Todo propietario de negocio está en la búsqueda de esas campañas milagrosas que convertirán el tráfico orgánico de tu sitio web, las páginas del sitio, los boletines de correo electrónico y otros textos en signos de dólares. Bueno, en realidad, no funciona así. Hay elementos fundamentales, como la calidad y la confianza, que deben tejerse en el núcleo de todo tu contenido para construir ese puente de material de marketing desde el consumidor hasta el cliente. La buena noticia es que la elección de tus palabras es tu primera línea al construir esa confianza, a través de tu contenido de marca, esfuerzos de SEO, perfiles en línea, publicaciones en redes sociales, y copia de tu sitio web y página de destino, entre otros.
Las palabras tienen la capacidad de inspirar acción en las personas, de eso se trata la redacción publicitaria. Pero con tantas palabras en el diccionario, encontrar palabras y frases naturales, poderosas y no repetitivas que atraigan a tu audiencia es un desafío. Esta guía abarca una lista de palabras para darte un punto de partida al escribir copias de calidad y confiables que:
- Reducirán el riesgo.
- Reducirán la incertidumbre.
- Construirán confianza.
- Invitarán a la compra.
- Crearán urgencia.
- Despertarán la curiosidad.
- Conectarán con tu audiencia.
- Comunicarán valor.
- Transmitirán autoridad.
- Inferirán crecimiento o beneficio.
Considera esto como tu guía a la que recurrir cuando te quedes atascado al redactar, ya sea para un anuncio, correo electrónico, página de destino, discurso breve, etc. Pero no lo consideres como la solución final. Úsalo como tu trampolín para idear tus propias palabras y frases que reflejen la voz y los valores de tu marca.
Palabras y frases de marketing que reducen el riesgo
Minimizar la percepción de riesgo de un cliente hará que se sientan más cómodos al tomar la decisión de hacer negocios contigo. Intenta utilizar frases en tu copia de marketing que comuniquen tranquilidad, asegurando que no corren riesgo de perder dinero o comprometerse a largo plazo. El objetivo aquí es crear una sensación de previsibilidad o un conjunto de expectativas. Algunas palabras y frases relacionadas incluyen:
- Garantizado o le devolvemos su dinero
- Puede cancelar la suscripción en cualquier momento
- No inundaremos su bandeja de entrada
- Sin obligación
- No se requiere compra
- Cancelar en cualquier momento
- ¿Qué tiene que perder?
- Devoluciones gratuitas/reembolso completo, sin preguntas
- Pruébelo primero
- Reserve una demostración
- Hable con [representante] para ver si [nombre del negocio o producto] es adecuado para usted
Observa que el lenguaje aquí no es jerga elegante, sino un lenguaje cotidiano que resuena con los clientes. En la mayoría de los casos, deberías tener una página que detalle tus políticas de garantía y devolución, y cómo/por qué funcionan, para que los clientes realmente vean que no hay trucos. Por supuesto, no ofrezcas nada que no prometas o que no puedas describir en detalle.
Palabras y frases de marketing que reducen la incertidumbre
La incertidumbre es una de las mayores barreras de entrada para cualquier acción de conversión que estés intentando que tus clientes realicen dentro de tu embudo. Por supuesto, el primer paso para reducir la incertidumbre es construir conciencia de marca, ya que cuanto más familiarizado se vuelve un consumidor con tu marca, más probable es que confíe en ti y te conozca. Cuanto más sepa sobre tu marca, más fluido será su viaje desde el explorador hasta el cliente. Aquí tienes algunas palabras poderosas que destacan para los visitantes del sitio web para ayudar a reducir la incertidumbre y aumentar la confianza para interactuar más con tu negocio:
- Primer mes/período de tiempo gratuito
- Compruébalo por ti mismo
- Sin tarifas ocultas
- Echa un vistazo a un informe de muestra
- Garantía de devolución de dinero
- La garantía de [nombre del negocio]
- Garantía sin riesgos
Palabras y frases de marketing que generan confianza
Reducir la incertidumbre es solo la primera parte de la ecuación al redactar copias de marketing efectivas. También debes construir la confianza. Aquí tienes algunas frases para incluir en tus recursos para darle a tus clientes más razones para seguir interactuando contigo:
- Visita nuestra página de testimonios
- Mira nuestras reseñas (Aquí tienes cómo solicitar y obtener más)
- Consulta nuestra biblioteca de recursos
- Revisa nuestra sección de preguntas frecuentes
- Chatea en vivo con un especialista
Notarás que algunas de las palabras y frases de llamada a la acción en ciertas secciones se superponen, ya que ayudan a comunicar intenciones diferentes dependiendo del contexto.
