¿Sabías que las métricas de PPC pueden ser la clave para el éxito de tus campañas de publicidad en línea? Si te dedicas al marketing, la publicidad o cualquier cosa relacionada con PPC, seguro estás buscando formas de maximizar tus resultados y obtener un mayor retorno de inversión. ¡Pues estás en el lugar indicado! En esta guía completa de métricas de PPC, descubrirás cómo estas métricas pueden ayudarte a optimizar tus estrategias y llevar tus campañas al siguiente nivel.

Imagina que tienes acceso a datos valiosos que te permiten entender el rendimiento de tus anuncios, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para alcanzar tus objetivos de marketing. Con las métricas de PPC, puedes hacer precisamente eso. Pero aquí está el truco: no todas las métricas son iguales. Algunas son más importantes que otras, y saber cuáles son las más relevantes para tu negocio es clave para obtener resultados óptimos.

En esta guía, te proporcionaremos definiciones fáciles de entender para 27 métricas de PPC, junto con consejos específicos sobre cómo mejorar cada una. Además, te daremos el contexto necesario para que puedas determinar qué métricas son las más importantes para ti y tu negocio. No importa si eres nuevo en el mundo de PPC o si ya tienes experiencia, esta guía te ayudará a dominar las métricas de PPC y aprovechar al máximo tus campañas de publicidad pagada.

Así que prepárate para sumergirte en el fascinante mundo de las métricas de PPC y descubrir cómo pueden impulsar el éxito de tus campañas. ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu estrategia de marketing? ¡Sigue leyendo y descubre cómo las métricas de PPC pueden ser tu mejor aliado para alcanzar tus metas!

Métricas universales de PPC

Al igual que con cualquier cosa en la publicidad de PPC, no todas las métricas son iguales.

Hay algunas métricas que tienen suficiente peso como para ser reconocidas en cualquier tipo de campaña. Echa un vistazo a estas métricas de PPC básicas:

1. Impresiones

Como mínimo, las impresiones son el punto de partida perfecto cuando se trata de entender las métricas de PPC. Una impresión se cuenta cada vez que alguien ve tu anuncio, independientemente de si hacen clic en él.

Digamos que tu anuncio se muestra en una posición inferior en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). A menos que el buscador se desplace hacia abajo y vea físicamente tu anuncio, no obtendrás una impresión.

Las impresiones suelen ser gratuitas a menos que elijas pagar por impresiones en lugar de por clics. También puedes tener varias impresiones de la misma persona.

¿Qué importancia tienen las impresiones?

Las impresiones pueden ser reveladoras en cualquier situación de PPC. Por ejemplo, si tienes un alto número de impresiones pero un bajo número de clics o conversiones, esto te indica que las personas no tienen inclinación a hacer clic en tus anuncios y que puede que necesites mejorar el texto del anuncio, la segmentación u otra cosa.

Lo destacado de las impresiones es que, como mínimo, estás logrando que las personas vean tu anuncio y aumentando el reconocimiento de tu marca.

¿Cómo aumentar las impresiones?

Si estás buscando aumentar las impresiones, esto es lo que puedes hacer:

• Aumenta tu presupuesto: Cuanto más presupuesto tengas para jugar, más podrás pujar en las subastas de Google Ads. Si tu presupuesto es pequeño, tus clics lo agotarán demasiado rápido en un día y no podrás seguir pujando (y mostrándote) para obtener más impresiones. Añadir presupuesto cuando puedas te permitirá equilibrar tus pujas día a día para tener una participación saludable en las impresiones.

• Utiliza palabras clave de coincidencia amplia: Para campañas de búsqueda, intenta aflojar los tipos de coincidencia de palabras clave a coincidencia de frase (o incluso coincidencia amplia) como otra opción para obtener más impresiones. Dado que los tipos de coincidencia más amplios, como amplia o de frase, tienen flexibilidad para coincidir con más búsquedas, podrás mostrarte a más personas en el SERP.

• Amplía tu segmentación: Esto se aplica a todos los tipos de campañas, pero ampliar tu ubicación, audiencia u otras formas de segmentación es algo obvio en cuanto a obtener más impresiones.

2. Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics es el número de clics dividido por el número de impresiones. ¡No te preocupes, la plataforma hace el cálculo por ti! Es la proporción de cuántos clics has obtenido en comparación con cuántas impresiones has mostrado. Se muestra como un porcentaje y puede variar entre cuentas y sectores.

El CTR te indica qué tan bien está resonando tu texto de anuncio con tu audiencia. Similar a nuestro ejemplo anterior, un alto número de impresiones pero una baja tasa de clics nos indica que las personas no están tomando acción en los anuncios que les estás presentando.

¿Qué tan importante es la tasa de clics?

El CTR no solo nos da pistas sobre cómo está funcionando nuestro texto de anuncio y nuestra segmentación, sino que también es uno de los tres factores que contribuyen a asignar tu Índice de calidad.

Sin embargo, el CTR a menudo tiene mala reputación porque no siempre se traduce en conversiones que generen dinero. Piénsalo de esta manera: si tuvieras una alta tasa de conversión pero una baja tasa de clics, querrías mejorar esa tasa de clics para maximizar tus oportunidades de conversión.

¿Cuál es una buena tasa de clics?

Esto depende de varios factores. Por ejemplo, la tasa de clics promedio para la industria de hobbies y ocio en la búsqueda de Google es del 7.45%, del 0.38% en la Red de Display de Google y del 0.92% en Facebook. Y otras industrias tienen tasas de clics promedio mucho más bajas o más altas.

Utiliza nuestras referencias para la publicidad en búsqueda para identificar una buena tasa de clics para tu industria.

¿Cómo mejorar la tasa de clics?

Tenemos muchos artículos sobre cómo mejorar tu CTR, pero aquí hay algunos consejos breves.

• Ajusta tus pujas: Si estás usando una puja manual, podrías intentar aumentar tu puja para clasificarte más alto. Mostrarte en una posición más alta en la SERP (o con más frecuencia en las redes de otros tipos de anuncios) captará la atención de los espectadores más rápido y tendrás más probabilidades de obtener sus clics. Si no estás utilizando una puja manual, prueba la estrategia de maximizar clics como tu estrategia automática, ya que tiene como objetivo final aumentar tu CTR. 

• Programa tus anuncios: La programación de anuncios es una solución inteligente para aumentar tu CTR, ya que limita las horas del día en las que se muestran tus anuncios. Por naturaleza, tus impresiones se reducen. Además, solo estás mostrando tus anuncios durante los momentos en los que obtienes más clics. 

• Mejora el texto de tu anuncio: Un texto de anuncio atractivo aumentará tu CTR porque las personas estarán más interesadas en hacer clic. Prueba el test A/B en tus titulares, descripciones o imágenes (si corresponde) para descubrir qué tipo de anuncio genera más clics y así maximizar tu CTR. 

• Utiliza extensiones de anuncios: Las extensiones de anuncios son adiciones a tu anuncio regular que permiten a los usuarios tener más elementos en los que hacer clic. Enlaces de sitio, extensiones de llamada o extensiones de imagen son materiales adicionales a tu texto de anuncio que pueden atraer más clics, ¡aumentando tu CTR rápidamente! 

3. Tasa de conversión (CVR)

Similar a la tasa de clics, la tasa de conversión analiza con qué frecuencia logras una conversión en relación con tus clics. Esta métrica va un paso más allá al analizar la proporción de clics a conversiones y mostrarla en formato de porcentaje.

La tasa de conversión a menudo tiene un peso ligeramente mayor que la tasa de clics porque te indica qué tan probable es que alguien complete una acción una vez que hace clic en tu página de destino.

¿Qué tan importante es la tasa de conversión?

MUY IMPORTANTE. Esta métrica de PPC es fundamental para cualquier estrategia publicitaria orientada al retorno de inversión (ROI). Si no tienes una tasa de conversión saludable, sabes que estás pagando por clics que no se están convirtiendo.

Las tasas de conversión también nos dicen mucho sobre las personas que hacen clic en nuestros anuncios y ven nuestras páginas de destino.

