En la búsqueda constante de estrategias efectivas, un lector nos planteó dudas sobre las estrategias de segmentación en Facebook en su industria. Como experto en adquisición interna, encuentro en estos desafíos la oportunidad perfecta para innovar en el mundo de los anuncios en Facebook. Después de brindar orientación a este lector, nació la inspiración para mi próximo artículo: compartir opciones creativas de segmentación diseñadas para diversas industrias.

Para comenzar, decidí que mi desafío consistiría en 11 combinaciones de industrias y audiencias objetivo para encontrar estrategias de segmentación creativas y efectivas que funcionen a pesar de los recientes cambios en Facebook. A partir de ahí, me instalé en mi puf y me puse a investigar en el administrador de audiencias.

Antes de comenzar, hagamos un breve resumen del estado de la publicidad en Facebook

• Alcance potencial: Estudios recientes muestran que hay 2.32 mil millones de usuarios activos mensuales en Facebook. Eso es un alcance considerable y un gran potencial para que los anunciantes lleguen a la audiencia incorrecta.
• Publicidad: Facebook informó ingresos publicitarios de $9.16 mil millones en el segundo trimestre de 2017, un aumento del 47% interanual.
• Segmentación: A pesar de los cambios en las opciones de segmentación de Facebook en el último año, todavía hay muchas opciones para que los anunciantes encuentren a su audiencia objetivo.

Dentro de estas opciones de segmentación, hay tres tipos de audiencias:

• Audiencias personalizadas
• Audiencias similares
• Audiencias principales

Dado que no puedo acceder a los datos analíticos o CRM de cada lector, solo proporcionaré recomendaciones de audiencia principal en esta publicación. Sin embargo, recomiendo encarecidamente que todos los anunciantes de Facebook aprovechen las audiencias personalizadas y las audiencias similares para la segmentación en sus campañas.

Bueno, ahora que hemos hecho algunos ajustes, echemos un vistazo a nuevas estrategias de segmentación en Facebook para estas 11 industrias que buscan estas 11 audiencias específicas.

1. Industria automotriz: Personas en busca de autos nuevos

Según un estudio de Autotrader, los compradores de automóviles dedican el 59% de su proceso de compra a investigar en línea. Esto significa que es probable que esta audiencia interactúe con páginas que publican contenido útil para la investigación de automóviles. Para captar este comportamiento, recomendaría aprovechar la segmentación por intereses hacia páginas de empresas que se encuentren en esta categoría. Aquí tienes algunas sugerencias que se me ocurrieron:

Intereses → búsqueda de

• Kelley Blue Book
• Autotrader
• CarMax
• Car Gurus

Curiosamente, hay una sección completa dedicada a vehículos en la sección de intereses de las opciones de segmentación principal de Facebook.

• Hobbies y actividades → vehículos

Por lo tanto, según el tipo de automóvil que estés promocionando, puedes agregar una de estas opciones para personalizar tu oferta a personas que tengan interés en ese tipo de automóvil.

2. Educación: Personas interesadas en obtener una maestría

Si conoces la historia del origen de Facebook, sabrás que esta plataforma comenzó enfocada principalmente en estudiantes universitarios. A medida que la plataforma evolucionó y la base de usuarios se expandió, la idea se mantuvo cerca de sus raíces: conectar a individuos con otros en su red educativa, profesional y personal.

Debido a que la plataforma comenzó dirigida a esta red universitaria, la información educativa sigue siendo una parte destacada de los perfiles de usuario. Con esta información, Facebook puede ofrecer a los anunciantes la segmentación por nivel educativo. Este es el punto de partida perfecto para cualquier cuenta de educación superior que busque llegar a una audiencia interesada en cursar una maestría.

Demografía → educación → nivel educativo

• Licenciatura
• Título de asociado
• En la universidad

Demografía → educación → años académicos

• Años de pregrado

Sin embargo, al profundizar en ello, Facebook estima un alcance potencial de más de 69 millones de usuarios con título universitario (solo en Estados Unidos).

Nuevamente, eso es un alcance considerable y no es algo que los anunciantes deberían abordar solos, especialmente si buscan gastar su presupuesto de manera eficiente.

Para optimizar la relevancia de tu audiencia, recomendaría agregar opciones de segmentación adicionales. Ahora, para ser más específicos, digamos que somos una escuela de negocios en busca de posibles estudiantes de MBA:

Demografía → trabajo → industrias

• Negocios y finanzas
• Ventas
• Gestión

Demografía → educación → campo de estudio

• Gestión de negocios
• Administración de empresas
• Consultor de negocios

Intereses → páginas que ayudan en los estudios GMAT

• GMAT+
• Examen de admisión para estudios de posgrado en administración
• Examen oficial GMAT

3. Viajes y hospitalidad: Personas que desean tomar vacaciones

Una vez que comencé con este desafío, descubrí que hay muchas formas de abordar la segmentación para empresas de viajes y hospitalidad. Esto brinda a los anunciantes en este espacio la flexibilidad para personalizar su segmentación según su oferta y probar con nuevas audiencias para mejorar la relevancia y el rendimiento del anuncio.

