Un visitante llega a una de tus páginas de aterrizaje. Desplazan hacia abajo, encogen los hombros y hacen clic para irse.
«¿QUÉ?» te preguntas a ti mismo. «¿Cómo pudo pasar esto? He pasado horas optimizando esa página, leyeron todo el contenido, y aún así… no hay conversión.»
¿Te suena familiar? Los mercadólogos en todas partes trabajan incansablemente para optimizar sus páginas de aterrizaje, esperando altas tasas de conversión. Realizan pruebas A/B, cambian los colores de los botones y juegan con la longitud de la página. ¿Pero están prestando suficiente atención a lo que realmente está escrito en la página?
Una excelente redacción de copys para páginas de aterrizaje conduce a conversiones. Las palabras en la pantalla te permiten tener una conversación con tu visitante web. Debes ser un buen conversador para convencerlos de que estás a la altura.
Como redactor, me preocupo por escribir páginas de aterrizaje que conviertan. Soy obsesivo en descubrir qué hace que la gente haga clic. Hoy, comparto 6 principios de redacción de copys para páginas de aterrizaje que se pueden utilizar para aumentar las conversiones.
1. Di adiós al exceso de texto en la copia de la página de aterrizaje
Cuando se escribe un ensayo para un curso universitario, los estudiantes quieren hacer su trabajo lo más largo posible, desesperados por alcanzar un número de páginas o palabras. Pero cuando se trata de redacción efectiva de copys para páginas de aterrizaje, la concisión es clave, porque tus prospectos están ocupados.
Ser conciso significa expresar tu punto rápidamente, sin palabras adicionales que no aporten nada. Aquí hay algunos ejemplos que muestran cómo ser conciso puede llevar a un mensaje mejor y más claro.
Los problemas más comunes que veo que contribuyen al exceso de texto en la página de aterrizaje son:
- Demasiados adverbios (obviamente, realmente, rápidamente, fácilmente).
- Uso de la voz pasiva (Pasiva: El precio de los clips de papel ha sido reducido en un 20%. Activa: El precio del clip de papel ahora es un 20% más bajo).
- Uso de pares redundantes (En lugar de escribir «Cada y cada cliente estará contento», escribe «Cada cliente estará contento»).
- Demasiados determinantes y modificadores (En lugar de escribir «Cualquier forma en que te acerques a esto dará resultados», escribe «Cualquier enfoque dará resultados»).
- Falta de edición. Deberías eliminar todas las palabras que den más detalle del necesario o expliquen algo que sea obvio.
2. No temas usar la forma extensa
Cuando se trata de redacción para páginas de aterrizaje, no deseas un texto inflado. La página debe ser clara y fácil de leer, escrita para alguien que lee a nivel de sexto grado. Aun así, debes asegurarte de que se respondan las preguntas del cliente.
Muchas de las páginas de aterrizaje más exitosas son extensas, detallando todo lo que un cliente necesita saber. Las páginas de aterrizaje más largas tienden a ser más completas, lo que conduce a más oportunidades para enlaces y una mayor probabilidad de clasificación en búsqueda. Sherice Jacob, en un artículo para Unbounce, informó que Conversion Rate Experts aumentó las ventas en un 52% después de implementar una página mucho más larga.
Cuando trabajaba en Grasshopper, ayudé a refinar nuestra página de aterrizaje para números 800, que ahora ocupa el primer lugar para la consulta. La página tiene 1671 palabras y permite a alguien desplazarse para encontrar respuestas a sus preguntas más urgentes.
En Embudos web también hemos encontrado a través de pruebas que las páginas de aterrizaje largas con más información bajo el pliegue convierten mejor que las páginas de aterrizaje cortas para algunas ofertas.
Consejo profesional: Tu empresa es única, así que es importante probar diferentes variantes de páginas de aterrizaje para ver qué funciona mejor para cada oferta. Intenta probar una página muy extensa versus una corta.
3. Proporciona pruebas sociales en tu página de aterrizaje
Proporcionar pruebas de que los clientes confían en ti es esencial. Si deseas que los visitantes de la página de aterrizaje conviertan, debes incluir testimonios de clientes en la copia de tu página de aterrizaje.
Piensa en tu página de aterrizaje como en una casa. Cuando tienes un invitado, quieres que se sienta bienvenido. Una página de aterrizaje funciona de la misma manera. Cuando un cliente llega a tu página de aterrizaje, quieres recibirlo y hacer que confíe en ti. Quieres mostrar que sabes lo que estás haciendo y que los clientes tienen éxito gracias a ti.