Si tu tasa de conversión es baja, es posible que desees hacerte una de las siguientes preguntas:

• ¿Mi texto de anuncio es engañoso o se muestra al tipo equivocado de espectador?
• ¿Las acciones en mi página de destino son claras y accesibles?

Las tasas de conversión nos indican si las personas que hacen clic en nuestros anuncios están listas para convertir o si están confundidas o indecisas una vez que llegan.

¿Cuál es una buena tasa de conversión?

Una buena tasa de conversión es aquella que es superior a la media de tu industria. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la tasa de conversión ideal variará en función de varios factores, como el tipo de negocio que tengas, el objetivo de tu campaña y la audiencia a la que te dirijas.

En general, una tasa de conversión buena se considera entre el 1% y el 3%. Esto significa que, de cada 100 personas que visitan tu página de destino, 1 o 3 de ellas completarán la acción deseada.

Una tasa de conversión excelente se considera superior al 5%. Esto significa que estás haciendo un buen trabajo al atraer a personas interesadas en tu producto o servicio y que tu página de destino está bien diseñada para convertirlas en clientes.

Por supuesto, hay empresas que pueden obtener tasas de conversión aún más altas. Por ejemplo, las empresas de comercio electrónico suelen tener tasas de conversión más altas que las empresas de servicios. Esto se debe a que las transacciones de comercio electrónico son generalmente más directas y fáciles de completar que las transacciones de servicios.

¿Cómo mejorar la tasa de conversión?

Tenemos muchos consejos sobre cómo mejorar la tasa de conversión, pero aquí tienes un resumen breve:

• Incluye llamadas a la acción en el texto de tu anuncio: Ya sea «programar una cita», «descargar nuestra guía» o «regístrate ahora», cualquier cosa que haga saber a tu espectador que estás buscando que completen una acción funcionará. Esto hace que las intenciones de tu página de destino sean claras como el cristal. De esa manera, las personas que hacen clic estarán listas para convertir al llegar. 

• Mejora tu página de destino: Conseguir que tus espectadores hagan clic en tu anuncio es solo la mitad de la batalla cuando se trata de tasas de conversión. Debes tener tu acción principal en primer plano en tu página de destino para ayudar a impulsar las conversiones. También querrás asegurarte de que tu página de destino sea compatible con dispositivos móviles y tenga un texto conciso.

• Cambia tu estrategia de puja: Las pujas a veces pueden marcar la diferencia en tus tasas de conversión. Si estás luchando con una tasa de conversión baja, prueba la estrategia de puja automática de Max Conversion que optimizará para obtener la mayor cantidad de conversiones posible. Obtén más información sobre las pujas automatizadas y inteligentes aquí.

• Realiza un seguimiento de más conversiones: Una solución ingeniosa para cambiar tus números de tasa de conversión es cambiar lo que realmente estás rastreando. Por ejemplo, es posible que solo estés contando las compras, pero podría haber otras acciones significativas en tu sitio que resulten valiosas en el recorrido del cliente. Cuantas más acciones tengas que rastrear, es más probable que tengas una tasa de conversión más alta. Consejos para el seguimiento de conversiones aquí.

4. Costo (gasto)

El costo es el gasto total en cualquier activo que estés analizando en tu cuenta. Es sinónimo de gasto. Se calcula sumando el costo total de cada clic (o impresión, dependiendo de tu puja) y se muestra en la forma de la moneda seleccionada en tu cuenta.

¿Cómo reducir el gasto?

• Refina tu segmentación: Cuando eres más selectivo en cuanto a cuándo, dónde y a quién se muestran tus anuncios, estarás ahorrando en costos. Piensa en esto como en establecer un presupuesto o administrar tus finanzas. Estás buscando lugares donde hacer recortes. Por ejemplo, esto podría significar desactivar tus anuncios en ciertos días o mostrarlos a un conjunto de ubicaciones más específico.

