La nueva función de remarketing dinámico de Google, actualmente en fase beta, es sin duda la mejor actualización de Google que he visto en mucho tiempo. En mi opinión, esto será IMPRESCINDIBLE para todas las páginas web de comercio electrónico que estén publicitando con Google.
Recientemente, tuve la oportunidad de probar los nuevos anuncios de remarketing dinámico, y en esta publicación, explicaré cómo funcionan, por qué son mejores que el remarketing tradicional y por qué deberías estar interesado.
Remarketing de Google: El antiguo método
Para cualquier sitio web de comercio electrónico, es cada vez más importante tener configurada una cuenta de Google Merchant. Las cuentas de comerciantes son cada vez más valiosas dentro de Google Ads (anteriormente conocido como Google AdWords), ya que alimentan a tus PLA (Anuncios de Listado de Productos, próximamente reemplazados por Campañas de Google Shopping), Extensiones de Productos y ahora tus esfuerzos de remarketing. Como la mayoría de ustedes sabe, el remarketing es importante porque no todos los clientes potenciales que visitan su sitio compran de inmediato. Necesitas seguir influyéndolos no solo a través de la búsqueda en Google y desde tu sitio web, sino también en la red de visualización de Google, ya que las personas pasan el 95% de su tiempo lejos de Google.
La mayoría de las personas con las que he trabajado tienen el remarketing configurado, pero generalmente es demasiado simplista, ya que captura a ‘Todos los visitantes’ de su sitio web y les muestra un mensaje genérico. Aquellos con los que he hablado que están a la vanguardia están segmentando a los visitantes de su sitio y haciendo remarketing a aquellos que han ‘Abandonado el carrito de compras’ o ‘Visitado una página de productos’. Si has llegado hasta aquí, bravo, estás haciendo un trabajo mucho mejor que la mayoría de tus competidores. Sin embargo, esta estrategia siempre ha sido un GRAN esfuerzo. ¿Y si tienes 50,000 productos? ¿Vas a crear 50,000 segmentos de audiencia y 50,000 anuncios de imágenes únicos?
¿Cómo es diferente el Remarketing Dinámico?
Sé que el mayor dolor de cabeza en mis esfuerzos de remarketing siempre ha sido generar anuncios de imágenes para todos los productos en venta. Con la nueva función de Remarketing Dinámico de Google (aún en beta), Google creará dinámicamente anuncios para ti que incluirán tu precio, imagen y texto de tu elección, todo basado en el comportamiento de los visitantes de tu sitio web. Bastante impresionante, ¿verdad? Ya no tendrás que lidiar con la creatividad, y lo que es más importante, podrás llegar a tus clientes con mensajes enfocados en los productos o contenido en los que estaban interesados cuando visitaron tu sitio.
Si fueras ShoeMe.Ca, un sitio de comercio electrónico de zapatos, y tu cliente potencial miró un par específico de zapatillas Converse, ¿no sería mejor mostrarle un anuncio con la imagen y el precio de los Converse Chuck Taylor All Stars blancos para hombres que estaba viendo, y agregar una oferta de envío gratuito para animarlo a volver? ¿O tal vez hacerle una venta cruzada con un par de zapatillas altas en caso de que esté buscando el look de Lil Wayne? Todo será posible a través de Google muy pronto, y verás sólidos avances en el rendimiento de tu sitio web de comercio electrónico.
¿Cómo funciona el Remarketing Dinámico?
Así es cómo funciona:
Se te pedirá que configures una Etiqueta de Remarketing personalizada en tu sitio que obtendrá números de identificación de productos de tu feed de productos de merchant center y los enviará a Google. Google luego emparejará estos ID de productos con tu Google Merchant Center feed y utilizará esas características para alimentar tus ‘Anuncios Dinámicos de Visualización‘.
Para empezar, hay algunas etiquetas de remarketing que colocarás en tu sitio. La implementación requiere ciertos conocimientos de codificación, pero si estás gestionando un sitio web de comercio electrónico, es probable que tengas un desarrollador que esté más que calificado para trabajar con los requisitos de JavaScript.