QuickBooks hace un excelente trabajo compartiendo historias de clientes en su página de aterrizaje de contabilidad para pequeñas empresas. En lugar de incluir testimonios escritos de clientes, muestran videos de tres clientes explicando lo que obtienen al usar el software.
4. Perfecciona tu proposición única de venta
Los clientes compran tu producto por una razón, y no porque estén enamorados de tu marca y quieran apoyarte. Compran productos que pueden mejorar su vida cotidiana.
Necesitas posicionar a tu cliente como el héroe de tu página de aterrizaje y mostrar lo que obtendrán al elegirte a ti sobre la competencia. ¿Cómo hacer esto? Perfecciona tu proposición única de venta.
Tu proposición de valor es una frase o una breve oración que se utiliza a menudo como titular o subencabezado en una página de aterrizaje. Por lo general, una proposición de valor explica qué hace que tu negocio sea diferente de todos los demás en tu mercado.
Cuando la estás escribiendo, debes explicar cómo tu negocio resuelve el problema de tu cliente ideal. El mejor lugar para empezar es mirando los sitios web de otras marcas, especialmente aquellas que te gusten. Aquí tienes algunos ejemplos de proposiciones de valor convincentes:
- Campaign Monitor: Campaign Monitor facilita radicalmente la creación, envío y medición del impacto de tus campañas de marketing por correo electrónico.
- Embudos Web: Automatizamos tus procesos de venta a nivel online en solo 3 meses
- Gusto: Descubre lo fácil que puede ser gestionar la nómina y los beneficios para tu negocio.
5. Utiliza las mismas palabras que tus clientes
Uno de los mayores problemas en el marketing hoy en día es que tendemos a escribir para nuestros colegas, no para nuestros clientes. Estamos felices de usar términos como «marketing entrante» y «KPIs», sin considerar si nuestra audiencia sabe lo que significan. Detrás de nuestras pantallas de computadora, es fácil olvidar cómo son realmente nuestros clientes.
Al escribir páginas de aterrizaje, pregúntate a ti mismo:
- ¿Qué impulsa a mi lector a explorar este producto?
- ¿Cuáles son sus esperanzas y sueños?
- ¿Por qué hacen el trabajo que hacen?
- ¿Tendrán que convencer a su jefe del valor?
- ¿Cuáles serán sus mayores preguntas?
Cuando se trata de escribir copys para páginas de aterrizaje, debes hablar directamente con tus clientes y usar palabras que resuenen con ellos. Imagina que estás escribiendo para un cliente ideal, no para un mar de personas potenciales. Esto te permitirá ser más específico, más dirigido y, en última instancia, más exitoso.
A menudo, el mejor copy proviene directamente de la boca de un cliente que es capaz de articular exactamente cómo el producto les beneficia. Además de las encuestas y entrevistas, puedes encontrar ejemplos de palabras que usarían tus clientes ideales en foros en línea, sitios de reseñas, comentarios de blogs y redes sociales.
6. Realiza pruebas A/B en tu texto
Escribir es un proceso creativo, pero es imposible saber qué conducirá a la tasa de conversión más alta para tus páginas de aterrizaje particulares. Por eso es esencial realizar pruebas A/B en tu texto.
Cada negocio es diferente, así que aunque puedes comenzar con las mejores prácticas, no hay reglas estrictas sobre lo que funcionará. Es más importante probar diferentes variantes, especialmente cuando se trata de titulares, longitud de la página de aterrizaje y esquemas de color, para ver cómo afecta a las conversiones.
Brad Shorr, Director de Contenido y Redes Sociales de Straight North, ha encontrado que pequeños cambios en la redacción pueden aumentar drásticamente las conversiones.
Brad realizó pruebas A/B con estas llamadas a la acción:
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Se sorprendió al descubrir que la tasa de clics se duplicó con la opción B.
Una buena redacción conquista todo
Hay mucho texto más o menos en internet, pero también hay mucho texto convincente y persuasivo que te hace querer actuar. Si estás escribiendo un texto para una página de aterrizaje, el principio más importante es ser conciso y claro.
Si un cliente puede entender rápidamente lo que estás ofreciendo, podrá evaluar si es adecuado para ellos. En última instancia, una buena redacción puede ayudarte a convertir a más prospectos calificados que pueden convertirse en clientes.