Los anuncios de clientes potenciales de Facebook son la respuesta de meta a la asombrosa cantidad de tiempo que la persona promedio pasa en su dispositivo móvil. No es ningún secreto que las conversiones de los canales pagos tienden a verse afectadas en el móvil, así que Zuck y su equipo decidieron eliminar uno de los pasos más prohibitivos para los posibles conversores: visitar tu sitio web.
En cambio, con los anuncios de leads, solo eliges entre el menú de opciones de segmentación digno de Cheesecake Factory, creas un formulario de leads y observas cómo llegan los leads abrasadores (significativamente más baratos). Se pueden utilizar para adquirir todo tipo de información, de potenciales consumidores en cualquier punto del embudo.
¿Y la mejor parte? La información de contacto recopilada a través de los anuncios de leads se puede utilizar para crear nuevos públicos, tanto personalizados como similares, lo que te permite ajustar tus esfuerzos pagados en función de dónde se encuentra un prospecto en tu embudo o encontrar prospectos nuevos y similares.
¿Ya te convencí? Por supuesto que sí.
Pero antes de profundizar en cómo harás que tus anuncios de leads de Facebook sean irresistibles, aquí están los seis simples pasos que deberás seguir para crear tu primero (suponiendo que ya tienes una cuenta de Business Manager de Facebook).
Anuncios de clientes potenciales de Facebook para principiantes
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Business Manager, dirígete al Power Editor.
Haz clic en el botón «+Campaña» en la parte superior izquierda de tu pantalla para abrir una larga lista de posibles objetivos de campaña. Si bien muchos te serán familiares (y algunos más útiles que otros), el que buscas se titula «Recopilar clientes potenciales para tu negocio».
Ahora, seamos más específicos. Elige tu público deseado, los parámetros de segmentación, las ubicaciones, el presupuesto y la programación. Discutir esto requeriría una publicación aparte, así que no intentaré condensar mil palabras en veinte. Basta decir que tú conoces tu negocio, tus objetivos y tu demografía objetivo mejor que nosotros. Calíbralo todo y continúa.
La interfaz de Power Editor te pedirá que crees un nuevo formulario de clientes potenciales o que dupliques uno existente. Dado que estamos operando bajo la suposición de que no lo has hecho antes, solo podrás seleccionar el primero. Sin embargo, como referencia futura, asegúrate de reutilizar los formularios cuando sea apropiado, pero no uses un solo formulario en todas las campañas de clientes potenciales que ejecutes (especialmente cuando estás mostrando anuncios de clientes potenciales a aquellos que ya están en tu embudo).
A continuación, agrega una tarjeta de contexto. Son «opcionales», pero créeme: querrás crear una. Básicamente, una tarjeta de contexto es el paso intermedio entre que alguien ve tu anuncio de clientes potenciales y el relleno del formulario. Tómate tu tiempo para elaborar el texto que irá en tu tarjeta de contexto (o contrata a un profesional). Asegúrate de resumir tu mensaje a la versión más concisa: explica qué estás ofreciendo, quién eres y por qué quien está a segundos de darte su preciosa información de contacto debería hacerlo. Nada más.
Una vez que hayas terminado la tarjeta de contexto, es hora de armar el formulario de clientes potenciales en sí. Te darán más campos posibles de los que sabrás qué hacer…
… y eso está bien. Porque para tu primer anuncio de clientes potenciales, nos centraremos en solo dos de ellos: dirección de correo electrónico y nombre completo. ¿Por qué completo en lugar de «nombre» y «apellido» como campos separados? Cuantas más casillas tenga que completar un prospecto, menos probable es que se convierta. Puedes usar un poco de magia de Excel después de haber obtenido los datos para analizar los nombres en columnas separadas.
Finalmente, completa la política de privacidad y el descargo de responsabilidad y listo para la acción.
Optimizando tus anuncios de clientes potenciales de Facebook
¡Buenas noticias! ¡Ya sabes cómo crear un anuncio de clientes potenciales de Facebook!
Lo malo: tu competencia también.
Debido a que tus competidores llenan los cronogramas de tus clientes potenciales con anuncios, es importante que los tuyos se destaquen. Ahora que sabes cómo hacer un anuncio de clientes potenciales de Facebook corriente, es hora de aprender cómo hacer uno increíble (léase: de alta conversión).
