¿Cómo superar los desafíos de iOS 14 y los anuncios de Facebook?

Tabla de Contenidos

Muchos anunciantes temieron lo peor cuando se hicieron públicas las noticias sobre los cambios de Apple para el iOS 14 y los anuncios de Facebook y con razón. Si has notado una disminución en el rendimiento de tus campañas publicitarias en Facebook, no estás solo.

¿Pero acaso se acabaron los días de publicidad en Facebook? Absolutamente no. Como con cualquier cosa nueva, se trata de observar, aprender y adaptarse al nuevo mundo. 

En este artículo, comparto seis estrategias que hemos descubierto para mejorar drásticamente el rendimiento de las campañas de nuestros clientes en el mundo post-iOS14. Incluyen:

  1. Reconstruir campañas desde cero
  2. Probar la acumulación de intereses
  3. Mantener la expansión de audiencia activa
  4. Ejecutar campañas de retargeting en la plataforma
  5. Utilizar anuncios de generación de leads en Facebook
  6. Configurar seguimiento externo

 

Primero, ocúpate de los aspectos esenciales de la cuenta

Primero asegurémonos de que tu cuenta esté configurada para realizar un seguimiento y tener éxito con estas estrategias.

 

Verifica tu negocio

Cuando verificas tu negocio, Facebook solicitará algunos documentos legales para confirmar que tu negocio es legítimo. Esto minimiza el riesgo de futuras prohibiciones de anuncios, por supuesto, también al cumplir con las directrices publicitarias de Facebook.

Utiliza las instrucciones de verificación de Facebook, ya que estas estarán actualizadas, pero hasta esta publicación, así es cómo hacerlo a través del Administrador Comercial:

  1. Ve al Centro de Seguridad
  2. Selecciona Verificación.

 

Verificacion del negocio en el business manager de facebook

 

Verifica tu dominio

La verificación de tu dominio garantiza que puedas realizar un seguimiento efectivo de tus anuncios. Es simplemente cuestión de cargar un archivo pequeño (proporcionado por Facebook) y agregarlo al encabezado de tu sitio web.

Para verificar tu dominio en Facebook:

  1. Ve a Administrador Comercial y encuentra Seguridad de la Marca > Dominios.
  2. Haz clic en añadir y sigue las instrucciones.

 

iOS 14 y los anuncios de Facebook - Verificacion de dominio en el business manager de facebook

 

Configura la Gestión de Eventos Agregados

Necesitas configurar la Medición de Eventos Agregados (AEM, por sus siglas en inglés) o tus anuncios no realizarán un seguimiento adecuado. Los eventos de Facebook indican la actividad dentro de tu estrategia de embudo completo a medida que el usuario se acerca a tu llamada a la acción (CTA, por sus siglas en inglés). Los eventos pueden ser cosas como:

  • Vista de página
  • Ver contenido
  • Agregar al carrito
  • Iniciar pago
  • Compra

 

Por ejemplo, las tiendas en línea podrían hacer un seguimiento así: 

Ver contenido -> Agregar al carrito -> Iniciar pago -> Compra.

En el pasado, era posible crear un número ilimitado de eventos de seguimiento dentro de una cuenta publicitaria de Facebook; ahora, lo han limitado a ocho. La mayoría de los anunciantes solo realizan un seguimiento de 1 a 5 eventos por campaña, por lo que esto no debería representar un obstáculo significativo. Pero si utilizas muchos eventos de seguimiento diferentes, simplemente consolida tus eventos y utilízalos de la misma manera en diversas campañas.

Para configurar la gestión de eventos agregados:

  1. Ve a Administrador de Eventos
  2. Haz clic en la pestaña de Medición de Eventos Agregados
  3. Haz clic en Gestionar eventos y selecciona tu dominio (ahora verificado)
  4. Haz clic en Gestionar eventos
  5. Agrega los eventos que deseas realizar un seguimiento a lo largo de tu campaña.

 

Deberás enumerar tus eventos por prioridad. Si tu campaña trata sobre realizar ventas, asegúrate de que la Compra (por ejemplo) tenga la prioridad más alta.

 

iOS 14 y los anuncios de Facebook - configuración de la medición de eventos agregados

 

6 estrategias probadas que puedes seguir después de los cambios de Apple para el iOS 14 y los anuncios de Facebook

Bien, ahora que tienes tu cuenta estructurada adecuadamente, hablemos sobre algunas estrategias de generación de leads con anuncios de Facebook que nos han estado funcionando a pesar de los desafíos surgidos después de la actualización de iOS.

