Configurar columnas de Facebook Ads es el primer paso para identificar tus Indicadores Clave de Desempeño (KPIs). Esto te ayudará a evaluar tu tráfico e identificar el rendimiento de tus conjuntos de anuncios de un vistazo.
Este es un tutorial muy fácil y debes configurarlo tan pronto como establezcas tu nueva cuenta de Facebook Ads. Ahora, necesitas comprender realmente el recorrido de tu cliente aquí. Al hacerlo, podrás identificar el mejor enfoque para esta configuración de columnas.
Este tutorial está dirigido a sitios web que generan clientes potenciales o que tienen tiendas de comercio electrónico. Puedes usar esto tanto con Shopify como con WooCommerce, no importa.
Si necesitas ayuda adicional, no dudes en preguntar. Estamos aquí para ayudarte. Antes de comenzar, necesitamos empezar en la primera etapa del recorrido del cliente.
¿Qué es lo primero que verá el cliente? ¿El anuncio, verdad?
Eventos del anuncio
Genial, entonces necesitamos algunos KPIs de anuncios para trabajar. Aquí están tus KPIs de rendimiento de anuncios:
- Nombre del conjunto de anuncios
- Entrega
- Monto gastado
- Presupuesto
- Resultados
- Impresiones
- Costo por resultado
- Porcentaje de video visto
- Tiempo promedio de visualización de video
- CTR (todos los clics)
- CTR (clics a través de enlaces)
Eventos de la página de destino
Estos son los indicadores que nos dicen si nuestro anuncio en Facebook está funcionando o no. Estos son la primera interacción o la parte frontal de nuestras columnas. El primer paso en el embudo, por supuesto, es ver el anuncio. El siguiente paso es hacer clic en él. Por eso, el CTR Link está en la parte inferior.
Evento de Vista de Contenido
A continuación, identifiquemos la siguiente fase en el recorrido del cliente. La siguiente fase en la que el cliente verá tu página. Esto se representará mediante las vistas de contenido del sitio web, o VC por View Content. Por lo general, este píxel se activa después de que se carga el sitio y, por lo tanto, vendrá después del CTR Link.
Un usuario puede hacer clic en el enlace varias veces, pero solo se cargará el píxel VC una vez. Entonces, la siguiente etapa en el recorrido del cliente es el evento de vista de contenido. Un consejo profesional para esto es activar el evento VC 5 segundos después de que se cargue la página para asegurarnos de que no estemos atrayendo a personas que abandonan rápidamente.
- Vistas de contenido
- Vistas de contenido del sitio web
- Costo por vista de contenido
Evento de Lead
Si estás ejecutando una campaña de generación de leads, la siguiente etapa, y generalmente la etapa final, es el evento de lead. Esto determinará cuántos usuarios hacen clic en el enlace, cargan la página y se convierten en un lead. Un lead puede ser cualquier cosa que lo configuremos, pero generalmente es una suscripción por correo electrónico.
Estas 3 métricas identifican el evento de lead y nos indican nuestro primer costo real por adquisición o CPA (Costo por Adquisición).
- Leads (clientes potenciales)
- Leads del sitio web
- Costo por lead
Evento de «Agregar al Carrito»
Si estás administrando una tienda de comercio electrónico en Shopify o WooCommerce, el siguiente evento lógico sería «Agregar al carrito». Esto sucede después de que el usuario agrega el artículo al carrito. Ahora, a veces este evento puede saltarse al evento «Iniciar proceso de pago», pero por lo general es el siguiente paso lógico.
- Agregados al carrito
- Agregados al carrito del sitio web
Eventos de la página de pago
Ahora llegamos a mis eventos favoritos del embudo. El evento de inicio de proceso de pago y el evento de compra. Estos eventos ocurren solo después de que el usuario haya agregado al carrito. Por lo general, este evento se activa en la página de pago.
Y finalmente, tenemos mi evento favorito de todos los tiempos, y ese es el evento de compra. Este evento ocurre cuando el usuario finalmente realiza la compra del producto o la oferta que estamos promocionando. Este evento ocurre como la etapa final en el recorrido de comercio electrónico del cliente.
Ahora que entiendes qué significa cada evento, vamos a configurar las columnas.
¿Cómo configurar columnas de Facebook Ads para gestionar tus informes?
1) Navega a la pestaña de Conjuntos de Anuncios
2) Haz clic en Columnas->Personalizar
3) Utilizando la barra de búsqueda, encuentra los siguientes KPIs para añadir a tus columnas personalizadas.
- Nombre del conjunto de anuncios
- Entrega: ¿Activada o desactivada?
- Monto gastado
- Presupuesto: Un vistazo a nuestro presupuesto del conjunto de anuncios.
- Impresiones: La métrica más importante. Número de impresiones. Esto nos dice cuántas impresiones o visualizaciones está obteniendo nuestro anuncio.
- Resultados: Este es nuestro panel de resultados genérico y nos muestra de un vistazo cuántos resultados está recibiendo cada objetivo del conjunto de anuncios. Pueden ser vistas de contenido, clientes potenciales, agregar al carrito, iniciar proceso de pago, compras, etc.
- Costo por resultado
- Porcentaje de video visto
- Tiempo promedio de visualización de video
- CTR (todos los clics): Esta métrica mide la interacción con el anuncio.
- CTR (tasa de clics en enlaces): Esta métrica también mide la interacción con el anuncio, pero para los usuarios que hacen clic en el enlace.
- Vistas de contenido
- Vistas de contenido del sitio web: esto nos dice cuántos eventos de VC se activaron.
- Costo por vista de contenido: Esto nos dice el costo por evento de VC.
- Leads:
- Leads del sitio web: Esto nos dice cuántos leads hemos recopilado.
- Costo por lead: Esto nos indica nuestro CPL (Costo por lead).
- Agregados al carrito:
- Agregados al carrito del sitio web: Esto mide nuestro rendimiento inicial del embudo o el número de ATC (agregar al carrito) para nuestro producto.
- Costo por agregar al carrito: Esto nos indica cuánto nos cuesta agregar al carrito.
- Proceso de pago iniciado:
- Proceso de pago iniciado en el sitio web: Este es el siguiente paso en el embudo de comercio electrónico, que es el evento de IC (iniciar proceso de pago).
- Costo por inicio de proceso de pago: Esto nos indica cuánto cuesta cada IC (iniciar proceso de pago).
- Compras:
- Compras en el sitio web: Este es el último paso en el recorrido de comercio electrónico del usuario.
- Costo por compra: Esto nos indica cuánto cuesta cada compra.
- ROAS (Retorno de la inversión en publicidad) de compras:
- ROAS (Retorno de la inversión en publicidad) de compras en el sitio web: Esto es un multiplicador que indica cuánto están generando de ingresos nuestros anuncios.
4) Una vez que hayas configurado tus columnas, haz clic en la opción «Establecer como predeterminado» y nombra tu conjunto de columnas.
¡Listo! Has cumplido todos los pasos necesarios para configurar columnas de Facebook Ads. ¡Buen trabajo! Ahora podrás conocer tus métricas. Recuerda que siempre puedes agregar y eliminar columnas según sea necesario.
Obviamente, cualquiera de estos eventos se puede utilizar para remarketing y son muy importantes de entender para el flujo de nuestros embudos.