Has escuchado las estadísticas. El 47% de los usuarios de Internet en Estados Unidos comienzan sus búsquedas de productos en Amazon. El 35% comienza en Google. Google solía ser el lugar favorito de los compradores en línea para buscar cosas, pero Amazon ha surgido como el motor de búsqueda dominante en el comercio electrónico.
Ahora lo entiendo, esto es algo convincente. Estamos presenciando un cambio en la forma en que tus prospectos buscan productos en línea. Es posible que te sientas tentado a eliminar tus campañas de Google Shopping y darle todo tu dinero a Jeff Bezos.
No hagas eso. Casi 300 millones de estadounidenses utilizan Internet. Eso significa que aproximadamente 100 millones de ellos recurren a Google cuando quieren buscar productos como los tuyos. Descuidar la ejecución de anuncios de Shopping es similar a tener una tienda física que está abierta de 11 pm a 7 am.
Además, según ese estudio de Jumpshot al que hice referencia anteriormente, las listas de Shopping convierten a los prospectos en compradores más rápido que las listas de Amazon.
Mientras que el 35% de las búsquedas de productos en Google se convierten en transacciones en un plazo de cinco días, solo el 20% de las búsquedas de productos en Amazon hacen lo mismo. El tiempo promedio entre una búsqueda de productos en Google y una compra es de 20 días. En Amazon, es de 26 días.
Entonces, no solo los anuncios de Shopping funcionan, sino que funcionan rápidamente. Sin embargo, la efectividad no es algo garantizado. Si quieres obtener rendimientos, debes optimizar tu feed de Google Shopping. Incluso un feed de Google Shopping perfecto no puede compensar una estructura de campaña deficiente.
¿Qué es un feed de Google Shopping?
Respuesta breve: Tu feed de Google Shopping es una hoja de cálculo que describe y organiza tu catálogo de productos de manera que Google pueda rastrear y comprender fácilmente.
No te preocupes, te lo explicaremos.
Las campañas de Shopping funcionan de manera diferente a las campañas de búsqueda estándar. Mientras que los anunciantes de búsqueda puja por palabras clave y, por lo tanto, determinan qué consultas de búsqueda activan sus anuncios de texto, los anunciantes de Shopping no tienen un control directo sobre qué consultas de búsqueda activan sus anuncios de Shopping.
En su lugar, Google rastrea los sitios web y feeds de los anunciantes de Shopping para determinar qué anuncios son relevantes para una determinada consulta de búsqueda. Por lo tanto, la relevancia de tus anuncios depende de la robustez de tu feed de Google Shopping. Esto debería sonar familiar: la optimización del feed de Google Shopping funciona de manera similar al SEO. En ambos casos, estás proporcionando información relevante con la intención de aparecer cuando las personas realizan búsquedas en Google.
Los anunciantes de Shopping que venden solo unos pocos productos pueden crear sus feeds manualmente en Google Sheets. Aquellos que venden cientos o miles de productos deben utilizar una aplicación o servicio que pueda rastrear sus sitios web y generar automáticamente sus feeds de manera compatible con Google.
¿Cómo optimizar tu feed de Google Shopping?
En esta sección, repasaremos los elementos principales de tu feed de Google Shopping y proporcionaremos consejos básicos de optimización. Pero primero, abordemos el tema que estás a punto de observar: al crear tu feed de Google Shopping, no existe tal cosa como demasiada información.
Describir tus productos con mayor detalle solo aumentará la relevancia de tus anuncios. Por el contrario, cuanto menos información proporciones, menos precisamente Google puede asociar tus anuncios con las consultas de búsqueda.
Título del producto
El título del producto es el texto azul con enlace en la parte superior de tu anuncio de Shopping.
Tu título de producto es la máxima prioridad al optimizar tu feed de Google Shopping. Asegúrate de no saturar de palabras clave. Elige una palabra clave objetivo y colócala lo más cerca posible del inicio de tu título de producto.
Tu título de producto es análogo al título de una página web. Cuando Google busca resultados relevantes, busca primero el título.
Aunque no debes saturar de palabras clave, debes ser detallado. Los compradores en línea tienden a realizar consultas de búsqueda largas cuando están listos para comprar. Al incluir la marca, el color, el tamaño, el estilo, el modelo, el género, las medidas y cualquier otro atributo relevante, aumentas tus posibilidades de captar la intención comercial.
Imagen del producto
La imagen del producto es la… bueno, la imagen de tu producto.
«Las imágenes de producto son extremadamente importantes para tu feed de Google Shopping». «Deben tener un aspecto profesional. Nadie hace clic en un anuncio con una imagen horrible».
Como puedes intuir, las imágenes de producto se tratan menos de comunicar relevancia a Google y más de atraer la atención de los consumidores. Piensa en ello como una primera impresión. ¿Quieres que los prospectos asocien tu marca con descuido o profesionalismo?
También hay algunas reglas: sin marcas de agua, sin texto adicional y sin logotipos.
Categoría de producto
Tu categoría de producto no se muestra en el lado visible para los prospectos, es estrictamente un atributo en el backend que Google tiene en cuenta al mostrar los resultados de búsqueda de Shopping.
Esta es una parte obligatoria de tu feed de Google Shopping. Para que un producto sea elegible para la publicidad, debes seleccionar una categoría de la Taxonomía de Productos de Google (GPT, por sus siglas en inglés). Disponible para su descarga, la GPT cuenta con más de 6,000 categorías y subcategorías.
