Para cualquiera que haya mirado alguna vez un anuncio en Internet y haya pensado para sí mismo: ‘Yo, por mi parte, espero que mi cerebro no esté siendo lavado por actores malévolos sentados en una habitación no revelada, iluminada por una sola bombilla tenue’, tengo algunas noticias bastante interesantes.
Facebook ha decidido proporcionar a los usuarios más información sobre los anuncios que ven y sobre las empresas y organizaciones con páginas en el sitio.
La decisión, anunciada la semana pasada por la directora de operaciones, Sheryl Sandberg, es una respuesta a las críticas de que la red social no hace lo suficiente para asegurarse de que los anunciantes no estén haciendo cosas malas, como difundir mensajes de odio, influir en elecciones presidenciales, y cosas por el estilo.
«Hemos invertido insuficientemente en prevención», dijo la directora de operaciones en la sede de Facebook. «Hemos invertido insuficientemente en la vigilancia proactiva del ecosistema que hemos construido».
Ahora, cuando un usuario visita la página de un anunciante, como la tuya, encontrará una pestaña etiquetada como «Información de la página y anuncios». Aquí, los usuarios encontrarán información básica, pero útil, sobre tu negocio: los nombres que has utilizado en el pasado, con qué frecuencia has cambiado tu nombre y cuándo creaste la página.
Además, los usuarios pueden revisar los anuncios que estás ejecutando actualmente, incluyendo aquellos que no se les muestran. Pueden filtrar tus anuncios por país y señalar cualquier cosa que consideren inapropiada, ya sea violenta, explícitamente sexual, engañosa o cualquier otro adjetivo negativo que se les ocurra.
Este anuncio sigue a la gran noticia de la primavera: Facebook ahora informa a los usuarios en los EE. UU. quién pagó por un determinado anuncio político y cuánto está pagando ese anunciante en total a la plataforma. Las mismas funciones se implementarán próximamente en Brasil, que tiene unas elecciones programadas para el otoño.
Evidentemente, Facebook desea evitar una repetición del escándalo de Cambridge Analytica, que recientemente llevó a nuestro amigo Zuck al Congreso (e inspiró algunos memes verdaderamente imaginativos que deberías explorar en tu tiempo libre).
¿Cómo afectará esto a mi negocio?
Bueno, suponiendo que no estás intentando deliberadamente socavar la democracia tal como la conocemos, todo debería estar bien.
Bromas aparte, este anuncio tiene algunas implicaciones serias para los anunciantes de Facebook.
Gota de conocimiento: tienes competidores, y tus competidores quieren vencerte. Ahora, tus rivales en la industria tienen el poder de ver todos tus anuncios activos en Facebook, y de informar sobre ellos si así lo desean. Aún no está claro si Facebook tomará medidas para evitar que las empresas señalen los anuncios de sus competidores sin razones válidas. Sin embargo, es poco probable que la plataforma elimine contenido justo e inofensivo simplemente porque fue señalado un par de veces.
Y no, no recomendamos que informes a ciegas sobre los anuncios de tus competidores sin razón. Todos somos adultos aquí, ¿verdad?
Ahora, para la idea más inquietante: que tus competidores puedan ver cada uno de tus anuncios en Facebook y tratar de hacerlos mejor.
Por supuesto, estudiar las estrategias de tus oponentes y actuar en consecuencia no es nada nuevo, es exactamente por eso que Bill Belichick es Bill Belichick (comentarios groseros sobre SpyGate no deseados). Pero, no es lo ideal tener todos tus anuncios de Facebook en un solo lugar conveniente, completo con filtros geográficos, para que tus competidores los revisen a fondo.
Nuevamente, no está claro si Facebook tomará medidas para monitorear este comportamiento. Podrían, por supuesto, rastrear a las empresas y a sus empleados y asegurarse de que no estén pasando mucho tiempo en las secciones de Anuncios Activos de las páginas de sus rivales. Hasta entonces, sin embargo, parece ser justo, lo que significa que deberías aprovechar la oportunidad mientras esté disponible.
Copiar descaradamente las ideas de otros en tu industria no es recomendable. Mantenerse al tanto de las tácticas sociales pagadas de tus competidores para tener una mejor oportunidad de llegar efectivamente a los consumidores? El Camino del Patriota.
