Para aprender a competir con grandes anunciantes en Google Ads, primero tengo que informarte sobre las buenas noticias y malas noticias. Siguiendo la tradición, empecemos con las malas noticias.
Según casi todos los indicadores, las empresas con presupuestos grandes tienen un mejor desempeño en Google Ads (anteriormente conocido como Google Adwords) que aquellos con presupuestos más bajos. Quizás no sea sorprendente, pero aún así duele. Los ricos se hacen más ricos mientras nosotros, los pequeños, quedamos atrás en el polvo.
¿Cómo lo sabemos? Analizamos nuestros informes y comparamos el rendimiento entre los anunciantes que gastan más de $50,000 al mes y los demás. Y los grandes anunciantes realmente salieron adelante.
¡Pero espera! No caigas en la desesperación aún. La verdad es que puedes imitar gran parte de lo que están haciendo esos anunciantes más grandes con bolsillos más profundos, sin gastar más dinero. En Google Ads, el éxito a menudo se reduce a ser más activo y hacer más cosas en tu cuenta. Esta es tu buena noticia.
Los grandes anunciantes lo saben porque hay tanto dinero en juego que no pueden darse el lujo de perder el tiempo.. No pueden hacerlo a medias ni dejar su cuenta sin tocar durante un mes. En cambio, se mantienen al tanto de su rendimiento y realizan optimizaciones cada semana.
Tú también puedes hacerlo y obtener MUCHOS mejores resultados, sin simplemente aumentar tu presupuesto.
En este artículo, te mostraremos las nueve principales cosas que los grandes anunciantes hacen y que tú no, para que puedas competir con estos grandes anunciantes en Google Ads incluso con un presupuesto más pequeño.
1. Los grandes anunciantes SIEMPRE Utilizan el Seguimiento de Conversiones
Nos parece increíble que alguien que gaste dinero en Google Ads no active el seguimiento de conversiones, pero sucede.
Sin embargo, no a los grandes anunciantes.
El 100% completo de los anunciantes que gastan más de $50,000 al mes tienen activado el seguimiento de conversiones. ¡Por supuesto que sí!
Si no ves que tu volumen de conversiones aumenta constantemente, ¿cómo se espera que optimices para el éxito? Un CTR del 75% suena genial, pero si no puedes vincular todos esos clics a conversiones, estás desperdiciando dinero.
Afortunadamente, la mayoría de los anunciantes se dan cuenta de que necesitan realizar un seguimiento de las conversiones de alguna manera, y eso se refleja en nuestros datos. Solo el 7% de los gastadores más pequeños no tienen habilitado el seguimiento de conversiones. Pero no hay razón para que ambos números no puedan ser del 100%.
Incluso si estás gastando menos dinero en Google Ads que Coca-Cola, deberías preocuparte por el ROI.
Configurar el seguimiento de conversiones en tu sitio web es relativamente simple y completamente gratuito (a menos que necesites la ayuda de un desarrollador, en cuyo caso te costará un poco, ¡pero aún así vale la pena)! Ese $500 o $10,000 o la cantidad que estés gastando en anuncios de Google Ads cada mes puede afectar significativamente a tu negocio. Aprender cómo y por qué es fundamental para tu éxito en Google Ads. Y eso comienza con el seguimiento de conversiones.
2. Los grandes anunciantes Tienen Más Páginas de Destino
Incluso con el seguimiento de conversiones habilitado y una cuenta estructurada correctamente, hay un factor fuera de Google Ads que puede tener un impacto profundo en el rendimiento. Estoy hablando de esas esquinas de tu sitio web que inducen a la acción a las que envías tráfico de pago. Estoy hablando, por supuesto, de las páginas de destino.
Los anunciantes con presupuestos grandes saben que si tienes múltiples anuncios y múltiples ofertas, también necesitas múltiples páginas de destino. Esto se debe a que tus prospectos responderán mucho mejor a mensajes específicos y personalizados que se ajusten muy de cerca al anuncio en el que hicieron clic. Si estás enviando todo tu tráfico a una única página de destino genérica (¡o peor aún, tu página de inicio!), se van a confundir y abandonar.
Más del 26% de las cuentas de Google Ads con presupuestos más bajos solo tienen una única página de destino activa, en comparación con solo el 4% de las cuentas con mayores gastos.
