¿Te suena familiar la frase ‘Recibo un montón de tráfico en mi página, pero las tasas de conversión son bajas’? Cuando escucho esta queja, no es difícil identificar la fuente del problema: la página de destino. Es como tener un equipo de fútbol talentoso que puede ejecutar todo menos marcar el gol; no hay forma de generar clientes potenciales si no los puedes meter en la red.
A menudo, cuando los especialistas en marketing prueban sus páginas de destino para intentar aumentar las tasas de conversión, se centran en pequeños detalles, como probar los colores y la ubicación de los botones, cuando están dejando de lado elementos clave en la página (¡como un titular! o una propuesta de valor).
También hay una clara distinción entre una página de compra o de pago y una página de destino para la generación de clientes potenciales. Obtener un nuevo contacto de una página de destino para la generación de clientes potenciales es solo el comienzo para convencerlos de que conviertan. Cuando el modelo de negocio requiere un poco más de atención para llevar a los prospectos por el embudo de conversión, la página de destino para la generación de clientes potenciales y contactos es una de las partes más críticas, determinantes para el éxito o fracaso del viaje de un nuevo visitante.
Cuando tus ciclos de ventas son más largos, lo último que quieres es preocuparte por la falta de conversiones en tus páginas de destino; ya hay suficiente trabajo por hacer una vez que un nuevo contacto entra en el sistema. Así que simplifica tu vida haciendo estas 8 mejoras inteligentes en tus páginas de destino para la generación de clientes potenciales.
#1: Mantén los Formularios Breves y Sencillos
Estimo que el 80% de los formularios que veo en las páginas de destino solicitan más información del prospecto de la que realmente se necesita. Hoy en día, más información sobre un prospecto está a solo un clic de búsqueda en Google, entonces, ¿por qué necesitas saber cuál es su mayor miedo y su número de seguro social?
Incluso si no llevas las cosas a ese extremo, dedica tiempo a evaluar tus formularios de captura de clientes potenciales y considera qué información es realmente necesaria para llevar a un cliente potencial a la siguiente fase de tu embudo de compra. A las personas no les gusta dar más información de la que necesitan; es una pérdida de tiempo, agotador y se siente como una violación de la privacidad. Las posibilidades de perderlos a mitad del formulario aumentan a medida que se agregan nuevos campos de formulario.
Echa un vistazo al formulario bien hecho de una página de destino para la generación de clientes potenciales de Campaign Monitor arriba. Todo lo que el cliente potencial tiene que hacer es completar cuatro datos básicos para comenzar su prueba; ¡es así de fácil! Pedir demasiados datos desde el principio es una buena manera de perder clientes potenciales potenciales frente a un competidor.
#2: Sé Consistente en tu Mensaje
Una manera fácil de alejar a los nuevos visitantes es no cumplir con lo que prometiste originalmente. No estoy hablando de prometer una demostración y ofrecer un informe técnico, estoy hablando del lenguaje y mensaje que estás utilizando para atraer a las personas a visitar tu página.
Esto es algo en lo que debes tener especial cuidado si estás generando tráfico a tus páginas de destino a través de la búsqueda pagada, porque es más fácil de lo que te das cuenta usar palabras clave y anuncios que no reflejan tu página de destino. Necesitas usar un mensaje consistente en toda tu campaña PPC, desde las palabras clave en las que estás pujando hasta el texto del anuncio y la página de destino. Si tu mensaje difiere a medida que el prospecto pasa de la SERP a la página de destino, tus leads se sentirán confundidos o engañados y se irán.
Tus palabras clave de PPC deben reflejarse en el titular de tu anuncio y página de destino. Si alguien busca «software de gestión de proyectos asequible», tu anuncio y página de destino deben presentar ese mismo lenguaje. Esto puede significar que necesitas crear más variaciones de páginas de destino, pero vale la pena el esfuerzo por las tasas de conversión más altas que seguirán.
#3: Escribe un Texto Escaneable
Las páginas de destino para la generación de clientes potenciales deben contener texto para explicar por qué tus prospectos necesitan registrarse, ¿verdad? Pero, ¿cómo aparece el texto en tu página de destino a los ojos distraídos? Debes recordar que vivimos en un mundo multitarea con una atención cada vez menor. Los visitantes no van a ver grandes párrafos de texto y sentirse mínimamente tentados a leerlos.
