1. Información General:

• Nombre del Sitio Web: Agencia Embudos Web
• Titular del Sitio Web: Jhonny Leonardo Salas
• Dirección: Calle 49A #81-15 Medellín, Colombia
• Correo electrónico: [email protected]
• Número de Identificación Tributaria (RUT): 1221977821-6
• Régimen Simplificado: Sí

2. Objeto del Sitio Web:

El presente sitio web tiene como objeto dar a conocer los servicios de marketing digital que ofrece Jhonny Leonardo Salas, incluyendo la creación de embudos de ventas personalizados, diseño e implementación de páginas web, diseño e implementación de tiendas online con woocommerce, shopify u otro cms dedicado con tal propósito, gestión de campañas publicitarias en plataformas como: Facebook Ads, Google Ads, Bing Ads, Linkedin Ads, Tik Tok Ads entre otros, Implementación de estrategias SEO. 

3. Condiciones de Uso:

El acceso y uso de este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

• El usuario acepta utilizar el sitio web de forma responsable y lícita.
• El usuario no podrá utilizar el sitio web para fines ilegales o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
• El usuario no podrá modificar, reproducir, distribuir, copiar, vender o revender cualquier información o contenido del sitio web sin la autorización previa y por escrito del titular.
• El titular del sitio web se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso en cualquier momento.

4. Propiedad Intelectual:

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, vídeos, etc., son propiedad del titular del sitio web o de terceros que han autorizado su uso. El usuario no podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos del sitio web sin la autorización previa y por escrito del titular.

5. Protección de Datos:

El titular del sitio web se compromete a proteger los datos personales de los usuarios de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales. Los usuarios podrán acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales mediante solicitud dirigida al titular del sitio web.

6. Responsabilidad:

El titular del sitio web no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso del sitio web, incluyendo los daños y perjuicios causados por errores u omisiones en los contenidos del sitio web.

7. Legislación Aplicable:

Las presentes condiciones de uso se regirán por la legislación colombiana.

8. Jurisdicción:

Para la resolución de cualquier controversia que pueda derivarse del uso del sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia.

9. Política de Cookies:

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Para más información visite nuestra página de cookies haciendo clic aquí

10. Política de Enlaces:

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. El titular del sitio web no se hace responsable de los contenidos de los sitios web enlazados.

11. Alojamiento Web:

El sitio web www.embudosweb.com está alojado en Banahosting

12. Fecha de la última actualización:

Este aviso legal ha sido Actualizado En 10 De enero Del 2023

13. Política de Reembolsos:

Agencia Embudos Web se compromete a brindar servicios de alta calidad a sus clientes. En caso de que un cliente no esté satisfecho con los servicios prestados, tendrá derecho a solicitar un reembolso.

13.1 Condiciones para solicitar un reembolso:

• El cliente debe presentar una solicitud de reembolso por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected]
• La solicitud de reembolso debe incluir la siguiente información:
  • Nombre del cliente
  • Fecha de firma del contrato
  • Descripción del servicio
  • Motivo de la solicitud de reembolso
• La solicitud de reembolso será revisada por el equipo de Agencia Embudos Web y se tomará una decisión en un plazo de 10 días hábiles.

13.2 Plazo para solicitar un reembolso:

El cliente puede solicitar un reembolso en cualquier momento durante la vigencia del contrato.

No obstante, si el cliente solicita un reembolso después de la finalización del contrato, el reembolso estará sujeto a las siguientes condiciones:

• Si el cliente ha incumplido sus obligaciones contractuales, no tendrá derecho a reembolso.
• Si el cliente ha recibido la totalidad del servicio, no tendrá derecho a reembolso.
• Si el cliente no ha recibido la totalidad del servicio, el reembolso se calculará en función del porcentaje de servicio no recibido.

13.3 Monto del reembolso:

El monto del reembolso dependerá del caso particular y se determinará de acuerdo a las siguientes condiciones:

• Si el cliente no ha recibido ningún servicio, se le reembolsará el 100% del monto pagado.
• Si el cliente ha recibido parcialmente el servicio, se le reembolsará un porcentaje del monto pagado, que será determinado por Agencia Embudos Web.
• Si el cliente ha recibido la totalidad del servicio, no se le reembolsará el monto pagado.

13.4 Causas de fuerza mayor:

• En caso de fuerza mayor o caso fortuito, Agencia Embudos Web podrá suspender temporalmente la prestación del servicio.
• En este caso, el cliente tendrá derecho a un reembolso del importe correspondiente al período de suspensión del servicio que será determinado por Agencia Embudos Web.
• Se entenderá por fuerza mayor o caso fortuito cualquier evento que sea imprevisible, irresistible e inevitable, como por ejemplo:

Fenómenos naturales:

• Terremotos
• Inundaciones
• Tsunamis
• Erupciones volcánicas
• Huracanes
• Incendios forestales
• Sequías

Desastres:

• Accidentes de aviación
• Accidentes de trenes
• Accidentes de barcos
• Explosiones
• Derrumbes de edificios
• Fuertes nevadas

Actos de las autoridades:

• Crisis económicas: crisis financiera global, recesiones, etc.
• Guerras
• Revoluciones
• Insurrecciones
• Terrorismo
• Expropiaciones
• Embargos
• Prohibiciones de exportación o importación

Otros eventos:

• Epidemias
• Pandemias
• Huelgas
• Boicots
• Fallas en los sistemas informáticos
• Ataques cibernéticos

13.5 Acuerdo con el cliente:

En algunos casos, Agencia Embudos Web podrá llegar a un acuerdo con el cliente para un reembolso parcial o total, incluso si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.

13.6 Plazo para el reembolso:

Una vez que se haya aprobado la solicitud de reembolso, el cliente recibirá el dinero en un plazo de 45 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado para la compra del servicio.

13.7 Contacto:

Para cualquier pregunta o comentario sobre la política de reembolsos, los clientes pueden contactar con el equipo de Agencia Embudos Web a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] 

13.8 Excepciones:

No se aceptarán solicitudes de reembolso en los siguientes casos:

• Si el cliente no ha presentado la solicitud de reembolso dentro del plazo establecido.
• Si el cliente ha incumplido los términos y condiciones del servicio.
• Si el cliente ha utilizado el servicio de manera fraudulenta.

13.9 Modificaciones a la política de reembolsos:

Agencia Embudos Web se reserva el derecho de modificar la política de reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web de Agencia Embudos Web (www.embudosweb.com/aviso-legal)) y entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación.

13.10 Aceptación de la política de reembolsos:

Al utilizar los servicios de Agencia Embudos Web, el cliente acepta la política de reembolsos.

14. Política de Privacidad:

Agencia Embudos Web se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La información personal proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para los fines para los que fue proporcionada. Para más información acerca de nuestra Política de Privacidad haga clic aquí

15. Contacto:

Para cualquier pregunta o comentario sobre el aviso legal, los usuarios pueden contactar con el titular del sitio web a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]