Palabras y frases de marketing que invitan a la compra
Las personas deben poder visualizar cómo tu producto o servicios cambiarán positivamente sus vidas. Pero el enfoque no debe estar en tu producto o servicio; debe centrarse en el valor que tus clientes obtendrán y en lo fácil que es para ellos obtenerlo.
- Logra el/los beneficio[s] principal[es] que ofrecemos y regístrate hoy
- ¿Cómo puede [nombre del negocio o producto] ayudarte a [lograr XYZ]? ¡Descúbrelo por ti mismo!
- ¿Qué tienes que perder?
- ¡Dános una oportunidad!
- ¿Qué obtienes tú? [Luego responde a eso]
- Aprovecha esta oferta especial
- Una ganga que no puedes superar
- ¿Quieres/Estás listo para [insertar beneficios de tus servicios aquí]?
- Ve los resultados que deseas/Resultados reales
- Logra el crecimiento/[otro beneficio último que tus clientes buscan]
- Comienza a lograr [XYZ] con [nombre del negocio o producto] ahora
- Conviértete en [adjetivo que tu cliente desea ser] con [nombre del negocio/producto]
Conocer los sentimientos, beneficios y logros correctos para colocar en los corchetes anteriores dependerá de tu conocimiento sobre tu cliente, pero nuestros consejos de psicología de redacción también pueden ayudar.
Palabras y frases de marketing que invitan a la compra
Las personas deben poder visualizar cómo tu producto o servicios cambiarán positivamente sus vidas. Pero el enfoque no debe estar en tu producto o servicio; debe centrarse en el valor que tus clientes obtendrán y en lo fácil que es para ellos obtenerlo.
- Logra el/los beneficio[s] principal[es] que ofrecemos y regístrate hoy
- ¿Cómo puede [nombre del negocio o producto] ayudarte a [lograr XYZ]? ¡Descúbrelo por ti mismo!
- ¿Qué tienes que perder?
- ¡Dános una oportunidad!
- ¿Qué obtienes tú? [Luego responde a eso]
- Aprovecha esta oferta especial
- Una ganga que no puedes superar
- ¿Quieres/Estás listo para [insertar beneficios de tus servicios aquí]?
- Ve los resultados que deseas/Resultados reales
- Logra el crecimiento/[otro beneficio último que tus clientes buscan]
- Comienza a lograr [XYZ] con [nombre del negocio o producto] ahora
- Conviértete en [adjetivo que tu cliente desea ser] con [nombre del negocio/producto]
Conocer los sentimientos, beneficios y logros correctos para colocar en los corchetes anteriores dependerá de tu conocimiento sobre tu cliente, pero nuestros consejos de psicología de redacción también pueden ayudar.
Palabras y frases de marketing que fomentan la urgencia
Realizar una promoción de ventas por un período limitado es una excelente manera de motivar a las personas a actuar. Intenta usar estas palabras en tu próxima oferta de tiempo limitado:
- Descarga ahora/hoy
- Hasta agotar existencias
- Por tiempo limitado
- Reserva tu lugar
- La venta termina [el sábado]
- Actúa ahora antes de que se agote el tiempo
- Consíguelo mientras está caliente
- Última oportunidad
- No querrás perdértelo/Imperdible
- La oferta finaliza pronto
- Oferta por tiempo limitado
- Descarga ahora
- Llama hoy
- Quedan [Horas:minutos:segundos]
Incluso si no estás realizando una oferta limitada, agregar la palabra «ahora» o «hoy» después de un llamado a la acción puede marcar la diferencia en cómo impacta al lector y lo anima a actuar.
Palabras y frases de marketing que despiertan curiosidad
La redacción publicitaria busca motivar a los clientes a interactuar contigo en muchos niveles diferentes. Ya sea que estés utilizando palabras para obtener suscripciones al boletín, más visitas a tu blog o para redactar una copia de sitio web más persuasiva, la clave es hacer que sientan la suficiente curiosidad como para dar otro paso. Y luego otro más. Aquí tienes algunas palabras para generar curiosidad e interacción:
- ¿Y si…?
- Exclusivo
- Primicia
- Especial
- Aprende cómo…
- Únete
- Descubre
- Imagina…
- Descubre
- Obtén acceso a
- Desbloquea
- Descubre
- Mira por qué
La clave aquí es no ser demasiado ambiguo y realmente cumplir con tu promesa. Haz que el valor o la lección clave quede claro y luego invita a tu audiencia a llegar realmente allí con la ayuda de tu negocio.
