Configurar campañas de remarketing puede revolucionar negocios, especialmente en la industria minorista. Entre las diversas técnicas de remarketing disponibles, el remarketing dinámico destaca como una manera efectiva de dirigirse a clientes potenciales que han mostrado interés en tus productos, pero aún no han realizado una compra.
Aquí compartiré las mejores prácticas para implementar el remarketing dinámico en negocios minoristas. Siguiendo estas pautas, tendrás una buena base para crear una campaña de remarketing dinámico en Google Ads que llegue a tu audiencia objetivo con anuncios personalizados, aumente la visibilidad de tu marca y genere conversiones.
¿Qué es el remarketing dinámico para el comercio minorista?
El remarketing dinámico de Google para el comercio minorista es una técnica publicitaria que permite a los minoristas mostrar anuncios de productos personalizados a usuarios que han interactuado previamente con su sitio web o aplicación móvil. Utilizando la potente plataforma publicitaria de Google, los minoristas pueden crear anuncios personalizados que muestren productos que los usuarios han visto anteriormente o agregado a su carrito de compras.
Esta técnica utiliza datos como el comportamiento en el sitio web o la aplicación móvil, la demografía y los intereses para crear anuncios altamente relevantes y adaptados a cada usuario individual.
Los anuncios se entregan a través de la vasta red de sitios web y aplicaciones de Google, incluidos Google Search, YouTube y Gmail, así como millones de sitios web y aplicaciones que colaboran con Google.
Beneficios del remarketing dinámico para el comercio minorista
El remarketing dinámico para el comercio minorista puede ser una forma altamente efectiva de aumentar las conversiones y los ingresos para los minoristas.
Al recordar a los usuarios los productos en los que han mostrado interés previamente, puede ayudar a aumentar el reconocimiento de la marca, la fidelidad del cliente y las ventas en general.
Con sus avanzadas capacidades de segmentación y su sistema de oferta en tiempo real, el remarketing dinámico de Google para el comercio minorista es una herramienta poderosa para minoristas que buscan llevar su publicidad al siguiente nivel.
¿Cómo configurar el remarketing dinámico en Google Ads?
Sigue estos seis sencillos pasos para configurar el remarketing dinámico para tu negocio minorista.
Paso 1: Crea una cuenta de Google Ads
El primer paso para configurar el remarketing dinámico en Google Tag Manager (GTM) es crear una cuenta de Google Ads. Si ya tienes una cuenta de Google Ads, puedes omitir este paso.
Si no la tienes, ve a la página de inicio de Google Ads y sigue las indicaciones para crear una cuenta nueva. Deberás proporcionar información básica sobre tu negocio, como la URL de tu sitio web y la ubicación de tu empresa.
Paso 2: Agrega tus productos al Centro de comerciantes (Merchant Center)
Configurar el remarketing dinámico con Google Ads implica varios pasos críticos, uno de los cuales es crear un feed de productos. Un feed de productos es esencialmente una hoja de cálculo que contiene toda la información relevante sobre tus productos, incluyendo sus precios, imágenes y descripciones. Esta información es crucial para que Google Ads comprenda qué productos están viendo los clientes y para promocionar anuncios relevantes de otros productos.
Afortunadamente, crear un feed de productos es un proceso simple y directo. Puedes usar cualquier hoja de cálculo estándar o archivo CSV para crear tu feed de productos y luego cargarlo directamente en el Google Merchant Center (Centro de comerciantes de Google), crea una cuenta aquí. Este proceso asegura que los datos de tus productos se presenten de manera precisa y consistente a Google Ads, permitiéndote crear campañas efectivas de remarketing dinámico que lleguen a los clientes adecuados en el momento adecuado.
Aunque crear un feed de productos puede parecer una tarea desafiante (especialmente si tienes muchos productos), hay formas de hacerlo más fácil, especialmente para sitios web de comercio electrónico que funcionan en ciertas plataformas. Por ejemplo, las plataformas CMS como Shopify y WordPress (con WooCommerce) tienen funciones que pueden agregar automáticamente productos al Centro de comerciantes de Google.
Un ejemplo de dónde puede aparecer el feed de compras en Google Ads.
En el caso de Shopify, puedes utilizar el método de API para integrar tu tienda Shopify con el Centro de comerciantes. Este método te permite sincronizar automáticamente los datos de tus productos entre las dos plataformas, eliminando la necesidad de un feed tradicional. Esta característica puede facilitar y hacer más eficiente la configuración del remarketing dinámico con Google Ads para negocios de comercio electrónico, ya que elimina la necesidad de entrada de datos manual y garantiza que la información del producto esté siempre actualizada.