¡Necesitas solucionar esto para competir con grandes anunciantes en Google Ads!
Entendemos el desafío aquí. Cuando eres pequeño, no tienes un grupo de diseñadores y desarrolladores listos para construir nuevas páginas de destino en un abrir y cerrar de ojos.
Pero al menos, puedes duplicar tu diseño actual y comenzar a probar imágenes y texto. Si tus campañas de Google Ads están construidas de manera lógica y actualmente estás utilizando una sola página de destino en toda tu cuenta, haz una versión duplicada para cada campaña.
Esto te permitirá optimizar el lenguaje en cada página para el conjunto de palabras clave por el que estás pujando, mejorando la relevancia tanto para el usuario como para el algoritmo de Quality Score (en un mundo ideal, puedes hacer esto a nivel de grupo de anuncios. Pero hey, sé que estás ocupado).
Independientemente de la dirección que tomes en tus pruebas de páginas de destino, ¡asegúrate de que haya más de una! Si necesitas más pruebas de que esto es crucial para competir con grandes anunciantes en Google Ads, echa un vistazo a nuestro próximo gráfico…
3. En promedio, los grandes anunciantes tienen una Tasa de Conversión un 17% Mayor
La tasa promedio de clic a conversión en nuestras cuentas de grandes anunciantes es del 10.5%; en las cuentas con menor gasto, la tasa de conversión promedio es del 9.0%.
Eso puede no sonar como una gran diferencia, pero significa que los grandes jugadores están obteniendo un 17% más de conversiones con la misma cantidad de clics, sin tener que gastar más para obtener más clics.
¿Cómo lo están haciendo?
Bueno, mira arriba. Parte de la razón por la que los grandes anunciantes tienen más páginas de destino es porque priorizan la optimización de la tasa de conversión.
Cuando comienzas a considerar la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO, por sus siglas en inglés), es tentador pasar directamente a tus páginas de destino (¡si tienes más de una!) y comenzar a ajustar colores de botones y elementos gráficos. No hagas eso. O mejor dicho, hazlo después. Pero comienza desde el principio.
Asegúrate de que las palabras clave por las que estás pujando estén relacionadas con tu negocio. Los términos amplios pueden atraer mucho tráfico, pero pagar por clics superfluos es un desperdicio de tu presupuesto. Recomendamos asignar más de la mitad de tu presupuesto a palabras clave de alta intención y que convierten mejor.
También debes asegurarte de que las ofertas a las que estás dirigiendo a las personas sean realmente convincentes. Una mejor oferta puede aumentar tus tasas de conversión mucho más que un mejor botón.
Una vez que llega el momento de abordar tus páginas de destino, tu objetivo debe ser garantizar una experiencia positiva, útil y rápida para los visitantes. Puedes lograr esto:
- Escribiendo titulares convincentes (¡como tus anuncios!)
- Usando un cuerpo de texto conciso y enfocado
- Realizando pruebas para descubrir el llamado a la acción más llamativo y atractivo para tu oferta
- Diseñando un formulario fácil de usar (haciendo el camino desde el anuncio hasta la compra lo más libre de fricciones posible)
- Un diseño que cargue rápido y sea compatible con dispositivos móviles
- Clase avanzada: Intenta llegar a tus lectores a nivel emocional
No debería sorprender que todo lo que puedes hacer para fortalecer las tasas de conversión en tu cuenta ya se haya mencionado en otras partes de esta publicación. Es como si un pequeño y enfocado conjunto de actividades en la cuenta proporcionara el mejor rendimiento posible en tiempo y resultados.
¿Quién lo hubiera pensado?
Ahora, recordemos que antes de que las tasas de conversión entren en juego, los buscadores necesitan hacer clic en tus anuncios en primer lugar. Bueno, los grandes anunciantes también te ganan ahí…
4. Los Principales Anunciantes Tienen una Tasa de Clics un 38% Mayor
Hemos elogiado en muchas ocasiones las virtudes de optimizar para la clicabilidad. Tener un CTR (tasa de clics) extremadamente alto significa en última instancia que tus anuncios son atractivos para tus prospectos, y a Google le encanta eso.
Conseguir que completos desconocidos hagan clic en tus anuncios es parte arte y parte ciencia. Como podrías haber imaginado, los grandes anunciantes tienden a destacarse en ambos lados de la moneda de la CTR.