Optimizando la segmentación para anuncios de clientes potenciales de Facebook: busca un cliente fiel que paga
Crea audiencias similares usando clientes, no prospectos.
Si creas una audiencia similar de todos los que se registran, tu alcance será más amplio, claro, pero también será menos calificado. Al crear audiencias similares de tus clientes que pagan en lugar de todos los que han enviado un cliente potencial, estás construyendo un perfil más preciso del tipo de persona que realiza una compra o se convierte en un cliente.
Este modelo es inherentemente más valioso para tu negocio que una estimación aproximada del tipo de persona que posiblemente podría tal vez de vez en cuando casi estaría interesada en lo que tienes que ofrecer. Encerrarte en un nicho es algo bueno. Recuerda eso.
Facebook tiene más opciones de segmentación que miembros…
¡Úsalas a tu favor!
Sé lo más específico posible con tus campañas y conjuntos de anuncios, y no tengas miedo de experimentar. Personalmente, me gusta tomar cualquier dato de cliente que pueda conseguir y buscar patrones. A partir de ahí, puedes comenzar a superponer los rasgos que descubres utilizando las opciones de segmentación prácticamente ilimitadas disponibles para ti. Cosas a tener en cuenta:
- Puestos de trabajo
- Educación
- Relaciones
- Edad
- Aficiones
- Ingreso promedio
- Dominio de idiomas
- Entretenimiento
A través de todos estos y más, puedes crear campañas altamente segmentadas equipadas con anuncios de clientes potenciales que hablan directamente a los rasgos que has identificado.
¿Eres un profesor de educación vial que busca nuevos alumnos? Considera apuntar a padres en áreas de mayores ingresos (las lecciones de manejo no son baratas). ¿Floristería o proveedor de chocolates finos? Busca personas en nuevas relaciones, muéstrales un anuncio de clientes potenciales y añádelas a tu lista de correo electrónico.
Duplicar audiencias es una pérdida de dinero
Tener un montón de ideas desde el principio es genial. ¿Sabes qué no lo es? Tratar de probarlas todas en el mismo público al mismo tiempo. La paciencia es clave.
Según Facebook, intentar dirigirse al mismo público con múltiples campañas de anuncios de clientes potenciales puede resultar en «problemas de entrega insuficiente».
Si estás siguiendo los consejos anteriores (reduciendo esas audiencias similares) y aprovechando el resto de las robustas opciones de segmentación de Facebook a tu favor, la reserva inicial de unos mil millones de personas con cuentas de Facebook se ha bloqueado y se ha reducido a un goteo de un grifo. Tus anuncios solo se muestran a públicos pequeños y calificados. ¡La entrega insuficiente no es una opción, amigos!
Tus clientes duermen. Tus anuncios también deberían.
Si vendes un producto SaaS a grandes empresas, dudo que tus clientes potenciales estén despiertos a las tres de la mañana del martes. Pero las cosas cambian si tu oferta está pensada para una emprendimiento con sede en un garaje, o si has acaparado el mercado de un producto que es muy específico y tiene un mercado muy pequeño.
La programación de anuncios es una excelente manera de evitar desperdiciar tiempo y dinero mostrando tus anuncios de clientes potenciales finamente ajustados a personas que están durmiendo.
Y una vez que tus campañas estén en marcha, puedes añadir más programación. Si tus datos sugieren que hay momentos en los que los clientes potenciales están muy motivados, aumenta las pujas (mejor aún, crea una nueva campaña y busca la manera de utilizar tu conocimiento en el texto del anuncio). Por el otro lado, si los datos sugieren que los clientes potenciales simplemente no están interesados en compartir su información a la hora de la cena o 51 minutos antes de su tentempié matutino, reduce la escala.
Recuerda, una estrategia de programación inteligente te ayuda a maximizar tu alcance y obtener más conversiones por tu inversión publicitaria.
Optimizando el diseño para anuncios de clientes potenciales de Facebook
El contexto importa…
Con los anuncios de clientes potenciales, le pides a las personas que tomen acción inmediata. A diferencia de los tipos de anuncios más tradicionales, no hay nada entre el primer clic y el llenado del formulario (a menos que cuentes la tarjeta de contexto, pero eso es más complementario que intermedio). Por lo tanto, además de verse bien, tu creatividad debe hacer mucho trabajo preliminar.