Para comenzar, puedes incorporar opciones de interés amplias, como:

Intereses → hobbies y actividades → viajes

• Vacaciones
• Turismo
• Viajes aéreos

Intereses → páginas que ofrecen contenido sobre viajes

• Trip Advisor
• Kayak.com
• Booking.com

Intereses → páginas de aerolíneas

• Jet Blue
• Delta Airlines
• United Airlines

Comportamiento → viajes

• Viajeros frecuentes
• Viajeros internacionales frecuentes
• Regresó de viaje hace 1 semana
• Regresó de viaje hace 2 semanas

Como dije, esta segmentación amplia es un buen lugar para empezar. A continuación, querrás considerar otra información que influye en las decisiones de viajar o el interés en viajar. Consideré eventos de vida que podrían indicar que un usuario podría estar buscando viajar pronto:

Demografía → eventos de vida

• Comprometido recientemente (1 año)
• Comprometido recientemente (3 meses)
• Comprometido recientemente (6 meses)
• Recién casado

Pero, hey, asegurémonos de que la experiencia de tu prospecto esté alineada con tu promoción. No queremos otro Festival Fyre en nuestras manos…

También puedes utilizar audiencias en el mercado a través de anuncios de búsqueda como estrategia de segmentación en Facebook.

4. Citas y servicios personales: Personas interesadas en relaciones románticas

Este es un tema complicado porque se estima que hay más de 36 millones de usuarios con «soltero» como su estado civil en Facebook en los Estados Unidos.

Pero no todos estos usuarios informan con precisión esta información y, incluso si lo hacen, el ser soltero no necesariamente significa estar interesado en una relación. En su lugar, consideremos señales adicionales que podrían indicar que el usuario está buscando una relación romántica:

Demografía → estado civil:

• Soltero

Intereses → familia y relaciones:

• Citas

Intereses → páginas que ofrecen contenido sobre citas:

• Bumble
• Hinge
• Christian Mingle

Además de las características individuales, esta industria puede considerar el impacto que los amigos de un usuario pueden tener en su comportamiento. No hay nada que te motive a empezar a deslizar como una avalancha de invitaciones a bodas de todos tus amigos.

Así es cómo puedes orientarte según esta demografía:

Demografía → eventos de vida → amigos de:

• Amigos de personas recién comprometidas
• Amigos de recién casados

5. Arte y entretenimiento: Personas que desean ver espectáculos en vivo

Como se menciona en otras secciones, la estrategia de superposición de audiencias es algo que todos los anunciantes deberían aprovechar para mejorar la relevancia de sus anuncios. Al reducir las opciones de segmentación amplia, puedes encontrar segmentos más pequeños dentro de tu audiencia objetivo que estén más interesados o más propensos a estar interesados en tu promoción actual. Entonces, para esta industria, daré dos ejemplos de cómo cambiar tu estrategia según la promoción puede marcar una gran diferencia.

Primero, digamos que soy un anunciante con el objetivo de vender boletos para un concierto en vivo de Cardi B. Así es cómo orientaría a mi audiencia ideal según los intereses:

Interés → entretenimiento → eventos en vivo

Interés → Cardi B

Intereses → entretenimiento → música

• Música hip hop

También utilizaría la segmentación por ubicación de radio alrededor del lugar para llegar a personas que podrían ser persuadidas por la proximidad o que estén buscando boletos de último minuto.

Y en la siguiente campaña, busco personas interesadas en la gira en vivo de Wicked:

Interés → entretenimiento → eventos en vivo

Interés → entretenimiento → teatro musical

Interés → Wicked the Musical

Aquí también utilizaría la segmentación por ubicación de radio alrededor del lugar. Nunca se sabe cuándo alguien está en busca de boletos de último minuto para Oz.

6. Finanzas y seguros: Personas que necesitan ayuda en la planificación financiera para la jubilación

Si te dedicas al negocio de las finanzas y los seguros, sabes que tu audiencia objetivo para la planificación de la jubilación es variada. No puedes reducirlo por edad o ocupación, porque la mayoría de los adultos en la mayoría de los trabajos podrían estar interesados en planificar su jubilación.

No, no solo planificar para mudarse a la playa o comenzar cada día corriendo en el agua.

Así es como puedes orientarte hacia personas que probablemente estén considerando sus planes financieros para la jubilación:

Demografía → padres → todos los padres

• Padres (todos)
• Padres con hijos adultos (18-26 años)

Intereses → negocios e industria → finanzas personales

• Inversiones

Intereses 

• Planificación de la jubilación
• Cuenta de ahorros para la jubilación

Intereses → páginas de empresas de planificación financiera

• Vanguardia
• ADP
• Fidelity
• AARP

7. Hogar y jardín: Personas que son propietarias de viviendas

Si te dedicas a la industria del hogar y jardín, estás buscando propietarios de viviendas.

Una vez que comencé, descubrí que hay una variedad de opciones para inferir la propiedad de viviendas y dirigir tus promociones de hogar y jardín, incluida una sección completa para «hogar y jardín».

