LinkedIn es la mejor plataforma para dirigirse a empresas en el espacio de PPC, sin lugar a dudas.
En los últimos años, LinkedIn se ha convertido en un destino más popular para que los usuarios consuman contenido. En lugar de ver lo que tu tía abuela comió para el almuerzo en Facebook o escuchar a alguien gritar sobre política en Twitter, puedes consultar LinkedIn para ver qué están haciendo tus contactos y qué temas están en tendencia en tu industria. Para los anunciantes, las opciones de segmentación te permiten enfocarte en casi cualquier parte del perfil de tu audiencia, y dado que la plataforma también tiene muchos beneficios para sus usuarios, les conviene mantener sus perfiles actualizados.
Por eso, LinkedIn es el lugar ideal si quieres generar leads B2B de mayor calidad. Pero, si ese es tu objetivo, debes saber que no todas las estrategias son iguales.
Aquí, quiero hablar sobre los Anuncios de Generación de Leads en LinkedIn y algunas mejores prácticas para que aproveches en tu cuenta. ¡Vamos a sumergirnos!
1. Ofrece algo valioso
Este es el mayor problema que veo con los anunciantes en LinkedIn. Cada empresa piensa que lo que tienen para ofrecer es increíble, y estoy seguro de que tu producto o servicio realmente lo es. Pero eso no significa que sea atractivo que alguien te bombardee con sus ofertas sin generar ningún tipo de conexión contigo.
Lo siento, pero una demostración de tu software a una audiencia de prospección fría probablemente no funcionará bien con la publicidad en LinkedIn.
Si el contenido u oferta que tienes no es importante, nadie lo va a querer, sin importar qué tipo de campaña estés utilizando. Así que debes asegurarte de ofrecer algo de valor a tus prospectos.
Esto podría ser desde un informe de la industria hasta un resumen de los problemas comunes que enfrenta tu base de clientes y cómo resolverlos, a veces sin que tu producto esté involucrado. Investiga un poco y conoce lo que tu mercado quiere, y luego ofréceles algo fantástico por el bajo precio de un formulario de generación de leads.
2. Integra tu CRM para hacer seguimiento a los leads de inmediato
Dependiendo de la plataforma que estés utilizando, LinkedIn podría permitirte integrarte directamente con tu CRM para las presentaciones de anuncios de generación de leads.
Aunque puedes exportar manualmente tus leads, te recomiendo encarecidamente que integres tu CRM. Esto te facilitará mucho la vida por un par de razones.
Primero, te ahorra tiempo de iniciar sesión y exportar manualmente los leads de forma regular.
Segundo, estos leads B2B pueden comenzar a incorporarse de inmediato en tus flujos de nutrición. No hay prácticamente ningún tiempo de demora desde que el usuario llena el formulario hasta que ahora forma parte de cualquier secuencia de seguimiento que cualquier otro usuario tendría después de llenar el formulario directamente en tu sitio.
Aquí tienes más información sobre cómo puedes vincular tu CRM y LinkedIn según la plataforma que utilices.
3. Dale a tu formulario un nombre útil y sistemático
Soy un obsesionado con la convención de nombres, ya que siempre facilita mucho la vida del «tú futuro».
Imagina solucionar un problema de formulario o querer configurar una prueba con nuevos ajustes de formulario e iniciar sesión y ver una lista de los siguientes nombres de formularios mirándote:
- Formulario de generación de leads #1
- Formulario 2
- Nuevo formulario 2
- Formulario de prueba
¿Qué significa eso en el mundo? Literalmente nada.
Ahora estás atrapado haciendo clic en cada uno de ellos e intentando averiguar qué está pasando y olvidando lo que acabas de leer entre «Formulario 2» y «Nuevo formulario 2», si es que había alguna diferencia.
Dale a tus formularios un nombre significativo para que puedas entender qué está pasando desde el principio y ayudar con las pruebas de anuncios futuros.
Por ejemplo, aquí tienes una cuenta real mía:
Para esta cuenta, sé exactamente qué tiene cada uno de estos formularios porque tenemos una convención de nombres adecuada que podría parecer tonta para un extraño, pero tiene sentido para mí, mucho más sentido que un «Formulario 2».
4. Trata los campos de texto del formulario de generación de leads de LinkedIn como una página de destino
Dado que el usuario generalmente no termina yendo a tu sitio web hasta la página de confirmación (si es que lo hace), es importante tratar el texto del formulario en sí como si fuera la página de destino.
De la misma manera en que elaboras tus páginas de destino, dedica tiempo y esfuerzo a tu contenido de formulario.
El usuario está decidiendo si está dispuesto a dar su información a cambio de lo que estás ofreciendo y si lo subestimas, no lo harán, lo que te costará el caro CPC de LinkedIn sin obtener ningún beneficio.
Si has seguido el Consejo #1, esto debería ser bastante fácil.
Al igual que harías en cualquier página de destino, usa las secciones de «Titular de la Oferta» y «Detalles de la Oferta» del formulario de generación de leads para decirle al usuario qué beneficio obtendrán al completar el formulario. Hay límites de texto, así que sé conciso pero atractivo. ¿Fácil, verdad?