Las cuentas de Google Ads que más gastan tienen una CTR promedio de casi el 7%, mientras que los pequeños anunciantes tienen una CTR promedio del 5%. Esa es una diferencia del 38%, un abismo en un mundo donde unos pocos puntos porcentuales pueden marcar la diferencia entre la rentabilidad y cerrar tus puertas.
Entonces, ¿cómo lo hacen los grandes? La verdad es que pujar más no hará que tus anuncios sean más clicables. Los anuncios en la parte superior de la SERP (página de resultados del motor de búsqueda) suelen ser los que tienen los Quality Scores más altos, que se correlacionan fuertemente con la relevancia y una tasa de clics mejor de lo esperado. ¡Si tus anuncios realmente conectan con los usuarios, puedes obtener una alta CTR incluso si estás pujando menos que los anunciantes más grandes!
Si no estás gastando una fortuna en Google Ads, puedes competir con grandes anunciantes en Google Ads dedicando más tiempo a tu copia de anuncios y siendo creativo.
Aquí tienes algunas de nuestras mejores guías para escribir anuncios PPC efectivos que obtienen muchos clics:
- Nuestros 8 Mejores Consejos para Redacción de Copia de Anuncios
- Las 4 Emociones que Hacen los Mejores Anuncios Emocionales
- 4 Tácticas Sencillas pero Poderosas para Escribir Copias de Anuncios Persuasivas
La mayoría de las personas no leen más allá del titular; gracias a los anuncios de texto ampliado, Google Ads ahora te brinda dos de ellos para trabajar. Mejorando la relevancia (aprovechando tu palabra clave objetivo) e incluyendo una llamada a la acción en uno de tus titulares, puedes mejorar tus CTR sin tener que romper tu alcancía.
5. Los Grandes Anunciantes Están Utilizando Más Extensiones de Anuncios (un 4,631% Más)
¿Y si te dijera que hay una forma extremadamente fácil y totalmente GRATUITA de aumentar el CTR de tus anuncios sin siquiera tener que ser creativo?
Ese método son las extensiones de anuncios.
Mientras que los grandes anunciantes tienen un promedio de 31 extensiones de anuncios por cada anuncio de texto en sus cuentas, los pequeños anunciantes tienden a operar en una proporción de uno a uno.
Enmarcado de otra manera, hubo un 4,631% más de extensiones de anuncios en el conjunto de 450 cuentas de mayores gastos que analizamos que en las 17,587 cuentas de menores gastos.
Además, los grandes anunciantes tienen extensiones habilitadas en aproximadamente la mitad de sus anuncios (48%), mientras que los pequeños anunciantes solo tienen extensiones habilitadas en el 17% de sus anuncios, dejando el 83% de sus anuncios sin extensiones.
¡Vaya!
Cuando se trata de anuncios de PPC, el tamaño importa, y estos grandes anunciantes saben que puedes utilizar cada extensión de anuncios disponible para hacer que tus Anuncios de Texto Ampliado sean lo suficientemente grandes como para tapar el sol (o al menos el resto de la SERP).
Siempre que tus anuncios se sirvan en las tres primeras posiciones, hay una docena de extensiones que puedes utilizar para aumentar tanto el valor como el espacio publicitario (y eso ni siquiera incluye las extensiones automáticas que Google tiende a lanzar tu camino solo porque es una tarde de miércoles).
Entendemos. Si eres una operación individual, la optimización rutinaria y la redacción de anuncios ya llevan bastante tiempo; preocuparse por las extensiones de anuncios opcionales probablemente parezca una pérdida de tiempo.
Te aseguro que no lo es.
Dependiendo de cuál se muestre, las extensiones de anuncios tienen la oportunidad de mejorar tu CTR seis veces. ¿Por qué? Porque, junto con el valor adicional y la información que brindan a tus prospectos, las extensiones de anuncios también desplazan los anuncios de tus competidores y las listas orgánicas más abajo en la SERP; si solo hay una gasolinera en la ciudad, allí es donde todos van a repostar.
Ahora, si lo que acabas de leer te ha inspirado a abrir otro navegador y agregar más extensiones de anuncios a tu propia cuenta de Google Ads, hazme este favor: ¡aplícalas a cada campaña!
