El alcance de Google puede extenderse por todo el mundo, pero para algunas búsquedas locales, necesitamos una solución confiable en nuestro propio vecindario (y rápidamente).
Los buscadores que ven desbordarse sus lavados no pueden esperar a un fontanero de otro estado, y dudan en llamar a un desconocido para que les ayude a entrar en su automóvil cuando están bloqueados afuera en medio de la noche.
Los anunciantes de servicios locales a menudo tienen dificultades para convertir a estos buscadores con solo anuncios de texto.
Afortunadamente, los Anuncios de Servicios Locales (LSAs) de Google pueden llegar al rescate. En este artículo, cubriremos todo lo que necesitas saber sobre LSAs para aprovechar al máximo tu negocio.
¿Qué son los Anuncios de Servicios Locales de Google?
Los Anuncios de Servicios Locales de Google son un excelente complemento para la estrategia de SEO local en industrias específicas como cerrajeros, fontaneros, profesionales de puertas de garaje, electricistas, abogados, agentes de bienes raíces y muchos más.
Cuando un usuario realiza una búsqueda local (como la que se muestra a continuación), es posible que vea varios profesionales confiables en su área posicionados justo encima de los anuncios de búsqueda pagados tradicionales; estos anuncios muestran el número de teléfono de la empresa, horarios, calificaciones y reseñas.
Al hacer clic en el listado de un anunciante local, Google les solicita que confirmen el trabajo que están buscando y su área de servicio. Si cumples con el trabajo y sirves en esa área, serás emparejado con el buscador y podrán revisar tus calificaciones, cualificaciones y reseñas de Google antes de llamarte.
Si no eres adecuado para el trabajo o no sirves para la región, entonces Google te ahorrará los costos y las molestias y los conectará con un Anuncio de Servicios Locales más apropiado.
Los Anuncios de Servicios Locales de Google se muestran en búsquedas de escritorio, tabletas y dispositivos móviles, como se muestra arriba; también tienen alcance más allá de los anuncios de búsqueda tradicionales.
¡Los Anuncios de Servicios Locales se presentan en la respuesta del Asistente de Google a consultas relevantes de búsqueda por voz! El Asistente de Google pregunta sobre el tipo de trabajo y la ubicación del buscador para garantizar una coincidencia de calidad para el anunciante.
Industrias de los Anuncios de Servicios Locales
Los Anuncios de Servicios Locales son un sueño hecho realidad para algunas industrias. Hoy en día, Google ofrece un completo soporte para los Anuncios de Servicios Locales en todos los Estados Unidos para más de 70 industrias, y tambien en latinoamerica en paises como: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay
Te compartimos el siguiente listado de industrias:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Beneficios de los Anuncios de Servicios Locales de Google
¿Sigues preguntándote si los Anuncios de Servicios Locales de Google son adecuados para tu negocio? Veamos algunos de los beneficios de este tipo específico de anuncio.
Los anunciantes pagan por contacto, ¡no por clic!
Los anunciantes de PPC conocen el problema de pagar por un clic que no es adecuado o no se convierte en una acción deseada, especialmente para negocios con costos promedio por clic altos, como abogados y dentistas.
Los Anuncios de Servicios Locales de Google ayudan a conectar el trabajo adecuado con el anunciante adecuado y evitan la incompatibilidad de trabajo que a menudo ocurre cuando un usuario busca términos generales para un trabajo muy específico o para un área fuera de tu zona de servicio.
Las empresas que utilizan los Anuncios de Servicios Locales solo pagan por contactos válidos y, dependiendo del trabajo y el mercado, estos terminan costando solo $6-30 por contacto. Si recibes un contacto que es fraudulento, spam o no es adecuado, incluso puedes impugnar el cargo para obtener un reembolso.
Gana confianza con el sello de Garantía de Google o el distintivo de Verificado por Google
Los buscadores notarán que los Anuncios de Servicios Locales aparecen con la marca de verificación verde junto a la «Garantía de Google».
Más allá de captar la atención de los usuarios en una SERP ocupada, esto permite a las empresas beneficiarse del poderoso respaldo de Google. Verás, los usuarios confían en Google y su recomendación está respaldada no solo por su reputación, sino también por la Garantía de Google que protege a los clientes insatisfechos en trabajos reservados a través de los Anuncios de Servicios Locales, con un límite vitalicio de cobertura de $2,000.
De manera similar, las empresas en las industrias de cuidado, aprendizaje o bienestar pueden ser elegibles para obtener el distintivo «Google Verificado». Esto le indica a los espectadores de tu LSA que tu negocio está completamente licenciado y evaluado por Google.
Amplía el alcance de tus anuncios de búsqueda pagados.
Notarás que los Anuncios de Servicios Locales de Google se ubican por encima de los anuncios de búsqueda pagados y las listas orgánicas.