Con WooCommerce, puedes utilizar resultados enriquecidos para productos con datos estructurados de Schema.org (consulta Yoast para una manera fácil de hacer esto). Esto permite que el Centro de comerciantes rastree automáticamente tu sitio web y recupere todos tus productos sin necesidad de un feed tradicional. Esta característica también puede hacer más fácil y eficiente la configuración del remarketing dinámico con Google Ads para negocios de comercio electrónico.
Nota importante: Para asegurarte de que Google Ads pueda utilizar tu feed de productos en campañas de remarketing dinámico, es crucial vincular tu cuenta del Centro de comerciantes a tu cuenta de Ads. Esta vinculación asegura que Google Ads sepa que tienes un feed de productos disponible para seleccionar al crear tu campaña de remarketing dinámico.
Paso 3: Agrega la Capa de datos (Data Layer)
Para configurar el remarketing dinámico, un paso esencial es agregar la Capa de datos (Data Layer) a tu sitio web. En la Capa de datos, incluyes información sobre un producto específico que un usuario visualizó en tu sitio web, incluido su ID (que debe coincidir con el ID en tu feed del Centro de comerciantes), su valor (se pueden pasar también el carrito de compras y el valor final del pedido) y qué categoría de página está viendo el usuario. Esta información se transmite luego a tu etiqueta de remarketing y, posteriormente, a Google Ads.
Entonces, ¿cómo envía una Capa de datos esta información a Google Ads? Básicamente, cuando un usuario interactúa con tu sitio web, se activa un evento. Aunque el código completo del fragmento de evento no aparecerá automáticamente en tus herramientas de seguimiento, puedes instalar la Capa de datos que envía datos relevantes de los productos en tu sitio web a tu Capa de datos.
Por ejemplo, supongamos que un usuario visualizó dos productos en tu sitio web. El código del fragmento de evento contendrá el valor (precio) e IDs de los productos visualizados. La Capa de datos puede enviar luego estos datos a Google Ads, permitiéndote crear campañas efectivas de remarketing dinámico que se dirijan a los clientes adecuados con los productos correctos.
Los nombres de eventos son una parte importante del código de la Capa de datos, ya que describen el evento específico que se está midiendo. En el ejemplo proporcionado a continuación, el código utiliza el evento «add_to_cart» para realizar un seguimiento cuando un usuario agrega un producto a su carrito. Es importante elegir el nombre de evento correcto, ya que Google Ads lo utiliza para asignar usuarios a listas de usuarios generadas automáticamente.
Suponiendo que ya hayas instalado Google Tag Manager (si no lo has hecho, consulta este artículo del Centro de ayuda de Google), el siguiente paso es implementar el código de la Capa de datos personalizado para tu sitio web sobre el fragmento de código de GTM.
Paso 4: Crea una Etiqueta de Remarketing de Google Ads en GTM
Para configurar una Etiqueta de Remarketing de Google Ads en tu cuenta de Google Tag Manager, sigue estos sencillos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Tag Manager.
- Haz clic en «Etiquetas» en el menú de la izquierda y luego en el botón rojo «Nueva».
- Nomina tu nueva etiqueta, luego haz clic en la sección de configuración de la etiqueta y elige «Remarketing de Google Ads» de la lista de tipos de etiquetas.
- Ingresa tu ID de conversión de Google Ads, que puedes encontrar en tu cuenta de Google Ads. En Google Ads, ve a «Herramientas y configuración» y haz clic en «Gestor de audiencias» bajo Biblioteca compartida.
- Selecciona «Tus fuentes de datos» en el lado izquierdo. Desde allí, haz clic en «Etiqueta de Google Ads». Si aún no tienes una etiqueta configurada, se te pedirá que la crees haciendo clic en «Configurar etiqueta».
- Una vez que estés en la página de la Etiqueta de Google Ads, desplázate hacia abajo y haz clic en «Configuración de etiquetas». Luego, selecciona la opción «Usar Google Tag Manager». Aquí es donde encontrarás el ID de conversión.
- Para continuar, simplemente copia el ID de conversión y pégalo en la sección de ID de conversión de tu Etiqueta de Remarketing de Google Ads en GTM.
- Marca la opción «Enviar datos de eventos de remarketing dinámico» ¡y prepárate para llevar tus esfuerzos de marketing al siguiente nivel!
Paso 5: Haz que tu Etiqueta de Remarketing sea dinámica
Si deseas aprovechar parámetros personalizados para los eventos de remarketing dinámico de tu Etiqueta de Google Ads, hay un paso más que debes realizar: ¡Hacer que tu Etiqueta de Remarketing sea dinámica!
- Elige la variable predefinida «Evento», que aparece con un icono de engranaje.
