Hemos cubierto los conceptos básicos de las páginas de destino muchas veces aquí en Embudos Web, desde nuestros consejos y trucos favoritos para páginas de destino hasta las mejores herramientas que puedes utilizar para amplificar el rendimiento de tus páginas de destino. Sin embargo, hoy me gustaría echar un vistazo a algunas estrategias para páginas de destino que van más allá de lo básico, para que puedas llevar tus páginas de destino a un nuevo nivel de poder de conversión.
Es posible que hayas visto algunas de estas estrategias para páginas de destino de alta conversión antes, pero me gustaría ilustrar algunos puntos más sutiles sobre por qué y cómo pueden hacer que tu experiencia de cliente destaque. Algunas de estas estrategias pueden, de hecho, ser nuevas para ti. De cualquier manera, estos ejemplos del mundo real deberían proporcionar una chispa que puedas emplear en tus propios esfuerzos de optimización de páginas de destino para obtener tasas de conversión significativamente más altas.
Pero primero, una nota rápida sobre los puntos de referencia de la tasa de conversión de la página de destino.
¿Qué es una Página de Destino de Alta Conversión?
Nuestra investigación indica que las tasas de conversión varían según la industria, pero en general, los promedios oscilan entre el 2% y el 5% para los anunciantes de AdWords.
¿Significa eso que deberías conformarte con lo promedio? ¡Por supuesto que no! Hay muchas empresas que han logrado tasas de conversión más altas. Un estudio realizado en 2014 que mostró que algunos anunciantes, los mejores de los mejores, estaban obteniendo tasas de conversión del 10% o más. ¡Eso es lo que quieres lograr!
Ahora pasemos a las estrategias que te ayudarán a aumentar las tasas de conversión de tu página de destino.
1. Incentivar a tus visitantes con una oferta irresistible
Vitacost hace un gran trabajo al hacer una oferta que ayuda a cerrar el trato de inmediato. Soy un gran defensor de dar a los nuevos clientes un incentivo para que tomen acción de inmediato, y después de unos cinco segundos en el sitio, esta oferta tentadora aparece: un descuento del 10 por ciento, algo que la competencia principal no está haciendo. Dado esto, estaría más inclinado a comprar con Vitacost ya que me están ofreciendo ahorros inmediatos.
Además, la página en sí misma da una impresión limpia y bien estructurada, y hace clara la declaración del beneficio: ahorra hasta un 37 por ciento en alimentos orgánicos. La especificidad vende, y apuntarla a este nivel granular la hace más creíble.
En última instancia, el mensaje principal aquí es que la oferta proporciona a los visitantes algo que pueden usar ahora mismo.
2. Limitar las opciones
En este ejemplo de software de gestión de proyectos, Wrike lleva el minimalismo al extremo. A menudo, con el software se ofrecen múltiples opciones, pero en este caso, Wrike limita la oferta a una opción principal a diez dólares al mes, facturada anualmente, con un plan gratuito disponible. Optaron por usar muy poco texto y hacer la oferta directa y al punto.
En este caso, fueron en contra de lo que normalmente se recomienda para situaciones de generación de leads, que es usar las tres declaraciones estándar de características y beneficios, incluir una lista de planes disponibles y tener un formulario para completar.
Además, esta página de destino se destaca por la llamativa imagen de héroe y aprovecha los impulsores de credibilidad con la mención de Gartner y los clientes de marcas conocidas a lo largo del pie de página, ambos son mejores prácticas para páginas de destino.
3. Brinda Servicio al Cliente de una Manera Más Sutil
El chat en vivo no es nada nuevo, pero en este caso American Eagle lo ofrece de una manera menos intrusiva que muchos otros. Hay poco más molesto que el pop-up de chat que aparece de la nada como un vendedor insistente. En este caso, al buscar «pantalones cortos para hombres», el chat en vivo está en la esquina listo para ti si lo deseas. Por supuesto, tienes que proporcionar tu dirección de correo electrónico para usarlo; American Eagle quiere obtener algo del chat, ¿verdad?
Además, American Eagle utiliza una buena imagen de encabezado que destaca su amplia selección. Cubrimos prácticas recomendadas para páginas de destino de productos recientemente aquí en Embudos Web, si deseas más consejos sobre cómo optimizarlas.
