campaña de Google Ads puede ser mucho trabajo. Si tiene espacio en su presupuesto, vale la pena contratar a alguien para que lo configure y lo administre por usted.
O, si deseas seguir la ruta del bricolaje, aquí hay una guía sobre Cómo tener éxito en Google Ads.
CONSEJO POTENTE: no utilice Google Ads Express. Puede ser fácil y rápido, pero no obtendrás los mismos resultados como si utilizaras el sistema completo de Google.
Use Facebook Marketing
A pesar de las preocupaciones por la privacidad y el alejamiento de la generación más joven, Facebook sigue siendo la mejor manera de llegar a su público objetivo exacto. Con 1/3 de nuestra población global usando Facebook, tiene todos los métodos de orientación posibles que puedas imaginar.
Ejecutar un embudo de marketing de Facebook exitoso requiere un esfuerzo regular, incluso después de configurar sus anuncios automatizados. También requerirá un presupuesto publicitario de al menos $500 usd / mes para obtener los mejores resultados. Si necesita ayuda, consulte nuestro servicio de Publicidad en Facebook Ads
Crea audiencias personalizadas en Facebook Business Manager
- Audiencia similar: Exporta la lista de correo electrónico de tus clientes a un archivo CSV y cárgala al business manager. Facebook usará esos contactos para crear una lista de otros usuarios de FB que tengan intereses similares. Utilizará esta audiencia como punto de partida para su embudo de marketing de Facebook.
- Visitantes del sitio web (90 días): Entre sus anuncios de Google, SEO y publicaciones orgánicas de Facebook, tendrá un flujo constante de clientes potenciales a su sitio web. Esta audiencia personalizada le permite mostrar anuncios solo a las personas que han estado en su sitio.
- Interactuado con contenido de FB (365 días): se trata de cualquier persona que haya interactuado con una publicación o anuncio de Facebook de alguna manera en el último año.
Desarrollar un calendario de contenido
Idealmente, deberías compartir de entre 2-3 publicaciones cada semana en tu página comercial de Facebook. Las imágenes y las preguntas funcionan muy bien.
Lo mismo ocurre con los cuestionarios y las listas de los top 10 para diversos temas. El objetivo es llamar la atención de sus clientes ideales con contenido nuevo que resuene con ellos.
Asigna al menos $25 usd para impulsar cada publicación ($50 si es un enlace directo a su sitio web) y asegúrese de dirigirse a esa audiencia similar.
El contenido que crees debe inspirar a las personas a interactuar con él. Recuerda puedes publicar: Cuestionarios, Consejos prácticos, Recursos gratuitos, Cosas que has aprendido después de X años en tu industria.
Piensa en lo que el cliente de tus sueños quiere ver y luego enséñaselo.
Configuración de anuncios de Facebook y retargeting
Además del contenido semanal que publicas en tu página comercial de Facebook , tus anuncios moverán a las personas a través de su embudo.
Hay muchas guías en línea sobre cómo configurar los anuncios de Facebook, por lo que no nos sumergimos en el aspecto técnico en este artículo.
Primero, configura 2-3 anuncios generales de Facebook y muéstrales a tus audiencias similares. Estos deben saber menos sobre usted y más sobre cómo resolver un punto débil para su público objetivo.
Cada anuncio debe usar una imagen y una copia diferentes. Establezca un presupuesto de al menos $10/día/anuncio para comenzar. Además, asegúrese de desactivar las «ubicaciones automáticas» y haga que el anuncio solo se publique en el feed principal de Facebook.
Una vez que estén configurados, crea algunos anuncios de retargeting para las personas que están un poco más avanzadas en tu embudo. Esto educará al cliente potencial sobre lo que hace que tu negocio sea tan increíble. Estos solo necesitan un presupuesto de $1 / día / anuncio, y deje que Facebook los muestre donde quiera: red de audience network, Instagram, lo que sea.
Finalmente, realice un seguimiento del rendimiento de cada campaña para comprender qué funciona, qué podría ser mejor y qué debe desactivarse por completo. Optimizar, optimizar, optimizar.
CONSEJO PODEROSO: Revise sus publicaciones antiguas de FB, vea qué tuvo éxito y cree anuncios a partir de ellas.
Enviar Boletines
Obtener acceso a la bandeja de entrada de un cliente potencial es una mina de oro en el marketing digital. Su objetivo es construir relaciones duraderas, crear compromiso e inspirar lealtad.
Su contenido debe ser fresco, fácil de leer y con el equilibrio adecuado de imágenes y texto. A los clientes no les gusta leer contenido largo y aburrido. Nadie tiene la capacidad de atención para eso.