• Utiliza el informe de términos de búsqueda para encontrar palabras clave negativas/exclusiones: ¡Es posible que tengas costos no deseados ocultos justo debajo de tu nariz en el informe de términos de búsqueda! Este es un buen lugar para ir cuando quieres reducir el gasto, especialmente ahora que el informe de términos de búsqueda se actualizó para incluir más consultas de búsqueda. Agregar palabras clave negativas basadas en tu informe de términos de búsqueda te ayudará a evitar gastar en clics que no valen la pena.

• Identifica al culpable con un informe de historial de cambios: Para ahorrar en costos, debes buscar en todos los rincones de tu cuenta las fuentes de gasto desperdiciado. Para comenzar tu auditoría de cuenta, ve al historial de cambios. Allí puedes cambiar el rango de fechas para ver cuándo comenzó a aumentar tu costo. Verifica qué cambios se hicieron en ese momento para causar ese aumento. A veces, se trata de un pequeño activo dentro del gran esquema de tu cuenta. Una palabra clave costosa, audiencia, grupo de anuncios o cualquier otra parte de tu campaña, a menudo es todo lo que se necesita pausar para ahorrar en tu presupuesto.

5. Costo por clic (CPC)

El costo por clic es, por supuesto, el precio de cada clic que obtienes. Se muestra como un promedio monetario de todos los clics provenientes de una palabra clave específica, anuncio, grupo de anuncios, campaña o cualquier otro activo que estés analizando.

¿Cómo reducir tu costo por clic?

• Mejora el Índice de calidad: Cuanto más alto sea tu Índice de calidad, menos te cobrará Google por clic. Esto se debe a que quiere mostrar los resultados más relevantes a su audiencia, por lo que está dispuesto a sacrificar ganar menos por cada clic para mantener sus estándares publicitarios. Si mejoras tu Índice de calidad, descubrirás que puedes pujar de manera menos agresiva para reducir tu CPC promedio con el tiempo. Aprende cómo puedes lograr un buen Índice de calidad aquí.

• Ajusta las pujas: Hablando de pujas, tu estrategia podría ser la culpable de tu alto CPC. Algunas estrategias automatizadas pujan de manera más agresiva según el objetivo que estén buscando. Por ejemplo, Max Conversion pujará lo que sea necesario para lograr la mayor cantidad de conversiones posible, pasando por alto el CPC. O tal vez quieras reducir tus pujas individuales en Manual, tu límite de puja en Max Clics, o tus objetivos de ROAS o CPA. Todo esto afecta tu nivel de puja y, inherentemente, los resultados promedio de CPC. 

• Pausa otros activos en tu cuenta: Supongamos que tienes un anuncio dirigido a una ubicación, audiencia, palabra clave u otro componente competitivo. Esta competencia hará que tu CPC aumente, ya que tendrás que pujar más para mantener el ritmo. Necesitas reducir tu CPC, pero no puedes renunciar a ese objetivo porque las conversiones en ese anuncio tienen un alto valor. En lugar de pausar ese anuncio, podrías pausar otros anuncios de menor valor en tu cuenta. Incluso si no tienen CPCs muy altos, pausarlos aún reducirá tu CPC general para que puedas permitirte la campaña de alto CPC que realmente importa. 

6. Costo por adquisición (CPA)

El costo por adquisición también puede conocerse como costo por acción, costo por cliente potencial o costo por conversión (siempre bromeo diciendo que ya habían tomado CPC, por lo que eligieron CPA). Básicamente, es la misma idea que el costo por clic, pero con conversiones. Esta métrica toma en cuenta el número total de conversiones en relación con el gasto total.

La mejor parte de las métricas relacionadas con las conversiones es que las acciones de conversión son extremadamente personalizables. Por lo general, cuando la gente piensa en una conversión, inmediatamente la asocia con una compra, una llamada telefónica o un formulario de contacto. Sin embargo, lo que elijas rastrear como conversiones depende totalmente de ti y de las necesidades de tu negocio.

Por ejemplo, aunque una vista de página, mensajes de chat o la reproducción de un video no se traduzcan directamente en dinero para tu negocio, contar esos tipos de acciones indirectas como conversiones puede tener sentido para tus objetivos comerciales. Sin embargo, recuerda que lo que decidas rastrear como conversiones afectará métricas como el CPA.