 

1. Reconstruir campañas desde cero

Si has estado publicitando durante algún tiempo, probablemente hayas logrado llevar tus campañas a un punto en el que consistentemente ves buenos resultados. Conoces a las audiencias y creatividades que funcionan, y Facebook se ha optimizado para ellas.

Pero uno de los puntos de dolor más comunes con iOS es que las campañas de anuncios de Facebook que solían ser exitosas ya no funcionan tan bien como antes.

¡Sí, es un Desastre!

Pero no es el fin del mundo.

Como con todos los cambios importantes en las plataformas publicitarias, es adaptarse o morir. Y hemos descubierto que reconstruir una campaña desde cero puede funcionar excepcionalmente bien. Claro, te llevará un poco más de tiempo reconstruir tus plantillas de campaña, pero uno de nuestros clientes experimentó una reducción del 59% en el costo por lead después de reconstruir una campaña previamente exitosa.

 

2. Probar la acumulación de intereses

Retrocede al período previo a iOS 14, cuando solíamos dirigirnos a audiencias de anuncios de Facebook por interés individual. Este nivel de especificidad era invaluable, especialmente si conocías a tu audiencia. Pero no funciona tan bien bajo el nuevo régimen.

Por ejemplo, solíamos crear un conjunto de anuncios dirigido a un interés singular. Entonces, si queríamos dirigirnos a los especialistas en marketing, podríamos apuntar a personas interesadas en Buffer. 

Ahora, es más efectivo ampliar un poco. En lugar de solo Buffer, podrías agregar Hootsuite + Sprout Social + StreamYard, etc., todo en la misma audiencia.

 

ejemplos de intereses en la segmentacion de campañas en facebook ads

 

3. Mantén activa la expansión de la segmentación

Como se mencionó anteriormente, ampliar el alcance de los intereses de tu audiencia brinda más información al algoritmo de Facebook. Además de acumular intereses, también recomendamos mantener la expansión de la segmentación activada.

 

iOS 14 y los anuncios de Facebook - detalles de la expansion de segmentacion

 

Uno de los impactos particularmente difíciles de iOS 14 es que es más difícil construir Audiencias Personalizadas efectivas y, por lo tanto, Audiencias Similares. 

Las Audiencias Similares solían tener un gran rendimiento, pero hemos descubierto que las campañas que utilizan la acumulación de intereses y la Expansión de Segmentación Detallada han comenzado a superarlas en algunas circunstancias.

 

4. Retargeting de vistas de videos

¿Quieres conocer una estadística impactante? El 96% de los usuarios con iOS 14 o superior han optado por no ser rastreados. De muchas maneras, se puede entender: la mayoría de nosotros no nos dimos cuenta de hasta qué punto Facebook nos seguía por la web. Así que desde una perspectiva libertaria, tiene sentido.

Pero como resultado, las campañas de retargeting en el sitio web de Facebook ya no producen los resultados que solían tener. Aun así, lo que nos está dando resultados últimamente es el retargeting en la plataforma. En otras palabras, mantén a los usuarios en Facebook porque la opción de no ser rastreado no se aplica si el usuario permanece en la plataforma.

Y las vistas de videos en la plataforma pueden ser una estrategia de segmentación de anuncios en Facebook súper efectiva incluso después de iOS.

 

iOS 14 y los anuncios de Facebook - campaña de interacciones de video

 

Las exclusiones de seguimiento de aplicaciones pueden ser un desastre total para los anunciantes… a menos que te adaptes al cambio. Y las campañas de participación en video podrían ser una forma de mantener a salvo tus cuentas.

Uno de nuestros clientes, una conocida marca de whisky, experimentó una reducción del 76% en el costo por compra al utilizar el retargeting de vistas de videos en comparación con sus campañas regulares de prospección.

 

5. Utiliza anuncios de generación de leads en Facebook

Otra estrategia en la plataforma para generar leads en Facebook es a través de los anuncios de generación de leads de Facebook. Solían ser el invitado no deseado en la fiesta, la Maléfica a la que todos evitaban porque generaban leads de baja calidad.

Pero descubrimos que los anuncios de generación de leads reducen drásticamente nuestro costo por lead en Facebook, haciendo que las campañas sean más rentables. Recientemente lanzamos una campaña de anuncios de generación de leads para nuestra agencia y generamos leads por menos de $8.20 cada uno.