Mezcle su contenido con varios temas, como proporcionar instrucciones, ofrecer promociones, sugerir CTA (Llamadas a la acción) y contarles más sobre el perfil de su empresa. Variar su contenido significa que los mantiene interesados. También evita que sus clientes se aburran.
Crear una secuencia de bienvenida automatizada
Cuando alguien ingresa a tu embudo de correo electrónico, ingresa inmediatamente a una secuencia de bienvenida automatizada.
Estos establecerán el tono de lo que pueden esperar de su boletín. En general, entre 5 y 10 correos electrónicos deben espaciarse entre 3 y 4 días cada uno. Estos deben contener una combinación de consejos útiles con promociones, llamados a la acción y un elemento de «conociéndote».
¿Sabía que su “correo electrónico de bienvenida” a menudo tiene una tasa de apertura de más del 75%?
CONSEJO PODEROSO: Si aún no tiene un boletín informativo, MailChimp es la forma más fácil de comenzar.
Usar una ventana emergente de registro
En su sitio web, asegúrese de crear una ventana emergente de despedida que aparezca cuando alguien esté a punto de abandonar su sitio web. Esta es su última oportunidad de convertir a estos clientes porque es posible que no regresen. En esta ventana emergente, invítalos a suscribirse a su boletín.
Su ventana emergente debe ser atractiva y no molesta. Es su último esfuerzo de lanzamiento para atraer a estos clientes, así que haga que cuente.
OptinMonster es una gran herramienta para ayudarlo a crear ventanas emergentes creativas y efectivas.
¿Quieres ver cómo es uno?
Si es la primera vez que visita este sitio, intente salir de esta página y vea qué sucede.
Sigue enviando contenido nuevo
Tarde o temprano, sus clientes potenciales se quedarán sin correos electrónicos automatizados. Es por eso que necesita continuar produciendo contenido nuevo para su boletín informativo.
El objetivo de estos es seguir fomentando la relación. Cada correo electrónico debe tener enlaces de texto y un botón de llamada a la acción, todos dirigidos a alguna publicación, página o recurso en su sitio web.
De vez en cuando, dedica un boletín completo a una pregunta rápida, cómo «¿sobre qué quieres que escriba» o «¿cómo puedo ayudarte?»
Publica un artículo en el blog regularmente
La naturaleza de las publicaciones de blog las convierte en una parte ideal de su embudo de ventas. Ofrecen contenido nuevo para atraer a nuevas personas y hacer que los viejos clientes regresen. Las publicaciones del blog son una forma económica de atraer tráfico a su sitio.
Los blogs regulares ofrecen formas para que su empresa interactúe con los clientes en cada paso del embudo. El compromiso construye relaciones que se basan en la confianza… lo que luego promueve la lealtad del cliente y aumenta las ventas.
Los blogs regulares también son excelentes para su SEO. Muestra a los robots de Google que su sitio se actualiza regularmente y le da una mejor idea de lo que hace y dónde mostrar su sitio en el SERP (significa “Search Engine Results Page” o en su traducción al español, “resultados del buscador”).
Publica regularmente y enfócate en el contenido
Para que este método siga siendo efectivo, debes hacer de 3 a 4 publicaciones de blog nuevas por mes. La consistencia es la clave. Necesitas contenido original semanalmente, de modo que cuando los clientes revisen tu sitio en busca de contenido, este tenga algo nuevo que ofrecer.
Concéntrate en crear contenido auténtico que resuene con tu público objetivo. La publicidad agresiva ya no funciona. Debes hacer publicaciones de calidad con temas relacionados.
Asegúrate de que cualquier foto que uses en una publicación (y mientras la promocionas) sea de marca. Contrata a un fotógrafo de marca para que cree imágenes para tu marketing, y evite el stock cursi siempre que sea posible. Es fundamental trabajar en contenidos que llamen la atención de tus clientes.
Naturalmente, querrás compartir estas publicaciones de blog en todos tus canales de redes sociales. En Facebook, publica el artículo en la página de tu negocio y llévalo a tu audiencia similar por al menos $50.
Ideas para publicaciones de blog
- Ofrecer soluciones a sus puntos débiles
- Escribir artículos educativos de procedimientos.
- Comparte los diez mejores consejos de moda
- Comparte consejos rápidos
- Cuente la historia de éxito de un cliente
- Habla sobre los éxitos de la empresa.
Quiere que los ojos de sus clientes estén lejos de sus competidores. Si tienes éxito en la elaboración de publicaciones que conmueven a tu audiencia, los obligará a que les gusten, comenten y compartan. Como resultado, ampliará su alcance y su base de clientes.
Aquí hay más información sobre Por qué necesita un blog.