Palabras y frases de marketing que conectan con tu audiencia
Relacionarse con los clientes a un nivel personal es fundamental para ganar y mantener su negocio. Como he mencionado en otras partes de esta publicación, piensa en los problemas, metas, desafíos y situaciones ideales de tu audiencia objetivo. Describir estos puntos de dolor y deseos ayuda a demostrar a tus lectores, ya sea en tu sitio web, correos electrónicos promocionales, copia de página de destino y más, que realmente los conoces, puedes empatizar con ellos e incluso ser la solución a sus problemas. Prueba estas palabras y frases como punto de partida para este enfoque:
- ¿Alguna vez deseaste que pudieras/Alguna vez deseaste que hubiera un…
- Finalmente, un…
- Por fin…
- ¿Estás cansado de…
- Entendemos…
- Estamos aquí para ti/Te respaldamos
- Descubre cómo es…
- ¿Te resulta familiar?
- Experimenta un mundo libre de…
- Te mereces…
La estrategia subyacente con estas palabras es la estrategia de puente tras puente, la tercera de las cinco fórmulas efectivas de redacción publicitaria que cubrimos en esta publicación. La idea es identificar los puntos de dolor de tus posibles clientes y luego guiarlos por el camino imaginario hacia su yo/situación nuevo/a mejorado/a posible gracias a tu negocio. Cuando las personas pueden visualizar su situación mejor, los pasos para llegar allí les resultan más atractivos. Para ser claro, esto no es una forma de manipulación. Es articular de manera efectiva el problema que tu negocio resuelve o el beneficio último que aporta a sus clientes.
Palabras y frases de marketing que comunican valor
Además de reducir la incertidumbre, es importante dar ese impulso adicional de confianza de que tu producto, servicio o oferta especial realmente vale la pena. La calidad nunca dejará de ser importante para el consumidor y abordarla en tu marketing y copia publicitaria es esencial:
- Top/top-notch (Excelente)
- Premium (Premium)
- Mejor valor
- Equivalente a
- Nuevo
- Seguro
- Seguro
- Eficiente
- Calidad
- Personalizado
- Único
- Primero
- Más rápido
- Único
- Aprovecha el poder de
- Lo mejor de [ubicación]
- Obtén el máximo provecho de tu dinero
Ten en cuenta que estas son declaraciones de valor más generales para comenzar. Piensa en lo que es más valioso para los consumidores dentro de tu nicho, ¿es hecho a mano? ¿Ecológico? ¿Bajo demanda? ¿De origen local? Cuanto más específico, mejor.
Palabras y frases de marketing que transmiten autoridad
El uso de palabras autoritarias no te otorga automáticamente autoridad; redactar contenido de calidad, promocionar tu negocio en diversos canales, construir tu reputación y optimizar para los factores de clasificación de Google para aparecer en la primera página también ayuda en ese sentido. Pero si eres un destacado negocio en tu industria, nicho o comunidad, prueba a usar palabras como estas en tu contenido de marketing:
- Último
- Superior
- Lo mejor en su clase
- Premium
- Mejor valorado
- Aprobado por expertos
- Vanguardista
- Lo mejor de [ubicación]
- Único de [ubicación]
- Líder
- #1 de [ubicación]
- Especializado
- Patentado
Palabras y frases de marketing que sugieren crecimiento o beneficio
¿Cansado de usar las mismas palabras una y otra vez para transmitir los beneficios positivos que tu negocio aportará? Prueba algunas de estas:
- Impulsa
- Mejora
- Amplifica
- Mejora
- Logra
- Aprende
- Alcanza
- Crece
- Prospera
- Fructífero
- Obtén
- Recoge los beneficios
- Intensifica
Palabras y frases de marketing que transmiten ahorros
El precio es parte del proceso de toma de decisiones de cualquier consumidor. Utiliza estas frases para transmitir a tu audiencia que están obteniendo una buena oferta:
- Ahorra ahora
- Asequible
- Obtén el valor de tu dinero
- Sin arruinarte
- Económico
- Sin quebrar el banco
- Manteniéndote dentro de tu presupuesto
- Evita tarifas innecesarias
- Gana recompensas
- Acumula
El lenguaje es poderoso y usar las palabras adecuadas marcará la diferencia entre frases de marketing que funcionan y aquellas que no causan impacto. Recuerda que una palabra o frase que funcione bien para una campaña no significa necesariamente que funcionará en todas las situaciones. Como siempre, sé estratégico y realiza pruebas A/B para confirmar que estás utilizando adecuadamente estas frases de marketing emocional.