¿Qué tan importante es el costo por adquisición?

Para la mayoría de las cuentas, generalmente se considera una de las métricas más importantes, si no la más importante. Esta métrica nos dice «lo que obtenemos por nuestro dinero».

Sin embargo, si tienes una cuenta de comercio electrónico, es más probable que te preocupes por el ROAS (retorno de la inversión publicitaria) en lugar del CPA. ROAS es la métrica hermana de seguimiento de ingresos del CPA, de la cual hablaremos más adelante en la publicación.

¿Cuál es un buen costo por adquisición?

Realmente no hay una respuesta clara ni un punto de referencia promedio, ya que el CPA mide el costo por conversión, donde la conversión puede significar lo que quieras.

¿Cómo reducir el costo por adquisición?

• Identifica primero las áreas con el CPA más alto: Como mencionamos con otras métricas, debes ver tu cuenta desde una perspectiva general. Cuando mis clientes tienen problemas con el CPA, lo primero que hacemos es revisar las palabras clave para la búsqueda o la audiencia y la segmentación por tema para la visualización. Por lo general, puedes identificar un alto CPA en un lugar específico, como una palabra clave. A partir de ahí, puedes pensar en ajustes que puedas hacer para reducir el costo o aumentar las conversiones provenientes de ese componente.

• Reduce tu presupuesto: Un presupuesto más bajo significa menos gasto. Recuerda, hay dos factores que influyen en el CPA: el gasto y las conversiones. Aumentar las conversiones será más costoso y llevará más tiempo. Mientras tanto, ahorrar en el presupuesto reducirá tus costos de inmediato, lo que puede ayudar a reducir tu CPA por el momento.

• Establece o ajusta tu tCPA: Si te preocupa tu CPA actual, apuesto a que ya estás construyendo tu estrategia de PPC de manera orientada al CPA. Si tienes un objetivo de CPA establecido en tu estrategia de oferta actual (ya sea el antiguo tCPA o Max Conversiones), intenta ajustar tu objetivo para que sea un objetivo realista. Tu CPA puede ser alto debido a la confusión en la puja automatizada. Si no tienes suficientes datos en tu campaña o el objetivo correcto establecido, es probable que Google tenga dificultades para pujar correctamente por un CPA óptimo.

Métricas específicas de PPC para búsqueda

Si bien algunas métricas son universales, hay algunas que son más aplicables a tipos de campañas específicas que otras. Comencemos con las métricas específicas de búsqueda.

7. Participación de impresiones

Esta y las dos siguientes son personalmente mis métricas de PPC favoritas. Extraño, lo sé. En mi experiencia, los anunciantes se centran mucho en métricas rígidas como el CPA o las conversiones.

Sin embargo, la participación de impresiones (y las tasas de impresiones, que se mencionarán a continuación) pueden decir mucho sobre el rendimiento de tu PPC en comparación con el espacio general de SERP o GDN.

La participación de impresiones responde básicamente a la pregunta de «de todas las veces que tus anuncios podrían mostrarse, ¿con qué frecuencia realmente se muestran?» Después de todo, poner tu anuncio frente a las personas es el primer paso hacia el éxito.

Es una métrica específica de la plataforma que compara tus impresiones totales con las búsquedas elegibles totales (o vistas en GDN) en las que podrías haber aparecido. Se muestra como un porcentaje y puede variar según la plataforma o el tipo de campaña.

¿Qué tan importante es la participación de impresiones?

La participación de impresiones puede indicarte si estás perdiendo oportunidades que podrían ayudar a hacer crecer tu negocio. La participación de impresiones tiene aún más peso si uno de tus objetivos de PPC es aumentar el reconocimiento de tu marca.

¿Cómo mejorar la participación de impresiones?

• Aumenta tus pujas: Cuanto más alto ofertes, más probabilidades tendrás de ganar las subastas y tener la oportunidad de obtener una impresión. Además, tus pujas trabajan junto con tu Índice de calidad para determinar tu posición. Cuando tienes una posición más alta, es más probable que puedas lograr esa impresión una vez que aparezcas en el SERP. Nuevamente, si no estás utilizando una estrategia manual, ajusta tu límite de puja u objetivos para ser más agresivo. 

