A menudo, los anunciantes en Facebook se enfocan tanto en su creatividad, mensaje y segmentación que descuidan su configuración. Si bien es cierto que la creatividad puede ser la parte más importante de tu estrategia publicitaria en Facebook, no logrará los resultados que buscas si no implementas los objetivos y configuraciones adecuados para tu campaña.
Pongámoslo de esta manera: pasar por alto el objetivo de tus anuncios en Facebook es como si Tom Brady se presentara el día del partido y olvidara todas las jugadas (lo cual todos sabemos que nunca sucedería, pero espero que entiendas el punto).
En esta guía, desglosaré los objetivos y configuraciones de anuncios de Facebook para que sepas exactamente en qué características enfocarte durante la configuración. También proporcionaré ideas sobre cómo configurar tu próxima campaña para lograr el éxito.
Seleccionando tus objetivos y configuraciones de anuncios en Facebook
Como sabemos, la subasta de anuncios de Facebook se basa en el aprendizaje algorítmico para tomar decisiones. Desde quién ve el anuncio hasta dónde y cuándo se muestra, y cuánto cuesta, el algoritmo requiere una cantidad significativa de información para tomar decisiones. Proporcionas parte de esta información al configurar la segmentación de tu audiencia en Facebook. Pero, ¿qué otras configuraciones considera el algoritmo al tomar estas decisiones?
- Objetivo
- Configuraciones de optimización
- Estrategia de oferta
- Presupuesto
Comencemos con tus objetivos de anuncios en Facebook.
Objetivo
Verás que el objetivo está en la parte superior de esta lista. Esto se debe a que esta es la primera y más crucial decisión que tomarás al crear tu nueva campaña. Al seleccionar tu objetivo de anuncios en Facebook, se te darán tres opciones:
- Conciencia
- Consideración
- Conversión
Si bien los nombres de los objetivos de los anuncios son relativamente directos, es importante comprender qué información le proporcionará tu primera decisión al algoritmo:
- Conciencia: Buscar oportunidades para aumentar mi alcance y generar conciencia de marca.
- Consideración: Encontrar oportunidades de entrega que generen interacción y tráfico web.
- Conversión: Entregar mis anuncios cuando haya oportunidad de generar conversiones.
Después de haber elegido tu objetivo de anuncios en Facebook, tendrás una lista de subcategorías para elegir según tus metas.
Una vez que hayas realizado tu selección, el algoritmo de Facebook revisará tu objetivo de anuncios y lo relacionará con los KPI relevantes, algo así:
- Conciencia:
- Impresiones
- Alcance
- Consideración:
- Clics
- Interacción
- Visualizaciones de video
- Mensajes
- Instalaciones de aplicaciones
- Generación de leads
- Conversión:
- Conversiones
- Ventas
- Visitas a la tienda
Es importante comprender qué métricas favorecerá el algoritmo, ya que esto se reflejará en el rendimiento de tu campaña.
Configuraciones de optimización
Ahora que has seleccionado tu objetivo de anuncios en Facebook y has nombrado tu campaña, pasarás a la configuración de tu conjunto de anuncios. Esta etapa se trata de tus configuraciones de optimización, que incluirán:
- Evento de optimización
- Optimización para la entrega de anuncios
- Estrategia de oferta
El evento de optimización es un indicador clave de éxito para el algoritmo. Esta es una decisión crítica, porque tu elección le dirá al algoritmo qué consideras como éxito para tu objetivo de anuncios seleccionado. Con el tiempo, el algoritmo aprenderá de esta señal y comenzará a comprender el camino óptimo para la entrega de anuncios según tus selecciones.
En el ejemplo a continuación, el objetivo de conversión de cada anunciante es generar descargas de documentos técnicos desde su campaña. Esto es lo que eligen para su evento de optimización:
- Anunciante 1 selecciona el evento de conversión «descarga»
- Anunciante 2 selecciona el evento de conversión «página de destino vista»
¿Qué anunciante generará más conversiones? Ese sería el Anunciante 1.