Por nuestra experiencia sabemos que el 13.5% de las cuentas de Google Ads no tienen aplicadas sus extensiones de vínculos de sitio a cada campaña. Si este es el caso para la valiosísima extensión de vínculos de sitio, solo puedo imaginar que es lo mismo, si no peor, para el resto de ellas.
Las extensiones de anuncios hacen que la gente note tu anuncio más rápido, y aunque no generen clics directos, seguramente notarás más clics en el titular principal cuando una extensión de anuncio esté visible; ¡toma un ejemplo de los grandes y aplícalas hoy mismo!
6. Los grandes anunciantes Añaden (Mucho) Más Palabras Clave Negativas
Las palabras clave negativas son la línea defensiva de cualquier cuenta de Google Ads de alto rendimiento: sabes que están ahí, pero solo piensas en ellas cuando algo es su culpa.
Si estás pujando por las palabras clave perfectas (¡alta intención! ¡relevante! ¡voluminosamente destacadas!) pero no puedes lograr una conversión ni para salvar tu vida, probablemente no sea porque a tus prospectos no les gustas. Si estás siguiendo las conversiones, es probable que sea porque…
- La falta de palabras clave negativas está causando un diluvio de impresiones superfluas, muchas de las cuales están robando presupuesto a aquellos interesados en tu oferta.
- Palabras clave negativas demasiado entusiastas están obstaculizando tu capacidad para participar en subastas para consultas de búsqueda relevantes.
Si operas con un presupuesto de marketing ajustado, apostaría a que es lo primero. ¿Por qué?
Porque el 8% de las cuentas de Google Ads con bajos gastos no tienen palabras clave negativas en absoluto, y el 62% tiene menos de 250; el 98% de las cuentas de mayores gastos tienen más de 250 palabras clave negativas.
Digamos que vendes mocasines de cocodrilo y estás pujando por la palabra clave +zapatos +hombres. ¿Cuántos de estos términos quieres mostrar anuncios?
Muchos de ellos son simplemente demasiado amplios para justificar el pago (ver: «zapatos»). Otros pueden ser fuera de marca («zapatillas» o «zapatos baratos»). Junto con el volumen de búsqueda mensual extremadamente alto en algunos de estos, estarías fuera de presupuesto antes de que puedas parpadear.
Los grandes anunciantes ya han descubierto esto y dedican un poco de tiempo cada semana a revisar sus informes de consultas de búsqueda, entre visitas a la mesa de ping-pong y la fuente de chocolate.
Para el resto de nosotros, simplemente saltando al informe de términos de búsqueda disponible en Google Ads, filtrando los términos que convirtieron y ordenándolos por impresiones, podemos discernir si una consulta de búsqueda nos está generando dinero o costándonos dinero. Mientras lo hacemos, vale la pena el pequeño esfuerzo adicional de agregar palabras clave negativas con frecuencia si quieres maximizar tu gasto en anuncios y ahorrar dinero en Google Ads.
(P.D. Ten en cuenta que ajustar este proceso un poco y filtrar explícitamente las consultas de búsqueda que convierten puede ser una excelente manera de descubrir nuevas palabras clave para tu cuenta).
7. Los grandes anunciantes Tienen un 1,448% Más de Anuncios de Texto Ampliado
La adopción mayorista de anuncios de texto ampliado (ETA, por sus siglas en inglés) en las cuentas de Google Ads (independientemente del tamaño y el gasto mensual) es del 71%; mejor aún, solo un escaso 5% de los anunciantes están completamente atrapados en el pasado, subsistiendo únicamente con el formato de anuncio de texto estándar, que es vastamente inferior.
Mantén ese pensamiento.
Nuestra nueva investigación indica que, al observar la adopción de ETA en cuentas de alto gasto frente a cuentas de bajo gasto, la disparidad es mucho mayor. De hecho, había un 1,448% más de Anuncios de Texto Ampliado en las cuentas de mayores gastos que en sus contrapartes de menor gasto.
Cuando los ETA aparecieron por primera vez, pausar los anuncios de texto estándar y reemplazarlos por completo se consideraba pasado de moda. Como resultado, muchos anunciantes optaron por rotar su anuncio estándar de mejor rendimiento con un nuevo ETA. Cuando el anuncio estándar inevitablemente superaba al ETA (¡gracias, datos históricos!), los anunciantes pausaban el brillante y nuevo ETA. Demonios, hicimos esto en nuestra propia cuenta: ¿por qué aparentemente desperdiciar el gasto publicitario?