«En lo que respecta a la relevancia, la categoría de producto es extremadamente importante». «Cuanto más específico seas con tus subcategorías, más relevante será tu producto».
En otras palabras, sé más específico. Si vendes calcetines para bebés, no los categorices simplemente así:
- Ropa y accesorios > Ropa
- En su lugar, categorízalos de esta manera:
- Ropa y accesorios > Ropa > Ropa para bebés y niños pequeños > Calcetines y medias para bebés y niños pequeños
Recuerda: no existe tal cosa como demasiada información de producto.
Tipo de producto
En pocas palabras, el tipo de producto es una oportunidad para proporcionar a Google otro atributo en el backend que ayuda a determinar la relevancia. A diferencia de la categoría de producto, es opcional.
Pero, en realidad no es opcional. «En algunos casos, la GPT proporcionará la categorización perfecta para tu producto». «Más a menudo, te encontrarás deseando poder ser un poco más preciso».
Ahí es donde entra en juego el tipo de producto. Es tu oportunidad de brindar una imagen aún mejor de tu producto. Si pintar una imagen mejor significa que tu anuncio se mostrará a audiencias más relevantes, el tipo de producto es una elección obvia.
Este atributo es especialmente crucial para aquellos que venden productos de nicho. Admito que no nos hemos memorizado la GPT. Sin embargo, estamos bastante seguros de que no incluye una subcategoría llamada «Productos personalizados de Bruce Lee». Por lo tanto, si vendes relojes de abuelo hechos a mano en forma de Bruce Lee, deberás utilizar el tipo de producto.
Descripción del producto
Regresamos al lado visible para los prospectos. La descripción del producto es el texto que aparece debajo del título del producto y a la derecha de la imagen del producto.
Existe un error común: creer que puedes usar la descripción del producto para «inflarla» de contenido sin valor. Lo que quiere decir es que muchos anunciantes de Shopping escriben descripciones largas que, al final, no aportan información útil.
«Google rastrea tus descripciones de producto para encontrar palabras clave relevantes». «Es tu oportunidad de incluir palabras clave secundarias que no cabían en el título.»
Al igual que con el título, no abuses de las palabras clave. Sé específico y completo, pero no caigas en el spam. Si puedes, incluye esas palabras clave secundarias lo más cerca del comienzo de la descripción.
Y, aunque no lo creas, puedes hacer pruebas A/B con tus campañas de Shopping para probar diferentes variaciones.
Etiquetas personalizadas
Esto no es tanto un consejo de optimización de feed de Google Shopping, sino más bien una táctica avanzada de puja. Pero es relevante.
Al construir tus campañas de Shopping, divides tu catálogo de productos en grupos. Puedes segmentar como quieras: por marca, estilo, grupos de edad, etc. Una vez que has creado tus grupos de productos, les asignas pujas.
A través de Savvy Revenue.
Imagina que vendes ropa deportiva y categorizas tus productos por marca. Tienes un grupo de lululemon, uno de Athleta y otro de Outdoor Voices.
Podrías establecer pujas a nivel de grupo. Pero hay un problema: tu producto más vendido es un par de leggings lululemon. Se vende muchísimo mejor que cualquier otro producto lululemon en tu catálogo. Por eso, quieres aumentar la puja específicamente para ese par de leggings.
Ahí es donde entran las etiquetas personalizadas. Te permiten diferenciar entre productos dentro del mismo grupo y establecer pujas individuales.
«Siempre aprovecho la oportunidad de configurar etiquetas personalizadas para mis clientes». «Es una forma simple y efectiva de segmentar tu catálogo y priorizar tus mejores artículos.»
Información general del producto
Precio del producto: Tu precio del producto es un elemento obligatorio en tu feed de Google Shopping. Asegúrate de investigar lo que otros cobran por los mismos productos y establece un precio competitivo.
Marca: Si eres revendedor, debes incluir la marca de cada producto en tu catálogo dentro del feed.
Ropa: Si vendes ropa, tienes que enumerar atributos como género (masculino, femenino, unisex), color, talla (pequeña, mediana, grande, etc.), tipo de talla (regular, petite, maternidad, etc.), grupo de edad y sistema de tallas.
Todos los productos que venda deben tener un Número Global de Artículo Comercial (GTIN). El GTIN es un identificador único de artículo que se utiliza para almacenar información en bases de datos. Cada artículo a la venta necesita un GTIN único y universal para que el mismo artículo pueda identificarse en diferentes bases de datos. Además, al rellenar los resultados de búsqueda de Google Shopping, Google agrupa a los vendedores que ofrecen productos con el mismo GTIN.
Por último, en su feed de Google Shopping, debe indicar el estado de cada producto (nuevo o usado) y su disponibilidad (en stock, agotado o disponible para pedido anticipado).
Un feed de Google Shopping optimizado: crucial para su éxito
Puede dedicar mucho tiempo a perfeccionar sus productos. No querrá salir al mercado con nada que no sea lo mejor. Pero, ¿qué importancia tiene ese esfuerzo si no consigue que sus productos lleguen a los compradores en línea?
Muy poco. En absoluto.
La visibilidad de su catálogo de comercio electrónico dependerá de la cantidad de tiempo que dediques a optimizar tu feed de Google Shopping. El valor que le saque corresponde al trabajo que le dedique. Y esto es así independientemente de quién seas. Tanto si eres un vendedor en solitario capaz de crear tu propio feed como si eres un director de marketing que necesita una solución de software, la optimización del feed es imprescindible.
¿Listo para mover algunos productos? Configure algunas campañas y empiece a optimizar su feed de Google Shopping.
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