El mejor enfoque es mantener el texto de tu página de destino corto, dulce y directo en un formato fácil de escanear (piensa en viñetas, flechas, guiones).
Aquí tienes un ejemplo que encontré de los cursos de instructores de Core Power Yoga abajo. ¿Puedes imaginar si esas viñetas estuvieran agrupadas en un gran bloque de texto? No hay forma de que los leads estuvieran leyendo y sintiéndose impulsados a actuar. El diseño de lista hace que la página sea mucho más fácil de entender.
#4: Cuenta una Historia con Imágenes de Alta Calidad y Relevancia
El cerebro procesa las imágenes 60,000 veces más rápido que el texto, según esta infografía de QuickSprout. Y el contenido con imágenes relevantes recibe un 94% más de visualizaciones que el contenido sin ellas. Las excelentes imágenes pueden llevar tus páginas de destino para la generación de clientes potenciales a un nivel completamente nuevo, expresando instantáneamente de qué se trata tu negocio.
Echa un vistazo a la página de destino para la generación de clientes potenciales de Base a continuación. No solo esta imagen hace que su negocio se sienta más humano, cuenta una historia y te da una idea de qué tipo de empresa son (joven, moderna, productiva).
#5: Proporciona Validación de Grandes Clientes de Marcas Reconocidas
Hay ciertas marcas que todos conocemos, como Coca Cola y GE; luego hay algunas que son menos conocidas. Esto no las convierte en malas marcas, pero si la mayoría de los posibles leads no las reconocen, entonces su logotipo no es especialmente útil en tu página de destino.
Sin embargo, si tienes algunas de estas marcas populares y conocidas en tu base de clientes, entonces deberías estar compartiéndolas en tus páginas de destino, como hizo Upshot Agency abajo. Esto no solo proporciona legitimidad a tu marca, sino que también aumenta la confianza. Si Google utiliza esta agencia, entonces deben ser buenos, ¿verdad?
#6: Implementa un Sistema de Chat en tus Páginas de Destino
Este consejo solo es aplicable si tienes la capacidad para respaldarlo. Si tu equipo de éxito del cliente es inexistente o incapaz de prestar atención al chat durante el horario comercial, entonces pasa por alto este consejo. Pero debes saber que un sistema de chat es una excelente manera de brindar un servicio de primera y aumentar tus posibilidades de obtener nuevos clientes potenciales.
Estar disponible para responder preguntas sobre precios, servicios, etc., exactamente cuando tus prospectos están buscando esas respuestas es una forma extremadamente efectiva de obtener un cliente potencial caliente y tal vez incluso cerrar el trato.
#7: Incluye Señales de Confianza y Privacidad
A menudo, con nuevos clientes potenciales, la mayor barrera es la confianza. ¿Por qué deberían confiar en ti con su información de contacto, sin saber si planeas hacer que tus representantes de ventas los llamen en cualquier momento del día y de la noche? Dependiendo de la industria, puede ser aún más difícil ganarse la confianza de un cliente potencial (piensa en lo legal o médico), pero en cualquier caso, siempre debes incorporar señales de confianza y políticas de privacidad en tus páginas de destino para asegurar a tus visitantes que no vas a hacer pública su información ni abusar de ella.
Echa un vistazo al ejemplo a continuación de Lead Pages. Incluyen una línea sobre proporcionar seguridad al 100% y un enlace a su política de privacidad para tranquilizar a los visitantes.
¡Una vez que haces clic en el botón, hay aún más garantías de que tu información no será mal utilizada!
#8: Elimina Todas las Distracciones
Acabo de decirte un montón de cosas que deberías incluir en una página de destino para la generación de clientes potenciales, pero ¿qué deberías dejar fuera? ¡Cualquier cosa que sirva como una distracción! Puede ser tentador enlazar por todo tu sitio, pero este error a menudo lleva a que los visitantes se distraigan y se alejen aún más del objetivo de completar el formulario.
Elimina la navegación en la parte superior de la página, no enlaces a otros lugares dentro del texto de la página y elimina todas las distracciones innecesarias para mantener a tus clientes potenciales enfocados en el objetivo final.