Estas pruebas fueron engañosas, sin embargo. Realmente engañosas. Eventualmente, aquellos que aún confían en anuncios más cortos se quedarán atrás. Si se recomienda maximizar el espacio en la SERP con extensiones de anuncios, hacerlo solo con el texto de tu anuncio debería ser obligatorio.
Como de costumbre, la disparidad probablemente provenga de que los anunciantes más grandes tienen los recursos para seguir probando nuevos anuncios y los anunciantes más pequeños, bueno, no. Mientras que los grandes anunciantes han pasado la mayor parte de un año reemplazando viejos anuncios con nuevos y eliminando incluso los anuncios estándar de mejor rendimiento de su rotación de anuncios, los anunciantes más pequeños se están quedando atrás.
¿La solución? Simple.
Toma todo lo que has aprendido de esta publicación hasta ahora y úsalo para lanzar una oleada de increíbles Anuncios de Texto Ampliado para poder competir con grandes anunciantes en Google Ads. Como la mayoría de nuestros consejos aquí, no te costará nada más que un poco de esfuerzo. Los grandes jugadores en la SERP no sabrán lo que les golpeó.
¡Anunciantes, alegraos!
8. Los grandes anunciantes Tienen Puntajes de Calidad Más Altos
Érase una vez, había una personalidad de marketing digital amante de los unicornios que creía en el valor del Puntaje de Calidad por encima de todo. Su nombre era Larry. ¿Quizás lo conoces?
La obsesión de nuestro fundador con el Puntaje de Calidad es comprensible. Quiero decir, es una métrica valiosa que, a pesar de innumerables artículos de opinión, todavía está envuelta en secreto. Lo que sabemos sobre el Puntaje de Calidad es que puede afectar significativamente tu CPC.
Como puedes ver, el Puntaje de Calidad puede aumentar o reducir drásticamente tu CPC promedio.
Un Puntaje de Calidad perfecto puede descontar tu CPC en aproximadamente un 50%; un Puntaje de Calidad atroz puede aumentar los costos en un 400%. En ese momento, o estás pujando por las palabras clave incorrectas o hay un trabajo serio que hacer en tus anuncios y páginas de destino.
De todos modos…
El Puntaje de Calidad ponderado por impresiones es una variante de la métrica de Puntaje de Calidad que está disponible en Google Ads. La diferencia es sencilla: se ajusta según el número de impresiones (impactante, ¿verdad?), brindándote un contexto muy necesario. El Puntaje de Calidad ponderado por impresiones no es un KPI, per se, pero es un indicador de salud. Como un termómetro de Google Ads.
Según nuestra nueva investigación, los grandes anunciantes tienen un Puntaje de Calidad ponderado por impresiones promedio de 6.3, mientras que los pequeños anunciantes tienen un promedio de solo 5.6.
Esa diferencia del 12% puede no sonar mucho, pero en realidad representa una ineficiencia presupuestaria innecesaria que las pequeñas empresas simplemente no pueden sostener. Si tienes un presupuesto más bajo, necesitas hacer todo lo posible para asegurarte de gastarlo de manera eficiente.
Para determinar el Puntaje de Calidad ponderado por impresiones de un grupo de anuncios o campaña dada, utiliza la siguiente fórmula:
(Impresiones * Puntaje de Calidad) / Impresiones
Una vez que tengas control sobre tu Puntaje de Calidad ponderado por impresiones, es hora de ajustar algunos factores para mejorarlo. Los factores que más impactan en el Puntaje de Calidad son:
- Esa CTR tan importante
- Relevancia del anuncio
- Experiencia en la página de destino
Estos deberían resultarte familiares.
Nuevamente, mejorar la copia del anuncio y la calidad de la página de destino son las formas más directas de cerrar la brecha entre el ciudadano común y el conglomerado multinacional (al menos cuando se trata de Google Ads).
9. Los grandes anunciantes Realizan Más Acciones en Sus Cuentas
En la carrera por destacar en Google Ads, los grandes anunciantes no se detienen. Mantienen un ritmo constante de acciones dentro de sus cuentas, lo que les permite mantenerse en la cima del juego publicitario en línea. Desde la investigación de palabras clave hasta la optimización de anuncios y la gestión de pujas, estas acciones continuas son clave para su éxito.
