20 Consejos de Publicidad en Facebook que Debes Probar ahora mismo

Consejos de publicidad en Facebook: Maximiza el impacto de tus campañas

Facebook Ads se ha convertido en una de las plataformas publicitarias más populares y efectivas para las empresas de todos los tamaños. Con su amplia audiencia y su capacidad para llegar a usuarios altamente segmentados, los siguientes 20 consejos de publicidad en Facebook te ayudarán a optimizar tus anuncios y alcanzar tus objetivos de marketing.

En este artículo, descubrirás consejos prácticos y probados sobre cómo optimizar tus anuncios en Facebook y maximizar el impacto de tus campañas. Desde la creación de anuncios inmersivos utilizando los anuncios Canvas, hasta la segmentación precisa de tu audiencia utilizando públicos personalizados, los consejos de publicidad en Facebook te ayudarán a alcanzar el éxito en esta plataforma.

Exploraremos diferentes tipos de anuncios en Facebook, como los anuncios en carrusel, anuncios de vídeo, anuncios GIF y anuncios de clientes potenciales. Cada tipo de anuncio tiene sus propias ventajas y estrategias únicas que te ayudarán a maximizar el rendimiento de tus campañas de publicidad en Facebook.

Además, discutiremos la importancia de estructurar correctamente tu cuenta de Facebook Ads, cómo aprovechar Facebook Analytics para obtener información valiosa sobre tu audiencia y cómo optimizar tus anuncios para aumentar su relevancia y rendimiento.

¿Estás listo para llevar tus campañas de publicidad en Facebook al siguiente nivel? Sigue leyendo para descubrir los consejos de publicidad en Facebook que te ayudarán a maximizar el impacto de tus campañas y alcanzar el éxito en esta plataforma.

Tipos de anuncios en Facebook

1. Crea una experiencia inmersiva con los anuncios Canvas de Facebook

Si has visto demostraciones de anuncios de Facebook Canvas en acción, es posible que te interesara la funcionalidad, pero que te desanimara el proceso de creación, que parece llevar mucho tiempo. Los anuncios Canvas son una mezcla de vídeos, imágenes fijas, texto, llamadas a la acción y otros elementos interactivos. ¿Merece la pena invertir tanto tiempo en el producto final?

Las estadísticas dicen que sí.

Cuando se hacen bien, los anuncios en lienzo pueden ser muy atractivos: El 53% de los usuarios que abren un anuncio de Canvas ven al menos la mitad del mismo, y el tiempo medio de visualización por anuncio es de unos impresionantes 31 segundos. ¿Cuál es la razón? La posibilidad de combinar varios tipos de anuncios diferentes (anuncios en carrusel, anuncios en vídeo, anuncios de una sola imagen, etc.) permite una capacidad narrativa inigualable: puedes sumergir realmente al usuario en la experiencia de tu marca.

El proceso de creación en sí también es extremadamente sencillo, y consiste simplemente en arrastrar el material colateral a la interfaz de usuario de Facebook y soltarlo en los lugares adecuados. Entre las plantillas se incluyen las siguientes:

• Consigue nuevos clientes (la mejor para la captación de clientes)
• Vende productos (la mejor para el comercio electrónico)
• Muestra tu negocio (la mejor para dar a conocer la marca).

La otra gran propuesta de valor del formato de anuncios Canvas es la velocidad: tus productos y formularios de contacto se abren directamente dentro del Canvas, y lo hacen casi instantáneamente. No hay necesidad de redirigir a esas molestas páginas de destino lentas de cargar. Los clientes se saltan sin problemas una fase crítica del proceso de compra.

2. Muestra tus productos con los anuncios en carrusel de Facebook

Los anuncios en carrusel están hechos a medida para mostrar varios productos de comercio electrónico (o varias partes del mismo producto) en un único anuncio que se puede deslizar.

Los anuncios en carrusel ofrecen a los anunciantes la posibilidad de mostrar hasta 10 imágenes o vídeos -con 10 CTA diferentes- en un anuncio, y enlazar a diferentes páginas de destino desde cada panel del carrusel. Son eficaces tanto en ordenadores de sobremesa como en móviles y están disponibles para la mayoría de los objetivos publicitarios de Facebook, así que si no quieres vender online, no te sientas con las manos atadas.

3. Amplía tu alcance con anuncios de participación en publicaciones de páginas

¿Ya tienes una buena cantidad de «Me gusta» en la página de Facebook de tu empresa, pero te cuesta llegar a la mayoría de tus seguidores? Es un problema común para muchas empresas.

