¿Cómo crear un embudo de marketing de contenidos que convierta?

Tabla de Contenidos

El embudo de marketing de contenidos es una herramienta fundamental para cualquier empresa que quiera atraer, convertir y fidelizar clientes. Sin embargo, crear contenidos para cada etapa del embudo puede ser un desafío.

Según un estudio de SEMrush, el 84% de las empresas tienen una estrategia de marketing de contenidos en marcha. Sin embargo, casi la mitad de las empresas encuestadas (49%) afirmaron que las redes sociales son difíciles, frente al 44% de las empresas que afirmaron que lo más duro con lo que tenían que lidiar es el SEO. Un 42%, por el contrario, afirmo que lo más difícil es lidiar con la estrategia.

 

encuesta hecha por semrush sobre marketing de contenidos

 

En este post, vamos a recorrer el embudo de marketing de contenidos, desde la sensibilización a la conversión y más allá. Compartiremos los mejores tipos de contenido para cada etapa y consejos para el éxito.

 

¿Qué es el embudo de marketing de contenidos?

El embudo de marketing de contenidos le ayuda a asignar su contenido al viaje de su cliente. Del mismo modo que ellos tienen diferentes objetivos y problemas en diferentes puntos de su viaje, así también debería ser tu contenido (tener diferentes objetivos, es decir, no problemas).

 

embudo de marketing de contenidos

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Etapas del embudo de marketing de contenidos

Existen millones de tipos de embudos de marketing con diferentes estructuras y nombres para cada sección. Pero vamos a simplificarlo con éstos:

  • Concienciación:En la etapa de concienciación, los clientes potenciales aún no conocen tu marca ni tus productos o servicios. Están buscando información para resolver un problema o satisfacer una necesidad. Tu objetivo en esta etapa es generar conciencia de tu marca y proporcionar información relevante que atraiga a tu público objetivo.
  • Evaluación: En la etapa de evaluación, los clientes potenciales ya conocen tu marca y tus productos o servicios. Están interesados en aprender más sobre ellos y compararlos con las ofertas de la competencia. Tu objetivo en esta etapa es crear afinidad con tu marca y diferenciarte de tus competidores.
  • Conversión: Ahora, la gente está lista para comprar. En su mayoría están decididos a comprarle a usted, pero es posible que necesiten un poco más de confianza y/o ayuda para decidir qué comprar.
  • Retención: Sus clientes potenciales se han convertido en clientes. Bien. Su contenido aquí sirve para mantenerlos comprometidos, seguir ofreciéndoles valor y ayudarles a sacar el máximo provecho de su solución.

 

Echemos un vistazo más de cerca a cada etapa del embudo de marketing de contenidos.

 

Embudo básico de marketing de contenidos

 

Contenido para la parte superior del embudo (Tofu – Top of the funnel)

En esta fase del embudo, los lectores conocen sus problemas, pero no su solución ni su marca.

Su objetivo es obtener información que les ayude a resolver un problema, realizar una tarea o aprender algo nuevo.

Tu objetivo es atraerlos hacia tu empresa y tu sitio web, generar conciencia de marca, demostrar tu experiencia y crear autoridad.

 

Tipos de contenido para la parte superior del embudo

Estos son algunos ejemplos de contenidos que viven su mejor momento en la parte superior del embudo. Tenga en cuenta que las listas de comprobación, las guías y los resultados de los cuestionarios se pueden utilizar como contenido cerrado para captar clientes potenciales.

  • Entradas de blog
  • Listas de control
  • Correos electrónicos
  • Concursos
  • Ebooks/guías
  • Infografías
  • Podcasts
  • Postales
  • Comunicados de prensa
  • Cuestionarios
  • Publicaciones en redes sociales

 

Consejos para el contenido de la parte superior del embudo

Investigue las palabras clave. El SEO es muy importante para el contenido TOFU, ya que los usuarios aún no conocen su marca. Realice una cuidadosa investigación de palabras clave y cubra todas las bases del SEO en la página para maximizar su visibilidad en línea y conseguir que le encuentren.

Mantenga la autopromoción al mínimo. Está bien incluir CTA a otros recursos y herramientas gratuitas en su contenido TOFU, pero su objetivo principal aquí es educar y generar confianza. Promocionar siempre sus productos o servicios en su contenido puede restarle sinceridad.

No te pases de la raya. En términos de recursos necesarios y escalabilidad, los blogs son la opción más rentable.

 

Contenido de mitad del embudo (Mofu – Middle of the funnel)

En esta fase, su público objetivo ya conoce su empresa y la solución que ofrece, y está interesado.

Confían en usted lo suficiente como para comprometerse a algo más, como inscribirse en un seminario web y participar en contenidos más extensos; y están lo suficientemente interesados en su oferta como para leer material específico de la marca, como estudios de casos, testimonios y boletines electrónicos.

Su objetivo es obtener más información sobre la solución que usted proporciona, tanto en general como la que ofrece específicamente su empresa.

Tu objetivo es informarles sobre su oferta y distinguir su empresa de la competencia, no sólo con sus características y ventajas, sino también con su experiencia y conocimientos.