Una vez que la codificación se implementa correctamente, deberás configurar las cosas en Google Ads. Al igual que con cualquier campaña de remarketing, deberás configurar algunas audiencias a las que dirigirte. Para hacer esto, ve a tu Biblioteca compartida, Audiencias y luego selecciona ‘Lista de remarketing’ en el menú desplegable ‘Nueva audiencia’, como se muestra a continuación.
A partir de ahí, crea una ‘Definición de lista’, es decir, selecciona a quién quieres incluir en la audiencia. En el ejemplo a continuación, he seleccionado ‘tipo de página igual a producto’. Esto significa que registraré las cookies de aquellos que hayan visitado cualquier página de mi sitio que contenga ‘producto’ en la cadena de URL. Luego he elegido una ‘Duración de membresía’ de 15 días. Esto básicamente significa el número de días que la cookie de un visitante permanecerá en mi lista de remarketing.
Luego puedes asignar las audiencias a los grupos de anuncios que crees que funcionarán mejor.
Dentro de la cuenta de ShoeMe, verás cuatro grupos de anuncios:
- Personas que vieron productos: coincide con anuncios generados dinámicamente basados en páginas de productos específicas visitadas por el usuario.
- Carritos de compra abandonados: genera dinámicamente anuncios basados en páginas de productos visitadas por usuarios que agregaron artículos a su carrito, pero no realizaron una compra, reduciendo el dinero perdido por el abandono del carrito de compras.
- Compradores de 3 a 60 días: se dirige a usuarios que realizaron una compra en los últimos 2 meses con el fin de vender estratégicamente productos relacionados.
- No espectadores de productos: se dirige a usuarios que han visitado una página en el sitio que no es una página de producto y genera anuncios basados en el contenido de las páginas que el usuario ha visitado.
Te animaría a ofertar de manera más agresiva por las personas que abandonan los carritos y por las personas que visualizaron productos (que están más avanzados en el ciclo de compra). He escalonado la oferta a continuación con la oferta más alta para las personas que abandonan los carritos y la oferta más baja para las personas que visualizaron productos (que visitaron la página de inicio, el blog, etc.).
Creando tus Anuncios de Remarketing Dinámico de Google
Después de asignar las audiencias apropiadas a cada grupo de anuncios, necesitarás configurar tus anuncios. Esta es la parte interesante. El ‘Creador de anuncios de visualización’ pronto tendrá una opción de anuncio dinámico como se muestra a continuación, con cada tamaño de banner ofreciendo más de 15 formatos de anuncios dinámicos para elegir.
En el anuncio que se muestra aquí, es probable que tu cliente potencial haya visto estos productos y ahora le están mostrando el mismo producto nuevamente o un estilo diferente. Luego pueden hacer clic en ese producto específico dentro del anuncio y serán dirigidos a esa página de producto específica. ¿Cómo suena eso para calificar tus clics? Los anuncios también rotarán productos y, en general, serán mucho más dinámicos que los anuncios estáticos de imágenes.
¿Por qué el Remarketing Dinámico de Google es tan Increíble?
Hay empresas que ofrecen opciones de remarketing similares, pero ahora puedes hacerlo todo tú mismo dentro de Google Ads sin ningún cargo adicional además de tus clics. Tendrás un control mucho mejor sobre tus esfuerzos de remarketing, y estoy sospechando grandes retornos. ShoeMe.ca sabe que el 50% de su negocio proviene de visitantes recurrentes. De estos visitantes recurrentes, el valor promedio del pedido es $6 más alto que el de los nuevos visitantes, ¡y la tasa de conversión promedio es un 30% más alta! El Reengagement es una clave comprobada de datos para su negocio, y el remarketing dinámico es el reenganche potenciado.
El remarketing dinámico será un factor clave para el éxito futuro de cualquier sitio web de comercio electrónico, y si no te unes al juego, te quedarás atrás.