No importa lo atractivas que sean tus publicaciones en Facebook, el algoritmo de Facebook sólo permite que tus publicaciones orgánicas tengan una cierta exposición, así que si tienes 100 me gusta en tu página y publicas algo orgánicamente en tu cuenta, es posible que sólo 20 de tus seguidores vean esa publicación. Los anuncios de participación en publicaciones de páginas ofrecen una solución sólida.

Para configurar los anuncios de interacción, sólo tienes que optar por el objetivo de marketing «Interacción». En este caso, «participación» incluye comentarios, comparticiones, «me gusta», respuestas a eventos y reclamaciones de ofertas. Al publicar anuncios de compromiso, consigues que tu contenido tenga una audiencia con las personas a las que ya les gusta, comentan e interactúan de alguna otra forma con él. También puedes elegir entre el proverbial abanico de opciones de segmentación de Facebook para que tu contenido llegue a nuevos segmentos de la población que podrían estar igualmente dispuestos a que les guste, a compartir o a lo que sea.

4. Anuncios de vídeo en Facebook: Todo el mundo lo hace y tú también deberías hacerlo

¿Qué tienen de bueno los anuncios en vídeo de Facebook? Para empezar, los compradores que ven vídeos tienen 1,81 veces más probabilidades de comprar que los que no los ven. Por otro lado, el proceso de configuración es tan sencillo como el de un anuncio de imagen. Es la propia creación del vídeo lo que podría disuadir a los anunciantes de entrar en el juego de los anuncios en vídeo, pero incluso esos anunciantes podrían encontrarse pronto en desventaja. Las visualizaciones de contenido de vídeo de marca en Facebook aumentaron un 258 % en junio de 2017, y más de 500 millones de personas ven vídeos en Facebook cada día.

Los anuncios de vídeo de Facebook pueden durar hasta 240 minutos, por lo que no hay límite a la cantidad de historias que puedes contar en un anuncio. Dicho esto, sería mejor que fueras breve y añadieras subtítulos: según Facebook, los anuncios de vídeo con subtítulos aumentan el tiempo de visualización del vídeo en un 12 % de media.

5. Anuncios GIF de Facebook sencillos

El sentido común dice que cuanto más corto es un vídeo, más fácil es conseguir que los clientes potenciales se queden a verlo entero. Resulta que las estadísticas dicen lo mismo:

Eso es justo lo que hace el formato de intercambio de gráficos (GIF).  ¿Por qué hacer un vídeo de 5 minutos para contar la historia de tu marca cuando puedes evocar la reacción que buscas en menos de 10 segundos? Los GIF se sitúan entre las imágenes y los vídeos: en esencia, son vídeos muy cortos que se reproducen en bucle, pero cuya realización no requiere tanto tiempo ni recursos. 

Los GIF quedan muy bien en el móvil y son muy fáciles de hacer. Con GIF Maker de GIPHY, o con una herramienta más avanzada como Snagit, puedes cargar y recortar vídeos para convertirlos en GIF exportables. Los anuncios GIF de Facebook deben ser suaves y sutiles, pero lo bastante llamativos como para captar la atención de tus clientes potenciales.

6. Consigue clientes potenciales con Facebook Lead Ads

Al igual que los anuncios de Canvas, los anuncios de clientes potenciales de Facebook son una solución exclusiva para móviles y se crearon para que los anunciantes pudieran renunciar a enviar clientes potenciales a engorrosas páginas de destino para móviles. Los formularios de captación de clientes potenciales son ideales para recopilar nombres y cargos, números de teléfono, direcciones, datos demográficos… prácticamente cualquier información que pueda utilizarse para comercializar o recomercializar tus productos. Y como el formulario de captación de clientes potenciales se abre directamente en la aplicación de Facebook, no es necesario que los clientes potenciales se dirijan a tu sitio web para facilitar esa información.

Los anuncios de clientes potenciales son baratos, eficaces y, lo mejor de todo, la información de contacto que recopilas se puede utilizar para crear audiencias de remarketing personalizadas y similares.

Tu cuenta de Facebook Ads

7. Busca información con Facebook Analytics

Facebook Analytics viene repleto de una serie de características útiles que le permiten ver cómo los clientes potenciales y los clientes están interactuando con su sitio web, aplicación, página de Facebook, etc. Sin embargo, el mes pasado, en F8 (la conferencia anual de desarrolladores de Facebook), los responsables de Facebook anunciaron una serie de nuevas funciones para el ya completo paquete de Analytics. Entre ellas, destacan las siguientes

• Una nueva aplicación móvil. Al igual que Google Analytics, ahora puedes revisar las métricas de tus campañas sociales de pago en tu dispositivo inteligente.
• Embudos autodetectados. Utilice la inteligencia artificial para encontrar las rutas recurrentes que siguen los usuarios dentro de su sitio web o aplicación.
• Información personalizada. Añade eventos a Facebook Analytics para generar información personalizada.

