A menos que tengas planes para dominar el mundo, tus anuncios de pago por clic no necesitan ser vistos por todos en el planeta. Es mucho más probable que los productos y servicios que estás anunciando estén limitados a algunos países, ciudades o incluso manzanas de una ciudad. Aquí es donde entra en juego la geolocalización.
La geolocalización, o PPC local, es una función que te permite dirigir tus anuncios de búsqueda para que solo aparezcan a clientes en una ubicación específica o conjunto de ubicaciones que especifiques. Para las empresas que dependen del tráfico peatonal (como los restaurantes), la proximidad (como los concesionarios de automóviles usados por ciudad) y las entregas (como una tienda en línea que envía a ciertos países, pero no a otros), la geolocalización es una elección obvia.
Con la geolocalización, no desperdiciarás tu presupuesto de publicidad en clics innecesarios de personas que están fuera de tu área objetivo, y aumentarás las posibilidades de que las personas que hacen clic en tus anuncios sean realmente elegibles para recibir tus productos y servicios. En otras palabras, la geolocalización es esencial si quieres aprovechar al máximo tu presupuesto publicitario limitado.
¡Comencemos!
Configuración de la geolocalización
En Google Ads, selecciona la campaña que deseas dirigir y haz clic en la pestaña Configuración. Desplázate hacia abajo hasta la sección de Ubicaciones e Idiomas y haz clic en editar debajo de Ubicaciones.
Por búsqueda
Haz clic en la pestaña Búsqueda y comienza a escribir la ubicación deseada, luego selecciónala cuando aparezca en el menú desplegable de coincidencias relevantes. Las opciones incluyen país, región (como estado o provincia), ciudad, código postal e incluso ciertos aeropuertos.
El alcance se refiere a cuántas personas podrían potencialmente ver tus anuncios si seleccionas esa ubicación.
Hay tres opciones en las que puedes hacer clic para cada ubicación:
- Agregar (agrega esa ubicación a tu lista de ubicaciones objetivo)
- Excluir (evita que tus anuncios aparezcan en esta ubicación)
- Cercano (genera una lista de regiones cercanas que podrías considerar agregar también)
Cuando seleccionas una región, Google Ads mostrará un mapa con el área objetivo resaltada.
Si tienes varias regiones seleccionadas, todas aparecerán en una lista. Bajo la pestaña de Ubicaciones seleccionadas, haz clic en Mostrar ubicaciones para ver un mapa más grande con todas tus regiones resaltadas.
Opciones avanzadas
Por radio
Haz clic en la pestaña Radio. Esto te permite seleccionar un radio de distancia alrededor de una ubicación de tu elección, también conocido como segmentación por proximidad. Ingresa una ubicación en el cuadro y esa se convierte en el centro del radio. Especifica la distancia alrededor de la ubicación que deseas segmentar ingresando un número en el siguiente cuadro. El menú desplegable a la derecha del número te permite especificar si la distancia se mide en millas (mi) o kilómetros (km). Por ejemplo, podrías especificar 10 millas alrededor de un restaurante para dirigir anuncios a clientes que están buscando dentro de esa área. (Combinar esta funcionalidad de geolocalización con tus anuncios optimizados para dispositivos móviles podría ser poderoso, ya que los buscadores móviles, especialmente en tu área, tienden a estar listos para convertir.)
En el siguiente ejemplo, los anuncios se dirigirán a un radio de 20 millas alrededor de Boston.
También puedes crear un radio personalizado haciendo clic en el ícono del marcador de mapa azul a la izquierda para seleccionarlo, luego haciendo clic en cualquier lugar del mapa para crear el centro del radio.
Edición masiva
Haz clic en la pestaña de Ubicaciones masivas y puedes escribir o pegar hasta 1000 ubicaciones a la vez para agregarlas, excluirlas o eliminarlas en bloque. NOTA: Cada lote de ubicaciones debe estar en el mismo país, y puedes seleccionar el código del país en el menú desplegable a la derecha.
Para tu referencia, aquí está la lista oficial de ubicaciones que se pueden segmentar según Google.
Gestión de tu campaña geolocalizada
Observa qué ubicaciones están generando más tráfico haciendo clic en la pestaña de Ubicaciones en la sección de Configuración. Aquí puedes ver información estándar como clics, impresiones, costo promedio por clic (CPC) y posición promedio, en relación con cada una de las ubicaciones especificadas.