5. Equilibra el volumen y la cantidad
Al igual que con cualquier otro formulario, debes encontrar un equilibrio entre las preguntas que haces y el número de respuestas que deseas obtener.
En la mayoría de los casos, este gráfico será cierto: Cuantas más preguntas hagas, menos formularios completados obtendrás.
¡Y eso está bien! Demasiadas personas están enfocadas en obtener tantos formularios completados como sea posible sin pensar en la calidad de los leads.
Si buscas cantidad, utiliza el menor número de preguntas posible para seguir llamando a esa persona «lead». En mi experiencia, eso podría ser tan poco como solo una dirección de correo electrónico y un nombre.
Pero si eres como la mayoría de las empresas con las que trabajo y quieres tener leads de mejor calidad en lugar de cualquier persona, ahora es el momento de comenzar a seleccionar las preguntas de tu formulario para filtrar a los usuarios de menor calidad.
Si estás intentando obtener leads de mejor calidad, aquí están mis principales sugerencias:
- Haz más preguntas.
- Aprovecha las preguntas personalizadas.
- Obliga al usuario a escribir algo, no uses todas las preguntas de «relleno automático».
Hablando de preguntas personalizadas… esta función es particularmente útil para recopilar datos de primera mano, lo que se está volviendo cada vez más importante a medida que crecen las medidas de privacidad.
6. Aprovecha los campos ocultos si es necesario
Solo porque tengas tus formularios de leads integrados con tu CRM no significa necesariamente que todo el seguimiento vaya a funcionar perfectamente.
Dependiendo de cómo estés rastreando el rendimiento y tengas asignados los leads en tu CRM, podría tener sentido que aproveches los campos ocultos en el formulario.
Básicamente, esto te permite pasar información adicional a tu CRM que no se encuentra directamente dentro del formulario. Estos son GENIALES para rastrear fuentes, segmentación, creatividades y más en tu CRM como lo hacemos para las visitas a las páginas de destino.
Así es como se ve el constructor:
En la parte de «Nombre del campo», elige qué parte de tu CRM quieres que este formulario se vincule. ¿Es esto una fuente, medio, campaña, etc.?
La segunda parte es donde ingresas el valor real, como «linkedin», «cpc» o «lead-gen-ads».
Podemos agregar hasta 20 campos ocultos, lo que probablemente sea suficiente, ¡pero úsalos sabiamente porque es todo lo que obtienes!
7. Etiqueta la URL de tu página de destino con etiquetas UTM adecuadas
Como se mencionó anteriormente, con los anuncios de generación de leads de LinkedIn, los usuarios pueden completar tu formulario sin visitar nunca tu página de destino, pero hay algunas formas en que pueden hacerlo y, si lo hacen, debes estar listo para etiquetarlos tal como lo harías si estuvieras ejecutando campañas de contenido patrocinado regulares.
En la sección de «Confirmación» del constructor de formularios, LinkedIn te pide que agregues una página de destino para enviar a los usuarios a tu sitio web. Esto podría ser para obtener la información por la que acabaron de completar el formulario o simplemente para darles más información sobre tu negocio.
De cualquier manera, trata esto como una página de destino normal y agrega todas las etiquetas UTM aplicables para que puedas crear audiencias de retargeting y rastrear el rendimiento.
8. Da a los usuarios dos formas de obtener su información
Dependiendo de lo que estés ofreciendo a través de tus anuncios, es importante recordar que no todos los usuarios son iguales y podrían tener diferentes intenciones cuando decidan interactuar con tu contenido.
Específicamente, para aquellos que ofrecen un folleto, informe de la industria, documento técnico, algo que el usuario podría querer leer en ese momento o algo a lo que podrían querer volver más tarde, te animo a que les des múltiples formas de interactuar con tu oferta.
La primera es proporcionar el enlace al sitio web (si corresponde) y la URL de la página de destino en la Confirmación que discutimos anteriormente. De esta manera, si quieren el contenido de inmediato, pueden hacer clic en la URL y obtenerlo.
En segundo lugar, e independientemente de si interactúan con el contenido de inmediato, haz que tu CRM les envíe otro medio para volver a ti. Incluso si es una breve nota que dice «Aquí está el informe de la industria que solicitaste», puede ser muy útil para que la persona siga consultando la información y continúe viendo tu marca como una fuente educativa y cree lazos más sólidos para el futuro.
9. Usa la función de Demografía del Sitio Web de Linkedin
Esta es una excelente manera de optimizar tus anuncios de LinkedIn. Dentro del Administrador de Campañas de LinkedIn hay una función muy útil pero poco conocida que te permite segmentar a los visitantes de tu sitio web desde tus anuncios de LinkedIn según su función laboral, empresa, tamaño de la empresa y más. Visita aquí para obtener más información sobre cómo utilizar la Demografía del Sitio Web de Linkedin para mejorar el rendimiento de tus anuncios.
Utilice estos consejos para una mejor generación de leads en LinkedIn hoy
Los anuncios de generación de leads de LinkedIn pueden ser una excelente manera de obtener mayores tasas de conversión de una audiencia que ya es costosa. Utilice estos consejos para hacer que sus campañas sean más eficientes para usted y más impactantes para sus clientes y ambas partes ganarán.