- Ahora es el momento de agregar el Valor del Evento. Simplemente haz clic en el icono «+» ubicado junto al cuadro de texto.
- Para continuar, haz clic en el signo más ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Dale un nombre a la variable, como «dlv – valor», y haz clic en «Elegir un tipo de variable para comenzar la configuración…». Luego, selecciona «Variable de Capa de Datos» de las opciones disponibles.
- Ahora, asigna el nombre adecuado de tu código de sitio a la Variable de Capa de Datos. Por ejemplo, usamos el nombre «valor» en el código de la Capa de Datos, así que asigna ese nombre a la Variable de Capa de Datos.
- Para completar este paso, deberás llenar el campo de «Event Items» (Elementos del Evento). El conjunto de elementos se encuentra en la Capa de Datos y se puede recuperar mediante una Variable de Capa de Datos, al igual que hiciste con la Variable de Capa de Datos para el valor. Haz clic en el menú desplegable «Event Items» y busca la opción etiquetada como «Nueva Variable» (haz clic en esta opción). Nómbrala «dlv-items» y haz clic en «Elegir un tipo de variable para comenzar la configuración…». Luego, selecciona «Variable de Capa de Datos» de las opciones disponibles.
- Ahora, asigna el nombre adecuado de tu código de sitio a la Variable de Capa de Datos. Por ejemplo, usamos el nombre «items» en el código de la Capa de Datos, así que asigna ese nombre a la Variable de Capa de Datos.
- Tu etiqueta de remarketing completada con Variables de Capa de Datos de eventos personalizados debería lucir así:
Paso 6: Crea un desencadenador en GTM para tu nueva Etiqueta de Remarketing dinámica
Tu objetivo es activar la Etiqueta de Remarketing cuando ocurran eventos específicos, como la visualización de productos, búsqueda de productos, vista de lista de categorías, agregar al carrito o compra. Para lograr esto, necesitamos crear un desencadenador de evento personalizado que se active únicamente cuando se produzcan estos eventos predefinidos.
Para empezar, marca la opción «Usar coincidencia de expresiones regulares» (Use regex matching). Esta es una herramienta potente que nos permite utilizar una función «o» con un símbolo de tubería. Luego, puedes copiar todos los nombres de eventos predefinidos de la documentación de Google y separarlos con el símbolo de tubería, así:
view_search_results|view_item_list|view_item|add_to_cart|purchase
Tu etiqueta solo se activará cuando un visitante pase por estos diversos eventos de remarketing (piensa en ellos como pasos hacia la mitad inferior del embudo de marketing). Dale un nombre al desencadenador y guárdalo.
Nota importante: Para asegurar la máxima cobertura de retargeting y flexibilidad al crear audiencias, es una buena práctica configurar una Etiqueta de Remarketing estándar además de la Etiqueta de Remarketing dinámica que acabas de crear. Comienza creando una nueva Etiqueta de Remarketing en GTM, utilizando el mismo ID de conversión que la Etiqueta de Remarketing dinámica. Sin embargo, no añadas eventos personalizados de Capa de Datos a esta etiqueta.
Asegúrate también de configurar el desencadenador para que se active en todas las páginas, excepto en las páginas donde se activa la nueva Etiqueta de Remarketing dinámica. Para lograr esto, agrega «custom – remarketing events» como una excepción al desencadenador.
Comienza con el remarketing dinámico para el comercio minorista
En resumen, los anuncios de remarketing dinámico son un cambio de juego para tu negocio cuando se trata de llegar de manera efectiva a tu audiencia objetivo. Al utilizar Google Ads y Google Tag Manager, puedes configurar anuncios personalizados que tienen más probabilidades de convertir a clientes potenciales en clientes leales.
Dado que los mejores clientes potenciales son aquellos que ya han mostrado interés en tus productos, el remarketing dinámico es una herramienta poderosa que puedes utilizar para dirigirte a ellos y aumentar tus ingresos. Espero que esta guía haya simplificado el proceso de implementación para ti y que utilices este conocimiento para llevar tu marketing en línea al siguiente nivel.
Aquí están los seis pasos para configurar el remarketing dinámico en Google Ads:
- Crea una cuenta de Google Ads.
- Agrega tus productos al Centro de comerciantes.
- Agrega la Capa de datos.
- Crea una Etiqueta de Remarketing de Google Ads en GTM.
- Haz que tu Etiqueta de Remarketing sea dinámica.
- Crea un desencadenador en GTM para tu nueva etiqueta de remarketing dinámico.
Entonces, ¿a qué estás esperando? ¡Vamos a crear tus anuncios de remarketing dinámico en Google Ads!