Claro, seguirás obteniendo algunos leads de baja calidad, pero el enfoque puede marcar la diferencia en tus ganancias debido al menor costo de los anuncios de leads. Y puedes utilizar algunas tácticas sencillas de calificación de leads para precalificar esos clics.

Además, los anuncios de leads son rastreables. Muchos usuarios de iOS desaparecen del radar una vez que hacen clic en tu anuncio porque han optado por no ser rastreados. Pero los clics en anuncios de leads permanecen dentro del ecosistema de Facebook. Entonces, mientras que los leads de clics externos pueden disolverse en la nada, los leads de anuncios de leads permanecen rastreables. Recientemente lanzamos una campaña de anuncios de generación de leads para nuestra agencia y generamos leads por menos de $8.20 cada uno.

En resumen, los anuncios de leads, así como los anuncios de mensajería, son particularmente efectivos para generar leads después de iOS 14.

 

6. Configura el seguimiento externo e informes

Una de las verdaderas tragedias de iOS 14 es cómo ha afectado negativamente la capacidad de Facebook para informar sobre resultados en Ads Manager. Aquí hay tres cosas que puedes hacer al respecto.

 

Utiliza la API de Conversiones de Facebook

Configurar el píxel de Facebook solía ser todo lo que necesitabas para realizar un seguimiento e informar sobre tus anuncios de Facebook, pero con la Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (los usuarios pueden optar por no ser rastreados) y la eventual depreciación de las cookies de terceros por parte de Google (en las que se basa el píxel), el píxel está perdiendo su poder.

Para evitar la subestimación de resultados, es esencial comenzar a utilizar la API de Conversiones de Facebook (junto con el píxel). La API no requiere cookies para realizar un seguimiento de eventos porque conecta tu servidor directamente con Facebook.

 

cómo funciona el API de conversiones de Facebook-1

 

Para implementar la API de Conversiones en el Administrador Comercial:

  1. Haz clic en el menú hamburguesa. Ve a Administrador de Eventos.
  2. Selecciona Agregar eventos usando la API de Conversiones.

 

La forma más sencilla de agregar eventos utilizando la API de Conversiones es a través de Integraciones de socios. Facebook proporciona instrucciones específicas del socio una vez que hayas confirmado qué socio aloja tu sitio web.

 

Utiliza UTMs

También obtendrás una imagen mucho más clara de los resultados si mides el rendimiento utilizando UTMs y Google Analytics, además del seguimiento de Facebook.

 

Dale un margen de 3-4 días

Otra razón por la cual la generación de informes es un poco más complicada ahora es que los informes de Facebook tienen un retraso de hasta tres días, lo que significa que las conversiones que hayas recibido de tus anuncios en los días anteriores pueden no mostrarse aún.

Esto es importante tener en cuenta al informar. Siempre date un margen de 3-4 días para asegurarte de tener los datos más precisos posibles.

La realidad es que no hay una forma perfecta de realizar un seguimiento del rendimiento publicitario. Así que necesitas encontrar una manera que funcione específicamente para ti.

 

Adáptate y sigue adelante

Quizás algún día miremos hacia atrás en el gran éxodo de la opt-out de 2021 y nos riamos. Como en todos los cambios culturales significativos, hay mucho pánico y resistencia al principio, pero aquellos abiertos a aprender siempre capturan el gusano temprano. De cualquier manera, nos adaptamos y seguimos adelante. Y así es como permanecemos exitosos.

Las principales lecciones de todo esto son:

  • Reconstruir campañas desde cero.
  • Mantener a los usuarios en la plataforma y aprovechar las herramientas en la plataforma.
  • Implementar el seguimiento externo para reforzar la generación de informes de campaña.
  • Acumular intereses para ampliar tus audiencias (y Audiencias Similares).
  • Reiniciar tus campañas para el nuevo mundo.
  • Optimizar la configuración de tu cuenta publicitaria.

 

Si pruebas estas estrategias, deberías comenzar a ver una mejora en tus campañas, pero como con cualquier cosa relacionada con los anuncios de Facebook, todo se trata de hacer pruebas. Prueba estas estrategias y descubre cuáles funcionan mejor para tu negocio.

Autor: Jhonny Salas

Soy un apasionado del marketing digital y experto en la creación de embudos de venta y gestión de campañas de publicidad online (PPC). Ayudo a emprendedores y negocios a potenciar sus ventas mediante estrategias efectivas de marketing digital. No solo soy un profesional dedicado, también soy un apasionado por mi familia y por mantener un estilo de vida saludable. Me encanta pasar tiempo con mis seres queridos y dedicarme a mi entrenamiento físico.

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