Por supuesto, no se puede realizar un seguimiento significativo sin el píxel de Facebook.

El píxel de Facebook es un fragmento de código que, cuando se implementa en las páginas de tu sitio, te permite realizar un seguimiento de las conversiones (ya sea tráfico del sitio, descargas de contenido o compras de productos) y atribuirlas a tus anuncios.

Para obtener más información sobre el píxel de Facebook, y para obtener una visión completa sobre el seguimiento de la campaña y la presentación de informes, echa un vistazo a nuestro articulo Cómo utilizar el píxel de Facebook para realizar un seguimiento de las conversiones en Facebook.

8. Estructura tu cuenta correctamente

¿Confías en tus habilidades en AdWords y crees que eso se traducirá en éxito en los anuncios de Facebook? No tan rápido. Las estructuras de las cuentas de AdWords y Facebook presentan algunas diferencias clave, y es importante conocerlas para sacar el máximo partido de cada plataforma.

En primer lugar: Los presupuestos de Facebook se controlan a nivel de conjunto de anuncios, en lugar de a nivel de campaña, lo que permite un control mucho mayor sobre cuánto se gasta en audiencias específicas. Nuestra receta prescrita para el éxito de la estructura de cuentas se parece un poco a esto:

• Elija una campaña en función de su objetivo de marketing específico. Si quiere atraer tráfico a su página de inicio además de impulsar la instalación de aplicaciones, cree dos campañas diferentes.
• Divida los conjuntos de anuncios en función de una segmentación y un presupuesto más precisos.
• Cicle esos conjuntos de anuncios a través de sus campañas existentes para determinar dónde se encuentra su menor coste por adquisición (CPA).

9. No te preocupes por el presupuesto

Llevar a cabo una campaña de Facebook optimizada y de éxito no depende tanto de tener un presupuesto enorme como de maximizar el que tienes a tu disposición. Con presupuestos pequeños, la optimización es cada vez más importante. Y para optimizar completamente tus campañas nuevas y existentes, vas a tener que ser muy hábil con Google Analytics.

En nuestro blog le ofrecemos un excelente análisis de la publicidad en Facebook con presupuestos reducidos en nuestro artículo: Guía sobre la estructura de cuentas publicitarias de Facebook con los recursos de los que ya dispones. Aprenderás a configurar parámetros UTM y a realizar un seguimiento personalizado de las conversiones, a identificar tu oferta in situ más potente y a atribuir los resultados y los datos a anuncios concretos.

Segmentación de público en Facebook

10. Dominar Facebook Remarketing

¿Recuerdas esa oferta del crucero con alcohol que te persigue por toda la web? ¿Qué tal ese par de zapatos elegantes que añadiste a tu carrito pero olvidaste comprar? Eso es remarketing.

El remarketing es tan eficaz porque te permite dirigirte a los usuarios en función de una acción que ya hayan realizado en tu sitio web o en tus cuentas sociales. De esta forma, tienes la ventaja de saber cómo han interactuado con tu marca y en qué parte del embudo se encuentran. La forma más común de remarketing en Facebook se llama Públicos personalizados. 

11. Familiarízate con los públicos personalizados

Para comprender mejor el remarketing en Facebook, debes familiarizarte con los públicos personalizados. Los públicos personalizados te permiten dirigirte a cinco segmentos de usuarios diferentes:

• Archivo de clientes. Compara direcciones de correo electrónico, números de teléfono e ID de usuario de Facebook con cuentas de Facebook existentes y dirígete a esas cuentas.
• Tráfico del sitio web. Dirígete a personas que hayan visitado tu sitio web o páginas específicas de tu sitio web.
• Actividad de aplicaciones. Dirígete a personas que hayan iniciado o interactuado con tu aplicación o juego.
• Actividad Offline. Diríjase a personas que han interactuado con su empresa en una tienda, por teléfono o a través de otros canales fuera de línea.
• Participación. Crea una lista de personas que interactúan con tu contenido en Facebook o Instagram.

Con cada uno de estos segmentos tienes la opción (muy recomendable) de añadir segmentación por comportamiento, demográfica y por intereses para refinar tu audiencia. No te conformes con que tus anuncios lleguen a clientes potenciales y clientes que hayan interactuado previamente con tu marca: añadir la segmentación tradicional de Facebook a esas listas puede ayudarte a llegar a los clientes potenciales más cualificados.