Esto es lo que te sugiero comenzar:

Intereses → hobbies y actividades → hogar y jardín

• Mejoras para el hogar
• Hazlo tú mismo (DIY)
• Electrodomésticos para el hogar

Demografía → mudanza reciente

Intereses → negocios e industria → diseño

• Diseño de interiores

Intereses → páginas de programas de renovación del hogar, por ejemplo:

• Fixer Upper
• Property Brothers
• Flip or Flop

8. Venta al por menor: Personas que desean comprar zapatos en línea

Seamos realistas, ¿quién no está siempre en busca de zapatos nuevos?

Así es cómo utilizaría el comportamiento y la segmentación por intereses para llegar a alguien que busca comprar zapatos nuevos:

Comportamientos → comportamiento de compra

• Compradores comprometidos

Intereses → compras y moda → ropa

• Zapatos

Intereses → compras y moda → compras

• Compras en línea

Intereses → otras páginas que venden zapatos

• DSW Designer Shoe Warehouse
• Zappos
• ShoeDazzle

9. Bienes raíces: Personas interesadas en vender sus hogares

La Asociación de Funcionarios de la Ley de Licencias de Bienes Raíces (ARELLO, por sus siglas en inglés) estima que hay alrededor de 2 millones de licenciatarios activos en bienes raíces en los Estados Unidos. Ahora bien, eso es muchos profesionales buscando encontrar a personas que estén en el mercado de servicios inmobiliarios, lo que convierte a esta industria en altamente competitiva para los anunciantes.

Mi primera idea al abordar esta industria fue utilizar eventos de vida que sugirieran que un individuo podría estar considerando realizar tal compra:

1. Demografía → eventos de vida

• Recién comprometido
• Recién casados
• Mudanza reciente

2. Finanzas personales

• Préstamos hipotecarios
• Inversiones

3. Páginas que ofrecen contenido sobre servicios inmobiliarios y consejos

• RE/MAX

Para obtener más ideas de publicidad en Facebook en la industria inmobiliaria, consulte estos 7 excelentes consejos.

10. Fitness: Personas que podrían estar interesadas en un entrenador personal

Ya sea que estés publicitando ropa de entrenamiento, clases de fitness o membresías de gimnasio, el marketing de fitness es una industria competitiva.

Para dirigirte a personas interesadas en sesiones de entrenamiento personal, te sugeriría reducir tu audiencia en función de los intereses de fitness que se alineen estrechamente con sesiones personalizadas de entrenamiento, como clases de alta intensidad y ropa de fitness de alta gama.

Así es cómo puedes segmentar estos 5 intereses a continuación:

1. Fitness y bienestar:

• Ejercicio físico
• Acondicionamiento físico
• Correr

2. Páginas relacionadas con fitness y bienestar:

• Revista de vida saludable
• MyFitnessPal

3. Páginas de gimnasios populares:

• Planet Fitness
• Orange Theory
• Gold’s Gym

4. Páginas relacionadas con ropa de fitness:

• Fabletics
• Lululemon Athletica
• Athleta

11. B2B: Empresas que necesitan un nuevo software de nómina

Ahora, esto fue un desafío diferente.

Como anunciante que ejecuta anuncios en Facebook para una empresa B2B, entiendo las limitaciones de aprovechar exclusivamente las opciones de segmentación detallada de Facebook para un conjunto de anuncios. Pero siempre tienes la opción de combinar la segmentación demográfica con la basada en intereses para afinar tu búsqueda y encontrar un posible prospecto.

Demografía → títulos de trabajo

• Gerente de nómina
• Administrador de nómina
• Director de recursos humanos
• Especialista en recursos humanos

Intereses → páginas con contenido sobre servicios de nómina

• QuickBooks
• Gusto
• Paylocity Corporation

Al crear estos parámetros con títulos de trabajo e intereses, es más probable que llegues a tu audiencia objetivo, créeme.

¡Eso es todo por ahora, amigos!

En conclusión, dominar las estrategias de segmentación en Facebook es clave para el éxito de tus campañas publicitarias. Con 11 industrias en mente, hemos explorado creativas formas de llegar a audiencias específicas, desde entusiastas de automóviles hasta aquellos en busca de relaciones románticas.

Recuerda, la clave está en comprender a fondo a tu audiencia y aprovechar las opciones de segmentación disponibles. En el competitivo mundo de la publicidad en redes sociales, cada detalle cuenta.

Aprovecha la abundancia de opciones que ofrece Facebook, desde intereses específicos hasta eventos de vida que pueden influir en las decisiones de compra. ¡Sé estratégico y relevante!

Estas estrategias no solo te ayudarán a evitar el alcance a la audiencia incorrecta, sino que también maximizarán tu inversión publicitaria. Así que, manos a la obra, implementa estas ideas y observa cómo tus anuncios cobran vida, conectando de manera efectiva con aquellos que realmente importan. ¡Eleva tu juego publicitario con estas poderosas estrategias de segmentación en Facebook!