• Ajusta tus palabras clave: La mayoría de las veces, las personas piensan que revisar su Índice de calidad es el primer paso para aumentar su participación de impresiones. Sin embargo, las palabras clave y los tipos de coincidencia que elijas pueden marcar la diferencia en tu rendimiento en el SERP. Un tipo de coincidencia menos restrictivo puede dificultar alcanzar una mayor participación de impresiones. El texto y la intención de tus palabras clave también pueden afectar qué tipos de búsquedas se corresponden contigo, especialmente ahora que Google ha actualizado cómo analiza el comportamiento de coincidencia. 

• Supera a la competencia: Asegúrate de verificar regularmente la sección «Información sobre la competencia» de Google Ads para ver con quién compartes el SERP. Es posible que te estén superando al pujar más que tú. Si bien «Información sobre la competencia» no está disponible para Display, la misma lógica se aplica. ¿Qué puedes aprender de su texto de anuncio o pujas más altas que puedas aplicar a tu propia cuenta? La respuesta a esa pregunta te ayudará a idear formas de aumentar tu participación de impresiones.

8. Tasa de impresiones superiores y tasa de impresiones superiores absolutas

La tasa de impresiones superiores y la tasa de impresiones superiores absolutas son métricas de anuncios de búsqueda. Ambas se desarrollan a partir de tu participación de impresiones y se muestran como porcentajes, y las prácticas para mejorarlas son las mismas que para la participación de impresiones. Sin embargo, su impacto en tus conocimientos competitivos puede ser aún más valioso.

• La tasa de impresiones superiores responde a la pregunta de «de todas las veces que tus anuncios se muestran, ¿con qué frecuencia se muestran en el paquete superior de resultados de anuncios (en lugar de en la parte inferior del SERP)?

• La tasa de impresiones superiores absolutas responde a la pregunta de «de todas las veces que tus anuncios se muestran, ¿con qué frecuencia son el primer anuncio de la página?» Esto significa que tu anuncio es lo primero que ve el buscador, lo cual es ideal.

Por supuesto, lograr una tasa alta en cualquiera de estas métricas puede ser difícil de alcanzar. Recomiendo apuntar a que tu tasa de impresiones superiores sea de aproximadamente del 60 al 80%, y que tu tasa de impresiones superiores absolutas sea de alrededor del 20 al 30%. Sin embargo, tus necesidades específicas pueden cambiar eso. Por ejemplo, cuanto más competencia tengas, más difícil será obtener una alta participación de impresiones o tasa de impresiones.

9-10. Pérdida de participación de impresiones en la búsqueda

Bien, la participación de impresiones y las tasas de impresiones nos cuentan la historia de cuándo aparecen nuestros anuncios en el SERP. Pero, ¿qué sucede cuando no lo hacen? Hay dos razones por las que es posible que te estés perdiendo impresiones: o tu posición es demasiado baja (pérdida de participación de impresiones en la búsqueda debido a la posición) o tu presupuesto es demasiado bajo (pérdida de participación de impresiones en la búsqueda debido al presupuesto).

Es más fácil y rápido abordar el segundo. Por supuesto, puedes aumentar el presupuesto de tu campaña, pero si eso no es factible, ajusta tu segmentación para hacer que tu presupuesto se estire más.

En cuanto al primero, podrías reevaluar tus pujas como solución rápida. Tu puja máxima de CPC se tiene en cuenta al calcular tu posición en cualquier subasta. Para una solución a largo plazo, identifica cualquier problema en tu Índice de calidad en el que puedas trabajar para mejorarlo.

Por ejemplo, es posible que necesites reorganizar tu página de destino o actualizar el texto de tu anuncio.

Métricas de PPC para el Seguimiento de Conversiones

Si bien deberías configurar el seguimiento de conversiones para todas tus campañas, diré que estas métricas son generalmente más aplicables a las campañas de compras y comercio electrónico.

11. Valor de conversión

El valor de conversión (valor de conv.) analiza la suma de los valores de cada una de tus conversiones.