Para el Anunciante 1, el algoritmo buscará entregar sus anuncios a usuarios que probablemente completen la descarga. Por otro lado, para el anunciante 2, el algoritmo optimizará entregando sus anuncios a usuarios que probablemente visiten su página de destino. La diferencia de señal entre una visita a la página de destino y una descarga hará que el algoritmo sea menos eficiente en la generación de conversiones para el Anunciante 2.
Con tu objetivo de anuncios y evento de optimización establecidos, deberás seleccionar tus configuraciones de entrega de anuncios. Esto variará desde impresiones hasta vistas de página de destino y conversiones.
Aquí, debes seleccionar tu objetivo principal y asegurarte de que esté relacionado tanto con tu objetivo inicial de anuncios como con tu evento de optimización.
Estrategia de oferta y presupuesto
Después de establecer tus objetivos y traducirlos a tus configuraciones, debes indicarle al algoritmo cuánto estás dispuesto a gastar. Esto se controla mediante tu estrategia de oferta:
También depende de tu presupuesto:
Cada una de estas configuraciones para tu conjunto de anuncios avanzará en la capacidad del algoritmo para tener éxito. Después de configurar tu conjunto de anuncios, el algoritmo pasa de comprender cómo generar volumen para tu objetivo de anuncios a comprender cómo generar volumen de manera eficiente para tu objetivo de anuncios.
La Importancia de los Objetivos de Anuncios en Facebook
Quizás la importancia de tomarse el tiempo para definir cuidadosamente los objetivos y configuraciones de tus anuncios en Facebook se explica mejor con una analogía a Target (cadena de tiendas minoristas en Estados Unidos) porque a quien no le encanta hacer una buena visita a Target.
Escena: De repente llegas y entras por la puerta de Target. No tienes intención de comprar nada, así que entras sin una lista de compras o un objetivo en mente. Lee: te falta tu objetivo.
Inmediatamente te sientes atraído por la sección de ropa, porque seamos honestos, ¿quién puede resistirse a un nuevo suéter o traje de baño (aunque sea noviembre)? Después de agregar algunos artículos a tu carrito, te diriges directamente a la sección de zapatos y comienzas a probarte algunos pares. Al añadir tus nuevos zapatos al carrito, continúas por el pasillo sin rumbo fijo, pasando por los utensilios de cocina y contemplando ese Magic Bullet que has visto en todos esos comerciales, y luego te encuentras en la sección de decoración del hogar. Tres artículos más tarde, y tu carrito comienza a desbordarse. Miras tu reloj y te das cuenta de que has perdido una hora caminando arriba y abajo por cada pasillo.
Como nunca estableciste tu objetivo, no tuviste la oportunidad de seleccionar la ruta óptima para completar tu compra de manera eficiente en Target.
Ahora que has recorrido todos los pasillos y tienes un carrito lleno, te diriges a la caja. Colocas tus artículos en la cinta y el cajero comienza a escanearlos. Tus nuevos zapatos pasan por el escáner y ves el precio:
Debido a que no estableciste un objetivo ni una ruta óptima para tu visita de compras, estás gastando mucho más de lo que normalmente gastarías en un par de zapatos en Target. Los artículos continúan pasando por el escáner y el total sigue aumentando. Cientos de dólares más tarde, te das cuenta de que has gastado demasiado porque nunca te pusiste un presupuesto.
Sé que esto tomó un tiempo, pero lo que estoy tratando de decirte es esto: cuando no consideras importantes las configuraciones de tu campaña, el algoritmo de Facebook podría comportarse como este viaje no planificado a Target, entregando tus anuncios sin rumbo fijo y gastando tu presupuesto de manera frívola.
Presta atención a tus objetivos y configuraciones de anuncios en Facebook
Para crear una campaña exitosa en Facebook, debes tomarte el tiempo para seleccionar cuidadosamente tus objetivos y configuraciones de anuncios con el fin de alcanzar tus metas con éxito y aprovechar al máximo tu presupuesto publicitario.
De hecho, optimizar para el objetivo incorrecto es uno de nuestros 7 errores de anuncios de Facebook que desperdician presupuesto.
Y asegúrate de estar atento a la segunda parte de esta publicación, donde te mostraré cómo aprovechar los objetivos de anuncios en Facebook para crear una estrategia de campaña de embudo cruzado.