12. Experimenta con públicos similares

Los públicos similares de Facebook se encuentran entre la segmentación por capas (comportamiento, intereses y datos demográficos) y la recomercialización (mediante públicos personalizados). La creación de públicos similares es la práctica de aprovechar la información que utilizarías para crear públicos personalizados para crear públicos que tengan características similares, pero que representen un nuevo segmento de clientes potenciales. Estos clientes potenciales aún no han interactuado con su marca. Pero son similares a los que ya lo han hecho.

13. Implementar el píxel de Facebook

Este es un consejo sobre anuncios de Facebook que no querrás perderte. ¿Qué es exactamente el píxel de Facebook? Bueno, hace mucho tiempo (2015) los anunciantes tenían que instalar múltiples códigos de píxeles en su sitio web para rastrear diferentes métricas de conversión. Cada nueva página de destino para cada nueva promoción requería un nuevo píxel, una práctica sostenible en pequeñas dosis, pero bastante engorrosa cuanto más grande y compleja era tu estrategia publicitaria. Aparece el píxel de Facebook.

Al igual que los públicos personalizados, los públicos similares se utilizan mejor junto con la segmentación por capas. Añadir la segmentación por capas a los públicos similares es específicamente una forma eficaz de controlar el tamaño del público, por ejemplo, si te preocupa que tu público similar no esté cualificado o sea demasiado grande para tu presupuesto. Facebook también te da la opción de aumentar manualmente el tamaño del público en una escala del 1 al 10…

Y así crear nuevos públicos basados en su público inicial o «semilla». Esta opción te da la oportunidad de llegar a nuevos clientes potenciales, cada vez más diferentes de los de tu público similar original, pero lo suficientemente similares como para justificar su exploración.

14. Aprovecha los datos de audiencia para crear públicos

Audience Insights es una herramienta que te permite extraer datos de Facebook autodeclarados (información facilitada por los usuarios de Facebook cuando rellenan sus perfiles) y datos de terceros (información como ingresos familiares, comportamiento de compra, etc. extraída de socios externos) para crear nuevos públicos.

¿De dónde proceden específicamente estos datos? Facebook te da tres opciones: obtener información de todos los usuarios de Facebook, de las personas conectadas a tu página o de un público personalizado existente.

A partir de ahí, al igual que en el proceso de creación de un público personalizado, querrás superponer intereses (como páginas de la competencia) y comportamientos a tu público para refinar tu información tanto como sea posible.

15. Comportamiento, intereses y segmentación demográfica en Facebook

Si eres una empresa nueva con poco tráfico en tu sitio web, probablemente tengas pocas opciones de remarketing. Si ese es el caso, su mejor opción será lo que se denomina segmentación manual o por capas.

La segmentación manual es el proceso de crear audiencias basadas en:

• Comportamientos: llegue a los usuarios basándose en comportamientos de compra, intenciones, uso de dispositivos, etc.
• Intereses: llegue a los usuarios en función de sus intereses, actividades, páginas que les han gustado y temas relacionados.
• Demografía: llegar a los usuarios por ubicación, edad, sexo, idioma, estado civil, etc.

El modus operandi a la hora de crear audiencias con segmentación por capas consiste en empezar por lo más amplio y avanzar gradualmente hacia subconjuntos más cualificados y refinados. Al empezar desde cero, es probable que su CPA sea un poco más alto que si realizara remarketing a un público personalizado, pero aún así, cuando se hace correctamente, la segmentación por capas puede ser una forma eficaz de hackear su embudo de ventas.

Cómo crear anuncios efectivos en Facebook

16. Familiarizarse con los requisitos de tamaño y especificaciones

¿Qué es peor que enviar un anuncio y darse cuenta de que una parte de la imagen principal se ha recortado debido a unas especificaciones incorrectas? Probablemente varias cosas, pero aun así no debería hacerlo. He aquí una rápida sinopsis de las especificaciones de los anuncios que debe tener en cuenta:

Si te ciñes a estas especificaciones, te asegurarás de que tus anuncios se muestren correctamente. Para obtener más información sobre el tamaño y las especificaciones óptimas, consulta el completo artículo Cómo crear anuncios en Facebook.

17. Crear anuncios relevantes en Facebook

La puntuación de relevancia es la medida de Facebook de la calidad y el nivel de compromiso de tus anuncios. Tu puntuación de relevancia es importante porque determina tanto el coste por clic en Facebook como la frecuencia con la que Facebook muestra tu anuncio. La puntuación de relevancia existe en una escala de 1 a 10: 1 representa un anuncio deficiente y 10 representa un anuncio excelente. Cuanto más baja sea la puntuación de relevancia, menos pertenece a tu audiencia y más tendrás que pagar para mantenerlo en rotación.