Piensa en esto como tu métrica de calidad sobre cantidad. Sabemos que una oportunidad de $1000 vale más que una de $5. El valor de conversión te ayuda a comprender el valor monetario total de tus conversiones.

De esta manera, si tus números de conversión son bajos pero el valor de conversión es alto, ¡aún lo estás haciendo bien! Por supuesto, esta métrica solo es útil si le asignaste un valor a cada una de tus acciones de conversión al configurar el seguimiento.

Para maximizar el valor de conversión, es posible que desees comenzar fuera de tu cuenta. Observa tu página de destino y evalúa el camino que siguen tus clientes. Verifica si hay pasos que puedas agregar o eliminar para llevarlos a una acción de conversión más rentable.

12. Valor de conversión/costo

Esta métrica calcula tu retorno de inversión. Toma el valor de conversión y lo divide entre el costo total de todas tus interacciones. Esta métrica analiza las acciones dentro del recorrido del cliente de manera integral para comprender cómo tu gasto se relaciona con la cantidad de pasos que tomaron para alcanzar una acción valiosa. Un número más bajo de valor de conversión/costo significa que estás obteniendo más de tus anuncios por menos dinero.

13. Valor de conversión/clic

El valor de conversión por clic divide el valor total de tus conversiones entre el número total de clics (o interacciones) que obtiene tu anuncio. Google incluye la interacción en la definición de esta métrica (aunque los clics están en el nombre) porque las personas pueden hacer clic en o interactuar con partes de tu anuncio sin llegar a tu página de destino.

Esta métrica es útil para comprender el recorrido del cliente y el comportamiento de tu audiencia. Sin embargo, no es tan indicativa en cuanto al rendimiento, ya que solo se enfoca en el valor de las conversiones e interacciones, sin considerar los clics y las conversiones reales.

14. Valor/conversión

No confundir con el valor de conversión, el valor por conversión proporciona un promedio de cuánto valen tus conversiones. Mientras que el valor de conversión analiza el valor total para todas las conversiones, esta métrica es una forma rápida y sencilla de medir cuánto vale, en promedio, una conversión individual.

15. Todas las conversiones

Todas las conversiones merecen una mención honorífica en esta sección, ya que a menudo se confunde con la columna de conversiones. Para aclarar, todas las conversiones muestran todas las acciones que puedes estar rastreando, incluso si optaste por no incluirlas en tu columna de conversiones estándar.

Por ejemplo, si tienes un formulario de dos pasos, es posible que solo cuentes el segundo paso como una verdadera conversión. Sin embargo, podrás ver el número de completaciones del primer paso en todas las conversiones.

Métricas de anuncios de visualización y video

La búsqueda no es el único tipo de campaña que tiene su propia categoría de métricas. Aquí hay algunas métricas específicas de visualización con las que debes familiarizarte.

16-17. Participación de impresiones perdidas en visualización

Participación de impresiones perdidas en visualización (posición) y Participación de impresiones perdidas en visualización (presupuesto)

Los conceptos básicos de estas dos métricas son los mismos que en la búsqueda. Te indican qué porcentaje de las impresiones perdidas de tus anuncios de visualización o video se deben a una falta de posición o presupuesto.

Si bien aumentar el presupuesto no siempre es posible, lo bueno de los anuncios de visualización es que tienen más variables de segmentación disponibles que en la búsqueda, lo que facilita mejorar tu posición.

Para mejorar tu participación de impresiones perdidas en visualización, intenta ajustar a una audiencia menos competitiva o cambiar tu creatividad de anuncios.

18. CTR relativo

Si te encuentras en un espacio altamente competitivo, esta métrica es para ti. Tu CTR relativo te indica el CTR de tus anuncios de visualización o video en relación con los promedios de la industria.

19. Impresiones visibles

Tu métrica de impresiones visibles te indica el número de veces que tu anuncio de visualización o video se consideró «visible», lo que significa que más del 50% del mismo se vio durante más de un segundo. Esto te ayuda a comprender si tu anuncio realmente fue visto.