Esto se debe a que los Anuncios de Servicios Locales de Google no están destinados a reemplazar tus anuncios de búsqueda tradicionales ni siquiera tus listados locales orgánicos.
Algunos buscadores aún recurren a Google y esperan visitar tu sitio web antes de decidir si eres el mejor proveedor para su negocio. Incluso si no convierten a través de los Anuncios de Servicios Locales, su posición privilegiada en la SERP y las reseñas de los usuarios pueden influir en cómo las personas convierten más adelante.
Aparece en las respuestas de búsqueda por voz
Es menos probable que tus clientes abran una nueva pestaña y escriban una consulta de búsqueda cuando estén hasta los codos en sus desagües obstruidos. Con más del 20% de todas las búsquedas provenientes de búsquedas por voz, los Anuncios de Servicios Locales son una de las pocas maneras de asegurarte de que te encuentren en los 400 millones de dispositivos con Google Assistant.
Sin anuncios ni palabras clave que gestionar
Los anunciantes de búsqueda pagada saben que la investigación de palabras clave y las pruebas de anuncios pueden ser tareas interminables. ¡Afortunadamente, los Anuncios de Servicios Locales de Google no requieren ninguna de ellas! Los Anuncios de Servicios Locales se activarán automáticamente cuando un cliente busque una de las miles de palabras clave relevantes, ya sea tan amplio como «fontanero» o tan específico como «grifo con fugas debajo del fregadero». El formato del anuncio se creará automáticamente utilizando información de tu perfil de negocio.
¿Cómo comenzar con los Anuncios de Servicios Locales de Google?
¿Listo para probar los Anuncios de Servicios Locales de Google? Aquí te mostramos cómo empezar.
1. Confirma tu elegibilidad
Los Anuncios de Servicios Locales de Google solo están disponibles para ciertas industrias (que hemos mencionado anteriormente). Para saber si puedes conectarte con tus clientes a través de los Anuncios de Servicios Locales, primero confirma el tipo de negocio y la ubicación aquí.
Si eres elegible, se te guiará a través de la creación de una cuenta para administrar tus Anuncios de Servicios Locales. Los Anuncios de Servicios Locales se administran por separado de los anuncios que creas en Google Ads, por lo que deberás crear una cuenta nueva.
2. Crea tu perfil de negocio
Tu perfil de Anuncios de Servicios Locales de Google es diferente de tu cuenta de Perfil de Negocio de Google, que está conectada a tu listado local en Google (y si aún no lo has hecho, toma nota de crear y optimizar esta cuenta también). Tu perfil de negocio de los Anuncios de Servicios Locales determinará qué trabajos se relacionarán con tu negocio. Sé honesto acerca de los tipos de servicios que puedes realizar y las áreas en las que deseas recibir clientes potenciales, ya que estás aceptando potencialmente pagar por los clientes potenciales que coincidan con tus Anuncios de Servicios Locales.
Desde tu perfil de negocio, puedes editar:
- Tu presupuesto semanal
- Tus horarios de atención
- Tus áreas de servicio
- Tus tipos de trabajo
También tienes la opción de agregar aspectos destacados a tu perfil de negocio, que potencialmente se mostrarán junto con tus Anuncios de Servicios Locales en la SERP y en la página de detalles de tu negocio.
Utiliza estos aspectos destacados para resaltar atributos y ofertas especiales para distinguirte de otros en tu industria. Aunque estos aspectos destacados son opcionales, Google recomienda incluir de 2 a 5 aspectos destacados en tu perfil de negocio.
3. Agrega los detalles de tu licencia y seguro
Para obtener la garantía de Google o la designación de Google Verificado y ejecutar Anuncios de Servicios Locales, deberás presentar pruebas de que eres un profesional con licencia y asegurado. Asegúrate de que tu documentación esté actualizada y luego proporciona los detalles de tu seguro de responsabilidad civil general, así como tus licencias profesionales relacionadas.
Si tu ciudad o estado requiere licencias adicionales, también puedes agregarlas aquí para asegurarte de cumplir con los requisitos en esas regiones.
4. Completa una verificación de antecedentes
Antes de que Google envíe a personas a los hogares, oficinas y automóviles de sus usuarios, desea asegurarse de que sus usuarios estén seguros y siempre puedan confiar en los Anunciantes de Servicios Locales cubiertos por la Garantía de Google. Por esta razón, Google requiere que las empresas y sus trabajadores de campo pasen una verificación de antecedentes. Google se ha asociado con dos proveedores de verificación de antecedentes, Pinkerton y Evident, para realizar estas verificaciones de antecedentes.
No hay costo por estas verificaciones de antecedentes y puedes gestionarlas aquí.
5. Gestiona tus clientes potenciales
Una vez que tu perfil de negocio esté completo, puedes lanzar tus Anuncios de Servicios Locales y comenzar a recopilar nuevos clientes potenciales. Puedes ver y gestionar tus clientes potenciales entrantes en tu panel de control de los Anuncios de Servicios Locales.