Facebook puntúa tu anuncio cuando se ha publicado más de 500 veces. Sin embargo, la métrica no se mide en función de la participación real, sino de lo que Facebook predice que será la participación de tu anuncio en función del objetivo de la campaña y la granularidad de la audiencia. Algunas formas de aumentar tu puntuación de relevancia: segmentación hiperespecífica, pruebas y, sencillamente, anuncios excelentes. 

18. No todos los anuncios de Facebook son iguales

Aunque el anunciante principiante de Facebook puede optar por la colocación automática de anuncios, la elección de editar dónde colocar tus anuncios (visto arriba) puede tener un gran impacto en el éxito de tu campaña. Puedes publicar anuncios en cuatro lugares diferentes de Facebook:

• Noticias de Facebook para móviles y escritorio
• Instagram
• Audience Network
• Messenger

Y dentro de esas ubicaciones, tiene tres opciones diferentes para los tipos de dispositivos en los que se ejecutarán sus anuncios:

• Sólo móvil
• Sólo escritorio
• Todos los dispositivos

Dependiendo de los dispositivos que elijas, es posible que algunas ubicaciones de anuncios de Facebook no estén a tu disposición. Además, ciertas ubicaciones funcionan mejor cuando se utilizan junto con campañas específicas: campañas de tráfico, campañas de interacción, etc. Para obtener información detallada sobre la mejor forma de utilizar las ubicaciones de anuncios en Facebook, consulta La guía definitiva para la optimización de la ubicación de anuncios en Facebook.

19. Compite con tus competidores

No siempre es tan sencillo como aspirar a un CPA lo más bajo posible: tienes que competir de verdad en los anuncios de Facebook. Nuestros famosos puntos de referencia de anuncios en Facebook pueden ayudarte a comparar tus resultados con los de otros competidores de tu sector.

Hemos analizado los datos de nuestros clientes, que incluyen 256 cuentas (con un gasto total en Facebook de 553.000 dólares) de 18 sectores diferentes, para obtener referencias de las cuatro métricas siguientes:

• Índice medio de clics (CTR) en Facebook por sector
• Coste medio por clic (CPC) en Facebook por sector
• Tasa media de conversión (CVR) en Facebook por sector
• Coste medio por acción (CPA) en Facebook por sector

Sea cual sea tu sector (ropa, educación, sanidad o inmobiliario), puedes aprovechar los datos que hemos recopilado en nuestros Parámetros de referencia de anuncios en Facebook para ver cómo se compara el rendimiento de tus anuncios en Facebook con el de tus competidores.

20. Tenga cuidado con el RGPD

Probablemente hayas oído hablar un poco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), pero puede que no conozcas toda la historia aparte del hecho de que, significativamente, entro plenamente en vigor el 25 de mayo de 2018. También es probable que hayas oído que Facebook ha tenido recientemente algunos problemas operativos relacionados con su gestión de los datos de los usuarios. Naturalmente, Facebook creó una página para abordar cómo planea manejar el cambio en las regulaciones de datos. Estas son algunas de las cosas que debes tener en cuenta:

• Tienes que garantizar «una base jurídica pertinente (por ejemplo, consentimiento, necesidad contractual o intereses legítimos)» para tu uso de los datos de los consumidores. Facebook no será responsable de los datos que terceras empresas acumulen ilegalmente a través de su plataforma.
• Hay algunas restricciones potencialmente estrictas en el horizonte en relación con el píxel de Facebook.
• Si está ejecutando anuncios de clientes potenciales, tendrá que enlazar a su política de privacidad para recopilar el consentimiento en tiempo real.
• Facebook está desarrollando una herramienta de permisos para públicos personalizados que requerirá que proporciones una prueba de consentimiento antes de utilizar los públicos personalizados.

Sobre el tema del consentimiento: ese es el nombre del juego. Tienes que decir a los usuarios de tu sitio web qué, cómo y por qué rastreas sus datos, y ellos tienen que aceptarlo. En teoría parece sencillo, pero en la práctica no lo es tanto. 

Eso es todo, amigos…

¡Uf! Menudos consejos sobre publicidad en Facebook que hemos metido aquí. Si tienes alguna pregunta sobre alguno de estos consejos o los recursos a los que enlazan, o si te gustaría ver un consejo añadido a la lista, no dudes en dejar un comentario a continuación.