La fila «Total: otras ubicaciones» indica todo el tráfico proveniente de lugares distintos a las ubicaciones que has especificado.
Desafortunadamente, Google Ads no proporciona información más específica sobre de dónde exactamente proviene este tráfico. Sin embargo, si este número es muy alto, querrás agregar o excluir más ubicaciones y seguir las mejores prácticas enumeradas a continuación para crear una campaña más enfocada.
Utiliza el informe de términos de búsqueda para ver qué palabras clave activaron tus anuncios. Si notas que las palabras clave de fuera de tus ubicaciones objetivo están activando tus anuncios, excluye estas palabras clave haciendo clic en la casilla de verificación junto a ellas y luego seleccionando «Agregar como palabra clave negativa».
Por ejemplo, si tienes un concesionario de automóviles en Chicago pero tus anuncios se activan por búsquedas de «autos nuevos en Boston», agrega la palabra «Boston» a tu lista de palabras clave negativas para evitar que tus anuncios se activen por más búsquedas relacionadas con Boston. Para acceder al informe de términos de búsqueda, ve a la pestaña de Campañas, haz clic en Palabras clave, luego en Detalles y selecciona «Todos» en el menú desplegable para ver el informe de todas las palabras clave de la campaña.
Consejos y mejores prácticas de geolocalización
Dirígete a las ubicaciones donde se encuentran tus clientes. En el caso de ser un minorista en línea que solo realiza envíos dentro de tu país, dirígete a todo el país. Si eres una cadena minorista ubicada en una región específica, como Nueva Inglaterra, dirígete solo a esos estados y excluye otros. Y si eres una tienda en línea que realiza envíos internacionalmente, dirígete a los países a los que envías tus productos con tus campañas de PPC locales. Esto asegurará que no estés desperdiciando presupuesto en personas que buscan en áreas donde tu negocio no presta servicio.
Excluir ciertas ubicaciones puede ser tan importante como dirigirse a ellas. Por ejemplo, si tu empresa solo envía productos a destinos en el territorio continental de Estados Unidos, puedes establecer tu geolocalización para incluir Estados Unidos y luego excluir Hawái y Alaska.
Obtén información regional sobre tus clientes utilizando herramientas como Google Trends para investigar qué áreas están más interesadas en tus productos o servicios. Google Trends puede mostrarte quién está buscando una palabra clave determinada por país, subregión (como estado o provincia), área metropolitana o ciudad. El ejemplo a continuación ilustra los principales estados de EE. UU. que están buscando el término «quitanieves». No sorprendentemente, son estados que reciben una gran cantidad de nieve.
Todavía es una buena idea incluir términos regionales en tus listas de palabras clave. Por ejemplo, una compañía de seguros en Boston debería incluir términos como «compañías de seguros en Boston» y «seguro de auto en Boston» – pero gracias a la geolocalización, también podrías incluir términos más genéricos como «seguro de auto», ya que la geolocalización en Boston garantizará que los términos genéricos solo sean vistos por buscadores locales. Aquí tienes una fantástica herramienta gratuita para generar rápidamente listas de palabras clave locales. (Desafortunadamente, está limitada a ubicaciones de EE. UU.)
Cuando sea posible, intenta incluir el nombre de tu ubicación objetivo en tu anuncio, preferiblemente en el título. Si el texto del anuncio coincide con la consulta de búsqueda del usuario, el texto del anuncio relevante aparecerá en negrita, lo que ayuda a que el anuncio se destaque en la página.
Habilita las extensiones de ubicación y las extensiones de llamada en tus anuncios locales para que los clientes puedan encontrarte y contactarte más fácilmente. (Las extensiones de ubicación te permiten mostrar la dirección de tu negocio con el anuncio y las extensiones de llamada muestran un número de teléfono).
Y finalmente, hay una configuración importante en Google Ads que debes cambiar para evitar obtener impresiones de anuncios desde fuera de tu ubicación objetivo. De forma predeterminada, Google dirige tus anuncios no solo a personas dentro de tu ubicación objetivo especificada, sino también a personas que están buscando información sobre tu ubicación objetivo. Para cambiar esta configuración, ve a la Configuración de la campaña y haz clic en Opciones de ubicación (avanzadas). En la sección Objetivo, haz clic en «Editar» para abrir el menú desplegable y selecciona la segunda opción («Personas en mi ubicación objetivo»).