Asegúrate de emparejar tu imagen cautivadora con un texto claro. Toma este anuncio de Land Rover como ejemplo. Presenta un lenguaje conciso pero cautivador (la consonancia percusiva deja claro que este eslogan no se concibió en el primer intento). La imagen es impactante. Y mira ese botón. Le dice al cliente potencial exactamente lo que él o ella ganarán al hacer clic.
Los cupones dominan todo a mi alrededor
Algunas personas no harán clic en tu anuncio sin importar lo bien que se lea o lo bonito que se vea. Cuando se trata de los tipos duros de tu nicho con los brazos cruzados, incentiva el clic.
Mira dónde se encuentra en tu embudo de ventas la audiencia a la que te diriges con tu anuncio de clientes potenciales. ¿Está en la parte superior o en algún lugar del medio? Envía información gratuita u ofrece una suscripción. ¿Más cerca del fondo? Crea compromiso ofreciendo un cupón, una consulta gratuita o una cotización.
Cualquiera que sea tu propuesta de valor, si quieres que atrape a potenciales clientes, debe ser clara. Resplandeciente en neón. La versión completamente irresistible del tipo del semáforo que gira un cartel con pizzas de queso a $5.
La tarjeta de contexto: Nunca digas no al tiempo de pantalla
Como mencioné anteriormente, la tarjeta de contexto no es opcional. Ese «opcional» es solo una broma tonta del Día de los Inocentes que Facebook olvidó eliminar de la interfaz de Business Manager. En realidad, las tarjetas de contexto son necesarias.
Te permiten compartir más información sobre tu oferta con un cliente potencial en los segundos antes de que se le presente la oportunidad de darte información valiosa. Utiliza la tarjeta de contexto para:
- Destacar los beneficios que ofrece tu negocio
- Promover una oferta especial
- Crear un opt-in doble (califica a tus prospectos con otro botón de «estás seguro»)
Mantén informados a los clientes potenciales
Haz que la gente sepa cómo y cuándo te pondrás en contacto con ellos. Y asegúrate de hacer seguimiento. Esto no es realmente importante si solo estás pidiendo una dirección de correo electrónico para poner a alguien en tu embudo automatizado, pero si estás anunciando una cotización o auditoría gratuita, debes comunicarte. No hacerlo no solo es una pérdida de dinero, sino que te hace parecer poco profesional.
Esfuérzate en tu texto
No te limites a cortar y pegar el mismo texto cada vez que creas una nueva campaña de clientes potenciales, y no robes texto de tu página de aterrizaje. La tarjeta de contexto es una pieza de texto independiente con un trabajo distinto.
Claro, puedes inspirarte en el contenido que tienes guardado, pero rehacerlo completamente es una mala idea. Considera la audiencia específica a la que te diriges con cada anuncio de clientes potenciales. ¿Qué información apreciarían? Ahora, lleva esto aún más lejos. ¿Qué tipo de lenguaje y tono encontrarían más atractivo? Atrévete a escribir algo que resuene y haz que alguien más lo revise.
¡’Todos los prospectos del mundo están completando mis formularios, pero no puedo encontrar su información!’ – Todo el que ha probado los anuncios de clientes potenciales de Facebook
Has creado anuncios irresistibles. La gente te está enviando información de contacto más rápido de lo que tu autorespondedor puede responder. Solo queda una pregunta…
Actualmente hay tres formas de obtener información de leads de Facebook:
- Buen y viejo CSV. No es bonito, pero funciona. Simplemente dirígete a la pestaña Conjunto de anuncios, encuentra la columna «Resultados» (que se muestra a continuación) y haz clic en el enlace que dice «Leads(formulario)». Debes verificar esto con frecuencia, ya que actualmente no hay ningún tipo de sistema de notificaciones disponible para los especialistas en marketing.
- Si usas un CRM que se sincroniza con Facebook (hasta ahora: Sendpulse, Salesforce, Driftrock, Oracle, Maropost, Sailthru), ¡tus leads aparecerán mágicamente allí!
- La tercera opción está por encima de mi nivel de pago, pero es posible desarrollar una conexión personalizada entre tu backend y la API de Facebook. Pídele a tu desarrollador que te explique qué significa eso.
Ahora sabes cómo hacer un anuncio de clientes potenciales de Facebook. Sabes cómo hacerlo increíble. Sabes cómo rastrear la información de los prospectos. Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos, desplazate más abajo y encontraras un formulario para ello o compartelas en los comentarios a continuación.
¡Ahora sal y conquista a tus futuros clientes!