De hecho, encontramos que el grupo de gastadores de $50,000 en adelante no solo está gastando más dinero en sus cuentas, sino que también están invirtiendo más tiempo allí. Echa un vistazo:
El grupo de grandes anunciantes es MUCHO más activo, un 1196% más activo. Están entrando y realmente haciendo todas las cosas que mencionamos anteriormente.
Para competir con los grandes, es fundamental adoptar una mentalidad activa y comprometerse con la mejora continua de tu cuenta de Google Ads. Esto implica realizar ajustes regulares, probar nuevas estrategias y estar al tanto de las últimas tendencias en publicidad en línea. Al dedicar tiempo y esfuerzo a estas acciones, podrás aumentar tu visibilidad, mejorar tus conversiones y mantener a raya a la competencia, sin importar tu tamaño o presupuesto. A continuación te compartimos un breve plan de acción que puedes serguir para gestionar tu cuenta de google ads:
Plan de Acción Semanal para la Gestión Efectiva de una Cuenta de Google Ads:
Lunes: Investigación de Palabras Clave
- Dedica tiempo a investigar nuevas palabras clave relevantes para tu negocio y tu audiencia objetivo.
- Utiliza herramientas como el Planificador de Palabras Clave de Google Ads para identificar términos con un buen volumen de búsqueda y bajo nivel de competencia.
- Agrega palabras clave relevantes a tu cuenta y elimina aquellas que no estén generando resultados.
Martes: Optimización de Anuncios
- Revisa el rendimiento de tus anuncios y identifica aquellos con un bajo CTR o un bajo nivel de calidad.
- Realiza ajustes en el texto del anuncio, incluyendo palabras clave relevantes y llamadas a la acción convincentes.
- Prueba diferentes variantes de anuncios para determinar qué mensajes resuenan mejor con tu audiencia.
Miércoles: Gestión de Pujas
- Analiza el rendimiento de tus campañas y ajusta las pujas según sea necesario para maximizar el retorno de la inversión.
- Utiliza estrategias de puja automáticas o manuales según tus objetivos de marketing y presupuesto disponible.
- Mantén un ojo en las tendencias del mercado y realiza ajustes proactivos en tus pujas para mantener la competitividad.
Jueves: Optimización de Páginas de Destino
- Evalúa la experiencia del usuario en tus páginas de destino y realiza mejoras según sea necesario.
- Asegúrate de que tus páginas de destino estén alineadas con los mensajes de tus anuncios y ofrezcan una experiencia de navegación intuitiva.
- Prueba diferentes elementos de diseño y contenido para mejorar las tasas de conversión.
Viernes: Análisis y Reporte
- Dedica tiempo a revisar los datos de rendimiento de la semana y identifica tendencias y áreas de oportunidad.
- Genera informes personalizados para compartir con tu equipo o clientes y discute estrategias para mejorar el rendimiento en el futuro.
- Establece objetivos claros para la próxima semana y desarrolla un plan de acción para alcanzarlos.
Al seguir este plan de acción semanal de manera consistente, podrás gestionar eficazmente tu cuenta de Google Ads y maximizar el rendimiento de tus campañas publicitarias. Recuerda adaptar este plan según las necesidades específicas de tu negocio y los resultados que desees alcanzar.
¿Qué Significa Todo Esto?
El dinero no puede comprar la felicidad y no puede comprar una cuenta perfecta de Google Ads.
Sin embargo, con grandes presupuestos vienen grandes responsabilidades. Las empresas que gastan mucho en su publicidad en línea se toman muy en serio el rendimiento de su cuenta, por lo que invierten tiempo y atención en sus cuentas, no solo dinero.
Incluso si no puedes aumentar significativamente tu presupuesto, puedes actuar como un gran anunciante y comprometerte con más actividad en tu cuenta: agregar nuevas palabras clave y palabras clave negativas, probar nuevos anuncios, construir páginas de destino dedicadas, habilitar todas las extensiones de anuncios bajo el sol.
Te prometemos que, si pasas uno o dos meses trabajando diligentemente en tu cuenta, sin gastar un centavo más, verás que tu resultados en la plataforma mejorarán.