Desde este panel de control, puedes ir a la pestaña «Clientes potenciales» a través del menú desplegable en la esquina superior derecha. Alternativamente, siempre puedes gestionar tus clientes potenciales entrantes a través de la aplicación de los Anuncios de Servicios Locales en Android e iOS.
Recuerda que los clientes potenciales no necesariamente se convierten en trabajos reservados. Asegúrate de dar seguimiento a tus clientes potenciales entrantes. Luego de seleccionar un cliente potencial específico, puedes revisar los detalles del cliente potencial, incluido el tipo de trabajo y la ubicación, así como escuchar la grabación de la llamada.
Una vez hayas hecho la revisión de estos clientes potenciales, tienes tres opciones para dar seguimiento a un cliente potencial interesado:
- Responder al cliente enviando tu mensaje como un correo electrónico o mensaje de texto al cliente.
- Llamar al cliente según el número de teléfono que proporcionaron.
- Rechazar la solicitud de trabajo. Si rechazas la solicitud, se eliminará y se notificará al cliente. Puedes enviar una respuesta con más información sobre por qué se rechazó la solicitud. Una vez rechazada, las solicitudes se pueden recuperar si hay algún cambio.
Después de revisar tus clientes potenciales, también puedes marcar un cliente potencial como reservado para hacer un seguimiento de tus trabajos futuros. Utiliza esta función para programar tus trabajos futuros, enviar correos electrónicos de confirmación y recopilar reseñas de clientes. El informe sobre estos acuerdos reservados también te ayudará a determinar el ROI y la rentabilidad general de tus Anuncios de Servicios Locales.
6. Gestiona tu presupuesto de los Anuncios de Servicios Locales
Desde tu perfil de negocio, puedes ajustar el presupuesto de tus Anuncios de Servicios Locales. Puedes gestionar cuánto deseas gastar en tus Anuncios de Servicios Locales aumentando o disminuyendo tu presupuesto promedio semanal. Al igual que en Google Ads, es posible que Google gaste ligeramente menos o más que tu presupuesto semanal asignado en cualquier semana, pero nunca superará tu presupuesto máximo mensual.
Dado que se te cobra por cliente potencial, en lugar de por clic, con los Anuncios de Servicios Locales de Google, aumentar o disminuir tu presupuesto afectará directamente el número de clientes potenciales que generas. Si estás comenzando con los Anuncios de Servicios Locales, se recomienda que presupuestes al menos 20 clientes potenciales por semana para aprovechar al máximo tus nuevos anuncios.
Ten en cuenta que tu presupuesto de los Anuncios de Servicios Locales es independiente de tu presupuesto de Google Ads, por lo que si estás ejecutando ambos, querrás asegurarte de estar preparado para los costos combinados de tus campañas.
7. Considera tu clasificación en los Anuncios de Servicios Locales
¡Incluso con los Anuncios de Servicios Locales, todavía hay un espacio limitado en la SERP!
Hasta tres Anuncios de Servicios Locales aparecerán en la versión de escritorio, dos en la versión móvil y solo uno a través de Google Assistant. Al igual que con tus campañas de PPC, para asegurarte de que tu listado aparezca, deberás tener un alto rango de anuncios.
Sin embargo, a diferencia de tus anuncios de búsqueda donde debes preocuparte por la calidad de tu anuncio, formulada por una combinación de CTR de tu anuncio, relevancia del anuncio y página de destino, no tienes que preocuparte por esos factores de clasificación. En cambio, Google calcula el rango de anuncios de tus Anuncios de Servicios Locales considerando factores como:
- Tu puntuación de reseñas y la cantidad de reseñas que recibes.
- Tu capacidad de respuesta a consultas y solicitudes de los clientes.
- Tu horario comercial.
- Si Google ha recibido quejas serias o repetidas sobre tu negocio.
Utiliza los Anuncios de Servicios Locales de Google hoy para reservar más trabajos mañana.
Los Anuncios de Servicios Locales de Google son rápidos y fáciles de crear y gestionar, por lo que incorporar este tipo de anuncio en tu estrategia de marketing es una situación beneficiosa para tu negocio de servicios. Asegúrate de dedicar tiempo suficiente para configurarlos correctamente y gestionar los clientes potenciales que generen tus Anuncios de Servicios Locales. Si aún tienes dificultades para navegar por los Anuncios de Servicios Locales de Google, descubre cómo nuestras soluciones pueden ayudar a tu negocio basado en servicios a aprovechar al máximo este tipo de anuncio único.
Para resumir, aquí están los pasos para comenzar con los Anuncios de Servicios Locales de Google:
- Confirma tu elegibilidad
- Crea tu perfil de negocio
- Agrega los detalles de tu licencia y seguro
- Completa una verificación de antecedentes
- Gestiona tus clientes potenciales
- Gestiona tu presupuesto
- Considera tu clasificación de anuncios.