 

Tipos de contenido en la mitad del embudo

  • Informes comparativos
  • Casos prácticos (también pueden ser de la parte inferior del embudo)
  • Guías completas
  • Vídeo explicativo
  • Herramientas gratuitas
  • Boletines electrónicos
  • Correos electrónicos de promoción
  • Comparación de proveedores
  • Seminarios web
  • Página de testimonios
  • Página de reseñas

 

Consejos para el contenido en la parte media del embudo

  • Autopromoción bastante libre.  En este tipo de contenido, está bien hacer llamadas a la acción y promocionar tu producto/servicio.
  • Reutilice el contenido de la parte superior del embudo. Puede combinar entradas de blog y listas de comprobación en una oferta más sólida, o verticalizar su contenido para hacerlo más específico.
  • Un poco de fricción es bueno. Las personas que se tomarán el tiempo de rellenar un formulario de dos pasos o de proporcionar son las que realmente están interesadas.
  • Utilice las herramientas disponibles. Estos tipos de contenido requieren más esfuerzo que, por ejemplo, una entrada de blog, pero merecen la pena. Además, no tienes que hacerlo solo. Por ejemplo, Outgrow’s Interactive Funnels te ayuda a crear herramientas interactivas como calculadoras de ROI y evaluaciones de madurez que pueden guiar a tus clientes potenciales a través de tu embudo y, finalmente, convertirlos en clientes. Incluso puedes probarlo gratis.
  • Los blogs no están descartados. Con demasiada frecuencia, los blogs se consideran contenido de la parte superior del embudo y, en su mayor parte, lo son, pero sigue habiendo muchas palabras clave a las que dirigirse con contenido de formato largo que nosotros clasificaríamos como contenido de la parte media del embudo. Por ejemplo: qué buscar en un [proveedor de servicios], x preguntas que hacer cuando se investiga a un [proveedor], o cómo encontrar un buen [proveedor].

 

Entradas de blog a través del embudo de marketing de contenidos

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Contenido de la parte inferior del embudo (Bofu – Botton of the funnel)

Ahora, los miembros de su audiencia han decidido que quieren comprar el tipo de solución que usted ofrece. Están bastante seguros de que quieren tu solución en concreto, pero todavía necesitan un poco de convencimiento y/o orientación.

Su objetivo es sentirse seguros de elegirle a usted y del producto/servicio concreto que elijan.

Tu objetivo es conseguir que se conviertan, obviamente, pero también es abordar cualquier objeción o duda.

 

Tipos de contenido de la parte inferior del embudo

  • Casos prácticos (también pueden ser de mitad del embudo)
  • Herramientas/hojas comparativas
  • Presentaciones
  • Página de producto
  • Página de precios
  • Hojas de especificaciones

 

Consejos para el contenido de la parte inferior del embudo

Hiperdirigidos: Todo su contenido en la parte inferior del embudo debe estar dirigido a su público objetivo, pero en esta etapa en particular, debe estar dirigido a compradores muy específicos e incluso personalizado para el cliente potencial (como con una plataforma de presentación).

La redacción es importante aquí: El cliente potencial está ahora en modo de escrutinio, ¡así que cada detalle cuenta! 

Pruebe siempre estas páginas: Pruebe diferentes frases de llamada a la acción, presentación de la información y estructura de la página, y asegúrese también de que estas páginas estén libres de ventanas emergentes u otros widgets que puedan interferir o interrumpir la experiencia.

 

Contenido más allá del embudo (retención)

Llegados a este punto, ya tienes un cliente. Buen trabajo. Pero, ¿significa eso que ha terminado su trabajo? Ni mucho menos. No sólo hay que seguir aportando valor mediante consejos útiles, sino también mantener su interés.

Su objetivo es aprender a utilizar mejor su producto/servicio y sacar el máximo partido de su inversión.

Tu objetivo es mantener su interés, proporcionarles la ayuda que necesitan y seguir aportándoles valor.

 

Tipos de contenido de retención

  • Anuncios/actualizaciones
  • Artículos de ayuda
  • Correos electrónicos personalizados/de rendimiento
  • Encuestas
  • Foros de usuarios
  • Blogs/guías/webinars/herramientas de formación continua

 

embudo de marketing de contenidos - your weekly progress email

Fuente de la imagen

 

Consejos sobre contenidos de retención

Siga ofreciendo contenido informativo. El contenido de la parte superior del embudo que les ayudó a conocer su empresa sigue siendo útil, incluso en la parte inferior. Esto se debe a que este contenido no está directamente relacionado con sus productos y servicios específicos, sino que también cubre temas auxiliares.

Segmente su audiencia. Puede que no haga falta decirlo, pero tanto si estás realizando una campaña de Google Ads, una campaña de correo electrónico o cualquier otra cosa, segmenta a tus clientes, quizás incluso segmentándolos por niveles de fidelidad, para poder atenderlos de forma específica.

 

Conclusión

El embudo de marketing de contenidos es una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera atraer, convertir y fidelizar clientes. Al crear contenido relevante y valioso para cada etapa del embudo, puedes conectar con tu público objetivo y ayudarlos a tomar decisiones de compra informadas.

Algunas recomendaciones:

  • Conoce a tu público objetivo. Lo que funciona para un público objetivo puede no funcionar para otro. Antes de empezar a crear contenido, tómate el tiempo de investigar a tu público objetivo y comprender sus necesidades y deseos.
  • Crea contenido relevante. El contenido que crees debe ser relevante para el interés de tu público objetivo. Si no es relevante, es probable que lo ignoren.
  • Utiliza llamadas a la acción claras. Dile a tu público objetivo lo que quieres que hagan. ¿Quieres que se suscriban a tu lista de correo electrónico? ¿Quieres que descarguen un ebook? ¿Quieres que compren tu producto o servicio?

 

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Autor: Jhonny Salas

Soy un apasionado del marketing digital y experto en la creación de embudos de venta y gestión de campañas de publicidad online (PPC). Ayudo a emprendedores y negocios a potenciar sus ventas mediante estrategias efectivas de marketing digital. No solo soy un profesional dedicado, también soy un apasionado por mi familia y por mantener un estilo de vida saludable. Me encanta pasar tiempo con mis seres queridos y dedicarme a mi entrenamiento físico.

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