20. Reproducción de video: 25%, 50%, 75%, 100%

Probablemente puedas adivinar qué te indica esta métrica. Lamentablemente, no todos los espectadores verán tu anuncio de video completo. Afortunadamente, las cuatro métricas «reproducción de video hasta X» te indican cuántas de tus vistas de video fueron solo por cierta duración. Utilízalo para optimizar el contenido de tu anuncio de video de principio a fin.

21. CPM promedio

Para campañas de video de alto volumen, el CPM promedio es una métrica útil porque divide nuestro gasto total en segmentos de impresiones. Exactamente 1000 impresiones. Confuso, lo sé. La abreviatura no se traduce bien, pero CPM significa costo por cada 1000 impresiones. Esta métrica se utiliza comúnmente al utilizar la puja de CPM.

22. CPV promedio

El costo por vista es una métrica simple pero útil cuando se trata de comprender el retorno de la inversión en campañas de visualización y video. Promedia cuánto vale cada vista para ti, y puedes ajustarlo si ese número parece extrañamente alto.

Sin embargo, dado que obtienes muchas vistas en visualización y video, por lo general es un número bastante bajo. Si deseas reducirlo aún más, puedes probar la puja de costo por vista o, alternativamente, ajustar tu segmentación. De esta manera, cuando obtengas una vista costosa, valdrá mucho más la pena.

23. Conversiones con visualización

A medida que las campañas de visualización y video se vuelven más prominentes, también lo hace esta métrica. Esto se debe a que finalmente responde a la antigua pregunta de: «Si mi campaña de visualización tiene una CTR (tasa de clics) y CVR (tasa de conversión) baja, ¿qué está haciendo por mí?»

Las conversiones con visualización nos indican cuántas conversiones en tu cuenta provienen de personas que vieron pero no hicieron clic en tu anuncio de visualización o video en los últimos 30 días. Esto demuestra la eficacia de tus campañas de visualización y video para aumentar el reconocimiento de tu marca y generar una conversión a través de otra ruta. Las conversiones con visualización pueden indicarte si tus anuncios de visualización o video son los principales catalizadores para generar una conversión más adelante.

24. ROAS (Retorno de la inversión publicitaria)

El retorno de la inversión publicitaria es una métrica importante para las campañas de compras, pero otros tipos de campañas también pueden encontrar útil esta información. Similar al valor de conversión, el ROAS realiza un seguimiento de los ingresos totales que generan tus anuncios. Luego, toma ese número de ingresos y lo compara con tu gasto.

Mostrado como una proporción o un porcentaje, un ROAS saludable puede variar de una cuenta a otra. Sin embargo, el punto de partida habitual para un ROAS ideal es comúnmente alrededor del 250-350%.

El ROAS puede ser caprichoso. Para comenzar a mejorarlo, definitivamente establece un objetivo de ROAS en la estrategia de puja a nivel de campaña. Otra opción, si no quieres complicarte, es probar las campañas de Compras Inteligentes.

Métricas diversas de PPC

25. Clics inválidos

¿Sabías que Google vigila los clics que podrían ser spam, falsos o de bots? ¡Esa es la razón completa de la columna de clics inválidos dentro de la plataforma! Esto indica cuántos de tus clics totales Google considera cuestionables.

Esto es útil si crees que estás siendo objetivo de un competidor u otro tipo de fraude de clics. Google tiene un formulario de reclamo que puedes utilizar en situaciones como esta para que puedan intervenir y detener cualquier actividad inapropiada.

26. Interacciones

Las interacciones son cualquier acción asociada con un anuncio. Si alguien ve tu anuncio y luego hace clic, ambas acciones se consideran interacciones. Cuantos más complementos tengas, como extensiones, mayor será tu tasa de interacción.

27. Acciones

Las acciones son la acción principal asociada con un anuncio. Esto puede ser una vista, un clic o cualquier otra acción significativa realizada en el anuncio. Esta métrica se utiliza generalmente en campañas de visualización, video o compras, ya que en la búsqueda esto sería básicamente un clic.

¿Me he olvidado de alguna métrica de PPC ? ¡Hazme saber en los comentarios!