4. Prueba el Producto
La página de destino de Webex para software de seminarios web realmente lo clava cuando se trata de la prueba del producto. Puedes registrarte como individuo o grupo para ver el producto en acción antes de decidir comprarlo. Este enfoque «práctico» ayuda a los prospectos a visualizar cómo podrían usar el software en sus propias vidas, lo que puede ser crucial para cerrar ventas.
El formulario es un poco largo para mi gusto y sería algo para probar, seguro. Cubrimos los formularios de las páginas de destino el año pasado y vale la pena revisarlos si utilizas un formulario en tus páginas de destino.
Además, después de las tres declaraciones de características y beneficios, Webex construye credibilidad al estilo de McDonald’s mostrando un recuento en tiempo real del número de seminarios web que han organizado en el último mes. Este impulso de credibilidad se alinea perfectamente con lo que el Dr. Robert Cialdini menciona como «prueba social» en su libro ampliamente leído y citado «Influencia: La Psicología de la Persuasión«. (Si no has leído el libro, te sugiero que lo leas pronto. Es preinternet, pero los principios resisten la prueba del tiempo.)
En el libro, Cialdini menciona que la prueba social, el hecho de que otras personas estén usando o comprando el producto, ayuda a los nuevos prospectos a sentirse tranquilos acerca de la decisión de compra porque saben que muchas otras personas también son clientes. Haré referencia a más de Cialdini más adelante.
5. Proporciona Pruebas Sociales en Tiempo Real
Similar al recuento continuo de Webex, Timberwolf Bay, una empresa de mobiliario vintage para el hogar, publica una actualización en tiempo real de los pedidos. Ves dónde estaba la persona y qué compró, y se actualiza en tiempo real.
Esta pequeña función genera confianza en la empresa porque, como menciona Cialdini, implica que personas como tú están comprando en este sitio web. ¿Quién quiere sentir que es el único cliente en un sitio web? Además, ¡es bastante divertido ver cómo aparecen los pedidos!
Otro ejemplo (abajo) de esta estrategia proviene de Zingerman’s, un mercado de alimentos popular en Ann Arbor, Michigan, excepto que ponen el recuento continuo en el pie de página:
6. Utiliza la Escasez y la Urgencia como Motivadores
Una vez más, Timberwolf Bay hace un gran trabajo al usar otro de los principios de Cialdini: la escasez. Cuando estás buscando «automóviles de Timberwolf Bay», se te muestra el inventario existente. Si estás ansioso por conseguir el B.B. Korn Race Car, date prisa. Si querías el aplique de latón para la «luz delantera» del acordeón, estás sin suerte.
Bromas aparte, las actualizaciones en tiempo real de la cantidad pueden motivar a las personas a comprar ahora. Mostrar que un artículo se agotó implica a) que tu empresa mueve mucho producto y b) que los visitantes necesitan tomar medidas porque los productos se agotan. La conclusión aquí es que la escasez motiva a las personas a comprar porque odiamos sentir que nos vamos a perder algo.
Continuando con el tema de la escasez, también debemos considerar la urgencia. Cuando sabemos que una venta termina pronto, es más probable que compremos en lugar de esperar. En el ejemplo a continuación, Gilt hace un gran trabajo con un temporizador de cuenta regresiva para informar a las personas que la venta termina pronto, así que mejor actúan rápido:
7. Muestra el Valor
A todos les encanta una oferta, y en esta página Eastbay hace un buen trabajo destacando cómo han reducido el precio de «zapatos Kobe para hombres». Si Eastbay simplemente mostrara el nuevo precio, un visitante no tendría contexto para poner el precio en perspectiva. Ahora, un cliente potencial esperanzadamente pensará «wow, esta es una gran oferta, tengo que aprovecharla». Como mínimo, el comprador marcará esta página para comprar después de hacer algunas comparaciones.
Además, Eastbay destaca el envío gratuito prominentemente en el encabezado, así que eso es aún más incentivo para que el visitante compre desde esta página de destino.
La conclusión en este caso: Vale la pena ilustrar el valor.
Una Palabra Final sobre Páginas de Destino de Alta Conversión
Estos han sido solo algunos ejemplos de páginas de destino que van más allá de los conceptos básicos de la estrategia y ejecución efectiva de la página de destino. Sin duda, las páginas de destino y sus tácticas evolucionan constantemente, y como especialistas en marketing digital, siempre debemos estar probando para ver qué funciona.
¿Qué otras estrategias has visto empleadas para crear páginas de destino de alta conversión?
